【導讀】明確績效考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，提高員工的績效，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略，同時提高員工的滿意程度和未來的成就感?？冃Э己说慕Y(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調(diào)整和績效改進等方面。至少應保持1年之內(nèi)考核的標準和方法具有一致性。對員工提出指標及標準設(shè)定的建議；將既定任務以合理的形式分配給下屬員工，并指導員工按照既定標準完成既定的指標。每月1日將雙方確認完畢的考核目標交人力資源部?！癠”，并且根據(jù)績效考核規(guī)定對當月績效工資造成影響，而且須視情況進行進一步處理。每月3日將雙方確認考核數(shù)據(jù)交人力資源部。管理者所在部門當月發(fā)生可控因素下的重大事故，那么該部門管理者的當月績效考核為“U”，重要任務，在考核期內(nèi)完成的重要工作，考核的工作不超過3個，由該任務布置者進行。對于沒有“重要任務”項的崗位，原則上其他兩項

　　

【正文】 績效管理范本 — — 財務部 1．財務部總體目標 （ 見 表 27） 表 27 財務部總體目標 目 標 權(quán)重 時間限制 衡量標準 行動計劃 將本部門的可控費用、歸口費用控制在財政預算范圍之內(nèi) 本財政 年度 財政預算目標值 預算初期，由財務部門及企業(yè)主要負責人共同制定預算，獲得批準后開始施行； 將相關(guān)預算指標下達到財務部各個分管負責人處，并在日常進行預算的監(jiān)控和審批 將財務部的內(nèi)部管理制度和流程很好地貫徹執(zhí)行 本財政 年度 內(nèi)部管理執(zhí)行情況的審計 明確企業(yè)層面與財務部的內(nèi)部管理制度和流程的要求； 在日常工作對部門內(nèi)部管理制度和流程的實施進行監(jiān)控； 配合審計部門的工作， 根據(jù)審計報告進行工作改進 注意保持部門內(nèi)部的員工滿意度、員工流動率和培訓滿意度的比例 本財政 年度 期末相關(guān)得分 考核初確定本部門內(nèi)員工滿意度、員工流動率和培訓滿意度比例的目標，就該比例目標與部門相關(guān)負責人進行溝通；日常工作中對各個相關(guān)指標進行監(jiān)控 保證高級管理人員對財務分析報告和預算編制體系的滿意度（該指標的具體內(nèi)容在分管負責人的目標中有所體現(xiàn)） 本財政 年度 高層管理人員評分 就財務部在財務分析報告和預算編制體系等工作上面的問題、改進點和項目要求與分管高級管理人員溝通； 根據(jù)要求，與部門相關(guān)負責 人制定具體實施計劃與要求 確保內(nèi)部客戶滿意度指標達到目標值（該指標 本財政 年度 考核期末相關(guān)得分 以 上一期的內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查結(jié)果所顯示的工作的薄弱環(huán)節(jié)為依據(jù)，制定和修改工作計劃； 第 2 章 關(guān)鍵績效指標 27 的具體內(nèi)容在分管負責人的目標中有所體現(xiàn)） 與部門相關(guān)負責人確認改進計劃，將內(nèi)部客戶滿意度的指標傳達到財務部各個分管負責人 滿足企業(yè)資金需求，降低企業(yè)資金成本 本財政 年度 考核期末相關(guān)得分 根據(jù)企業(yè)工作計劃完成月度資金需求； 保持資金成本較低的狀態(tài) 組織和指導員工進行部門工作的研究和創(chuàng)新 本財政 年度 研究 與 創(chuàng)新得 分 在部門內(nèi)部討論財務部工作的研究點和創(chuàng)新點，并根據(jù)討論的結(jié)果由各個分管負責人制定可行性計劃； 根據(jù)所制定的計劃，在工作中進行方向性的創(chuàng)新以保證創(chuàng)新研究指標的完成 2．財務部 — — 會計核算目標 （見表 28） 表 28 會計核算目標 目 標 權(quán)重 時間限制 衡量標準 行動計劃 將分管負責的可控費用、歸口費用保持在預算范圍之內(nèi) 本財政 年度 預算目 標值 期初協(xié)助財務部 門 總經(jīng)理制 定 預算 計劃； 對相關(guān) 部分的預算 進行管理 ，進行日常的監(jiān)督和控制 貫徹執(zhí)行財務部統(tǒng)一的內(nèi)部管理制度和流程，以及會計核算相關(guān) 的管理制度和流程 本財政 年度 內(nèi)部管理執(zhí)行情況的審計 日 常監(jiān)控相關(guān)內(nèi)部管理制度和流程的實施 ； 配合稽核審計部門的工作，就稽核審計報告相應改進工作 管理下屬員工的員工滿意度、員工流動率和培訓滿意度 本財政 年度 期末相關(guān)得分 與財務部總經(jīng)理明確員工滿意 度 、培訓滿意 度 和員工流動率等各個方面的目標 ； 日常工作中監(jiān)控各相關(guān)指標的浮動情況，給予及時 反饋； 對下屬員工的流動率負責 保證會計核算效率和準確性，按時提交高質(zhì)量的報告，確保內(nèi)部客戶對會計核算工作的滿意度（根據(jù)戰(zhàn)略導向，財務工作重點可以衍生出很多類 似的目標） 本財政 年度 內(nèi)部客戶滿意度評分和高管人員評估 與財務部總經(jīng)理根據(jù)上級主管部門的要求和內(nèi)部客戶滿意度所反映的內(nèi)容制 定 會計核算方面的準確性和及時性要求 ； 進一步了解會計核算工作需要改進之處，制 定 改進計劃交財務部總經(jīng)理批復，日常確保各項工作的效率和準確性 對財務部會計核算工作進行改進和創(chuàng)新 本財政 年度 研究與 創(chuàng)新得分 協(xié)助財務部總經(jīng)理商討財務部 的 研究方向和創(chuàng)新內(nèi) 容； 在工作中有方向性 地 進行創(chuàng)新以開發(fā)會計核算的創(chuàng)新成果 績效與薪酬管理全案 28 3．財務部 — — 財務管理目標 （見表 29） 表 29 財務管理目標 目 標 權(quán)重 時間限制 衡量標準 行動計劃 將分管負責的可控費用、歸口費用保持在預算范圍之內(nèi) 本財政 年度 預算目 標值 期初協(xié)助財務部總經(jīng)理制 定 預算 ； 管理相關(guān)部分的預算，進行日常的監(jiān)督和控制 貫徹執(zhí)行財務部統(tǒng)一的內(nèi)部管理制度和流程，以及財務管理相關(guān)的管理制度和流程 本財政 年度 內(nèi)部管理 執(zhí)行情況的審計 日常監(jiān)控相關(guān)內(nèi)部管理制度和流程的實施 ； 配合稽核審計部門的工作， 根據(jù) 稽核審計報告相應改進工作 管理下屬員工的員工滿意度、員工流動率和培訓滿意度 本財政 年度 期末相關(guān) 得分 與財務部總經(jīng)理明確員工滿意 度 、培訓滿意 度和員工流動率等各個方面的目標 ； 日常工作中監(jiān)控各相關(guān)指標的浮動情況，給予及時反饋 ； 對下屬員工的流動率負責 改進預算管理體系，實時監(jiān)控成本和預算支出的情況（根據(jù)戰(zhàn)略導向，財務工作重點可以衍生出很多類似的目標） 年中 之前 高管人員評估預算管理體系的改進成果和成本控制情況 與財務部總經(jīng)理根據(jù)上級主管部門的要求和內(nèi)部客戶滿意度所反映的內(nèi)容明確預算管理體系的要求 ； 制 定 預算管理體系的改進計劃交財務部總經(jīng)理批復，日常監(jiān)控各項成本的支出情況，加強預算的管理和控制 對于財 務部財務管理工作進行改進和創(chuàng)新 本財政 年度 研究與 創(chuàng)新得分 協(xié)助財務部總經(jīng)理商討財務部 的 研究方向和創(chuàng)新內(nèi)容 ； 在工作中有方向性 地 進行創(chuàng)新以開發(fā)財務管理的創(chuàng)新成果 4．財務部 — — 信息管理目標 （見表 210） 表 210 信息管理目標 目 標 權(quán)重 時間限制 衡量標準 行動計劃 將分管負責的可控費用、歸口費用保持在預算范圍之內(nèi) 本財政 年度 預算目標值 期初協(xié)助財務部總經(jīng)理制 定 預算 ； 管理相關(guān)部分的預算，進行日常的監(jiān)督和控制 貫徹執(zhí)行財務部統(tǒng)一的內(nèi)部管理制度和流程，以及信息管理相關(guān)的 管理制度和流程 本財政 年度 內(nèi)部管理執(zhí)行情況的審計 日常監(jiān)控相關(guān)內(nèi)部管理制度和流程的實施 ； 配合稽核審計部門的工作， 根據(jù) 稽核審計報告相應改進工作 管理下屬員工的員工滿意度、員工流動率和培 本財政 年度 期末相關(guān) 得分 與財務部總經(jīng)理明確員工滿意 度 、培訓滿意 度 和員工流動率等各個方面的目標 ； 第 2 章 關(guān)鍵績效指標 29 訓滿意度 日常工作中監(jiān)控各相關(guān)指標的浮動情況，給予及時反饋 ； 對下屬員工的流動率負責 改進財務分析方法，提交更高質(zhì)量的財務分析報告（根據(jù)戰(zhàn)略導向，財務工作重點可以衍生出很多類似的目標） 年中之前 高管人 員評估，各個部門管理者反饋對于財務分析報告的意見 與財務部總經(jīng)理根據(jù)上級主管部門的要求和內(nèi)部客戶滿意度所反映的內(nèi)容明確財務分析報告的改進要求 ； 制 定 財務分析報告的改進計劃，加入更新的財務分析方法，交財務部經(jīng)理批復后實行 建立企業(yè)共享體系和財務信息管理的工作平臺，精簡財務工作體系 本財政 年度 高管人員評估服務共享體系的建立成果和財務工作體系的精簡結(jié)果 根據(jù) 企業(yè) 當年成本和效率的戰(zhàn)略而來，由財務部總經(jīng)理和 負責高管 討論確認 ； 通過信息技術(shù)平臺的運用和流程的改善建立服務共享的體系和財務信息工作的平臺，最終落實 為精簡的財務工作體系 對于財務部信息管理工作進行改進和創(chuàng)新 本財政 年度 研究與 創(chuàng)新得分 協(xié)助財務部總經(jīng)理商討財務部 的 研究方向和創(chuàng)新內(nèi)容 ； 在工作中有方向性 地 進行創(chuàng)新以開發(fā)信息管理的創(chuàng)新成果 5．財務部 — — 資金管理目標 （見表 211） 表 211 資金管理目標 目 標 權(quán)重 時間限制 衡量標準 行動計劃 將分管負責的可控費用、歸口費用保持在預算范圍之內(nèi) 本財政年度 預算目標值 期初協(xié)助財務部總經(jīng)理制 定 預算 ； 管理相關(guān)部分的預算，進行日常的監(jiān)督和控制 貫徹執(zhí)行財務部統(tǒng)一的內(nèi)部管理制 度和流程，以及資金管理相關(guān)的管理制度和流程 本財政年度 內(nèi)部管理 執(zhí)行情況的審計 日常監(jiān)控相關(guān)內(nèi)部管理制度和流程的實施 ； 配合稽核審計部門的工作， 根據(jù) 稽核審計報告相應改進工作 管理下屬員工的員工滿意度、員工流動率和培訓滿意度 本財政年度 期末相關(guān) 得分 與財務部總經(jīng)理明確員工滿意 度 、培訓滿意 度 和員工流動率等各個方面的目標 ； 日常工作中監(jiān)控各相關(guān)指標的浮動情況，給予及時反饋 ； 對下屬員工的流動率負責 改進籌資方法，降低資金成本（根據(jù)戰(zhàn)略導向，財務工作重點可以衍生出很多類似的目標） 本財政年 度 高管人員評估籌資方法的改進和實際的資金成與財務部總經(jīng)理根據(jù)上級主管部門的要求制 定 改進籌資方法的計劃， 對 方法 進行討論 ； 在實際運作中改進籌資方法，降低資金績效與薪酬管理全案 30 本額度 成本 對財務部資金管理工作進行改進和創(chuàng)新 本財政年度 研究與 創(chuàng)新得分 協(xié)助財務部總經(jīng)理商討財務部 的 研究方向和創(chuàng)新內(nèi)容 ； 在工作中有方向性 地 進行創(chuàng)新以開發(fā)資金管理的創(chuàng)新成果 關(guān)鍵績效管理范本 — — 人力資源部門 1．人力資源部門總體目標 （見表 212） 表 212 人力資源部門總體目標 目 標 權(quán)重 時間限制 衡量標準 行動計劃 將部門可控費用、歸口費用保持在預算范圍之內(nèi) 本財政 年度 預算 目標值 期初管理者部門主要負責人共同制 定 預算，獲得批準后執(zhí)行 ； 將相關(guān)預算部分下達指標到人力資源部各個分管負責人，日常進行預算的監(jiān)控和審批 貫徹執(zhí)行人力資源部的內(nèi)部管理制度和流程 本財政 年度 內(nèi)部管理執(zhí)行情況的審計 明確 企業(yè) 與人力資源部的內(nèi)部管理制度和流程的要求 ； 日常監(jiān)控內(nèi)部管理制度和流程在部門內(nèi)部的實施 ； 配合稽核審計部門的工作， 根據(jù) 稽核審計報告相應改進工作 保證部門內(nèi)部的員工滿意度、員工流動率和培訓 滿意度 本財政 年度 期末相關(guān)得分 期初確定部門內(nèi)員工滿意度、員工流動率和培訓滿意度的目標，與部門相關(guān)負責人溝通目標 ； 日常工作中監(jiān)控各相關(guān)指標的浮動情況 保證高級管理人員滿意度指標達成目標值（具體內(nèi)容表現(xiàn)在分管負責人的目標中） 本財政 年度 高管人員評分 與分管高級管理人員溝通人力資源部在該年度著重需要實現(xiàn)的目標和工作的重點 ， 具體表現(xiàn)為對于績效、薪酬、培訓等人力資源管理各個功能模塊的項目要求 ； 根據(jù)要求，與部門相關(guān)負責人制 定 項目計劃與要求 保證內(nèi)部客戶滿意度指標達成目標值（具體內(nèi)容表現(xiàn)在分管 負責人的目標中） 本財政 年度 期末相關(guān)得分 根據(jù)上一期的內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查結(jié)果所顯示的工作的薄弱環(huán)節(jié)制 定 改進計劃 ； 與部門相關(guān)負責人確認改進計劃，下達內(nèi)部客戶滿意度的指標到人力資源部各個分管負責人 領(lǐng)導員工進行部門工作的研究和創(chuàng)新 本財政 年度 研究與 創(chuàng)新得分 在部門內(nèi)部采用討論 形式對 人力資源工作 進行 研究和創(chuàng)新，由各個分管負責人進行可行性計劃的制 定； 根據(jù)計劃，在工作中有方向性 地 進行創(chuàng)新以保證創(chuàng)新研究指標的完成 第 2 章 關(guān)鍵績效指標 31 2．人力資源部 — — 績效管理目標 （見表 213） 表 213 績效管理目標 目 標 權(quán)重 時間限制 衡量標準 行動計劃 將分管負責的可控費用、歸口費用保持在預算范圍之內(nèi) 本財政 年度 預算目標值 期初協(xié)助人力資源部總經(jīng)理制 定 預算 ； 管理相關(guān)部分的預算，進行日常的監(jiān)督和控制 貫徹執(zhí)行人力資源部統(tǒng)一的內(nèi)部管理制度和流程以及績效管理相關(guān)的管理制度和流程 本財政