客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理1客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理2021客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理2今天的內(nèi)容提要：序言一、分析客戶的購(gòu)買行為二、全員客戶服務(wù)TCS三、客戶服務(wù)要素——7個(gè)環(huán)節(jié)四、VIP客戶的服務(wù)管理五、客戶交往過程中的技巧與工具六、結(jié)束語(yǔ)2021客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理3序——買什

2025-10-10 16:09

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘習(xí)題-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】習(xí)題一?假定用于分析的數(shù)據(jù)包含屬性age值(以遞增序)是：13,15,16,16,19,20,20,21,22,22,25,25,25,25,30,33,33,35,35,35,35,36,40,45,46,52,70.?(a)使用min-max規(guī)范化將age值35變換到[，]區(qū)間。

2025-05-15 00:04

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘綜述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘綜述概念、體系結(jié)構(gòu)、趨勢(shì)、應(yīng)用報(bào)告人：朱建秋20xx年6月7日提綱?數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)概念?數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)體系結(jié)構(gòu)及組件?數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)?數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)（與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的區(qū)別）?數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)性能?數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用?數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用概述?數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與趨勢(shì)?數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用平臺(tái)（科委申

2025-05-24 13:26

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘綜述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘綜述概念、體系結(jié)構(gòu)、趨勢(shì)、應(yīng)用報(bào)告人：朱建秋2022年6月7日提綱?數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)概念?數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)體系結(jié)構(gòu)及組件?數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)?數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)（與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的區(qū)別）?數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)性能?數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用?數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用概述?數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與趨勢(shì)?數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用平臺(tái)（科委申

2025-07-19 17:46

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】其他統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘是一個(gè)多學(xué)科領(lǐng)域，從多個(gè)學(xué)科汲取營(yíng)養(yǎng)。這些學(xué)科包括數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、模式識(shí)別、知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)、知識(shí)獲取、信息檢索、高信能計(jì)算和數(shù)據(jù)可視化。本課程以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘的基本概念和基本方法為主要內(nèi)容，以方法的應(yīng)用為主線，系統(tǒng)敘述數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘的有關(guān)概念和基礎(chǔ)知識(shí)，使學(xué)生

2025-05-13 01:44

71數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用戶72數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用案例73數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)行技-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第七章數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用與管理練習(xí)第七章數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用與管理第七章數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用與管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用戶數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的用戶——信息使用者與知識(shí)挖掘者信息的使用者以一種可以預(yù)計(jì)的、重復(fù)的方式使用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行有規(guī)律的信息訪問觀察一些概括性數(shù)據(jù)或聚集數(shù)據(jù)

2025-08-23 15:04

crm-客戶關(guān)系管理(ppt19)--客戶關(guān)系管理的營(yíng)銷模型-客戶關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理?“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”?以客戶滿意度為中心，以客戶關(guān)系管理理念為指導(dǎo)思想，以IT技術(shù)為支撐工具CRM≠客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理是企業(yè)處理其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一個(gè)態(tài)度、傾向、價(jià)值觀客戶關(guān)系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關(guān)系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這種關(guān)系

2025-08-08 10:52

客戶關(guān)系管理與數(shù)據(jù)挖掘(ppt45頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理與數(shù)據(jù)挖掘?qū)W習(xí)目標(biāo)了解關(guān)系營(yíng)銷的定義；掌握客戶關(guān)系管理的定義；掌握電子商務(wù)環(huán)境下的CRM模式；了解現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)如何實(shí)施CRM；了解數(shù)據(jù)挖掘的含義、步驟?？蛻艚鹱炙碚損yramidmodel關(guān)系營(yíng)銷關(guān)系營(yíng)銷的產(chǎn)生背景關(guān)系營(yíng)銷的定義客戶的分類關(guān)系營(yíng)銷梯度推進(jìn)層次

2025-01-18 17:31

oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】朱旻高級(jí)技術(shù)咨詢顧問Oracle上海分公司Oracle的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案議程?Oracle公司簡(jiǎn)介?Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)整體解決方案?數(shù)據(jù)的管理?數(shù)據(jù)的獲取?數(shù)據(jù)的展現(xiàn)?問題與討論Oracle-全球卓越的IT巨人?Oracle是全球第二大獨(dú)立軟件公司

2025-08-05 03:13

客戶關(guān)系管理及其數(shù)據(jù)探勘-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)係管理與資料探勘1客戶關(guān)係管理(CRM)?客戶關(guān)係管理(CRM)的定義：–Swift?CRM是企業(yè)藉由與顧客充分的互動(dòng)，來(lái)了解及影響顧客的行為，以提昇顧客的獲取率、顧客的留住率、顧客的忠誠(chéng)度以及顧客獲利率的一種經(jīng)營(yíng)模式。–Tiwana?CRM是企業(yè)從各種不同的角度來(lái)了解及區(qū)別顧客，以發(fā)展出適合顧客個(gè)別需要

2025-01-18 17:43

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)架構(gòu)[主流數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品]-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】　　ibminfospherewarehouse　　ibminfospherewarehouse是ibm的綜合數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái),infospherewarehouse:能夠縮短數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)施時(shí)間,提升安全性、可用性以及可擴(kuò)展性,并讓實(shí)施業(yè)務(wù)分析(businessanalytics)變得更簡(jiǎn)單。此外,這些創(chuàng)新功能還能幫助企業(yè)建立綠色的以及基于云計(jì)算的符合成本效益和能源效益的平臺(tái)。

2025-04-14 11:50

crm-客戶關(guān)系管理(ppt33)-客戶關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement?許多行業(yè)發(fā)展緩慢Growthisslowingdowninmanyindustries?競(jìng)爭(zhēng)加劇Competitionisincreasing?價(jià)格戰(zhàn)Pricewars?儲(chǔ)蓄率增長(zhǎng)和需求疲軟

2025-05-21 17:06

客戶關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】???????現(xiàn)代企業(yè)已逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)向以客戶為中心，服務(wù)至上，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值好和達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)最大化的集約化精英化管理模式轉(zhuǎn)變，而良好的客戶關(guān)系是企業(yè)求得生存與發(fā)展的重要資源。企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)多渠道銷售與服務(wù)的集成，統(tǒng)一管理，這就需要有一套完整的客戶關(guān)系管理理論和技

2025-08-01 16:37

客戶關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理（2022版）清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理副教授博士客戶關(guān)系管理（2022版）清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材與教參?授課時(shí)間?教師介紹

2025-08-15 21:26

crm客戶關(guān)系管理研習(xí)(ppt19)-客戶關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】PrestonUniversityCRM客戶關(guān)係管理研習(xí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值資產(chǎn)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈策略夥伴客戶員工組織研發(fā)能力商譽(yù)知識(shí)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值分組討論案例分享。

2025-08-08 10:51

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數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與客戶關(guān)系管理(更新版)