[法學(xué)]社會行政-期末復(fù)習(xí)-資料下載頁
2025-01-08 20:36本頁面
【正文】 如何利用沖突理論發(fā)展機構(gòu)？ 一個健康有活力的組織應(yīng)當(dāng)保持功能正常的沖突，或者利用沖突發(fā)展機構(gòu)。常見的方法有：（ 1）改變機構(gòu)文化來激發(fā)沖突。即在組織文化的塑造中容納合理沖突的存在，通過宣傳、示范、倡導(dǎo)創(chuàng)新意識和行為，激發(fā)功能正常的沖突。 （ 2）設(shè)計科學(xué)的績效考核制度、激勵制度、強調(diào)員工之間的差別比較，提高沖突水平，從而獲得機構(gòu)服務(wù)的效率和效益。 （ 3）改革組織機構(gòu)，打破組織原有的平衡和利益格局，激發(fā)沖突。 (4)有意識地恰當(dāng)使用具有威脅性和模棱兩可的信息，減少機構(gòu)成員因思維定勢導(dǎo)致的不思進取的態(tài)度，促進機構(gòu)成員的積極思維。 （ 5）強調(diào) 群體間界限，倡導(dǎo)“內(nèi)和外爭”來激發(fā)群體間的沖突。 （ 6）引進外來的專業(yè)人才，激發(fā)機構(gòu)內(nèi)新舊價值觀念、新員工和老員工之間的互動和碰撞，增加機構(gòu)的組織活力。 社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)展的原因（意義）？ 服務(wù)機構(gòu)要克服過分科層化的管理弊端 社會服務(wù)機構(gòu)職能性質(zhì)的要求，在服務(wù)中特別強調(diào)社會工作價值的指導(dǎo)。 社會服務(wù)機構(gòu)的運行和服務(wù)的開展更需要團隊和團隊精神。 機構(gòu)成員發(fā)展的需要 對自身價值的理解有關(guān) 傳統(tǒng)人員管理與現(xiàn)代人員管理的比較： 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 1．管理的觀念不同傳統(tǒng)人事管理視人力為 成本，由于人力投資（工資、獎金、福利費、培訓(xùn)費）計入生產(chǎn)成本，因此過去企業(yè)想方設(shè)法減少人力投資以降低成本。而現(xiàn)代人力資源管理視人力為資源。并認為人力資源不僅是自然性資源，而且更重要的是一種資本性資源。人力資本的投資收益率高于一切其他形式資本的投資收益率。 2．管理的模式不同傳統(tǒng)人事管理多為 “被動反應(yīng)型 ”的操作式管理，現(xiàn)代人力資源管理多為 “主動開發(fā)型 ”的策略式管理。傳統(tǒng)的人事管理主要是按照上級決策進行組織分配和處理，多為事中和事后，是被動反應(yīng)型的 “管家 ”式管理，表現(xiàn)為一種操作式的管理模式。而人力資源管理由于它 是實現(xiàn)社會人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。因此使它呈現(xiàn)出主動開發(fā)的特點，表現(xiàn)為一種策略式的管理模式。人力資源開發(fā)的依據(jù)是行為科學(xué)的公式：工作績效 =F（能力 *激勵），即工作績效是能力（一個人能夠做什么）和激勵（他想要做什么的積極性）的積的函數(shù)。人力資源開發(fā)的總目標(biāo)是提高人的工作績效，為此，其有二元具體目標(biāo)，一為開發(fā)人的能力，二為激發(fā)人的活力。所以人力資源管理呈現(xiàn)出區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的如下特征： 1）建立起科學(xué)嚴謹?shù)膯T工培訓(xùn)體系。做好職前教育、新員工培訓(xùn)、在職員工的職業(yè)教育工作，從而提高員工的素質(zhì)和能力。 2）建立起多 維交叉的員工激勵體系。根據(jù)員工的各種需要，采用物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的種種措施，改善員工的工作和生活質(zhì)量，以提高其滿意度，從而創(chuàng)造性地完成工作。 3．管理的重心不同傳統(tǒng)人事管理以事為中心，過分強調(diào)人適應(yīng)工作，它要求因事?lián)袢?，重事不重人，管理活動局限于給人找個位置為事配個人，而不著眼于人的開發(fā)利用。現(xiàn)代人力資源管理以人為中心。它沖出了傳統(tǒng)人事管理的約束，把人看成是 “具有內(nèi)在的建設(shè)性潛力 ”的因素，把人當(dāng)作一種使用組織在激烈的競爭中生存、發(fā)展，始終充滿生機與活力的特殊資源來刻意地發(fā)掘。 4．管理的方式不同傳統(tǒng)的 人事管理是孤立的靜態(tài)管理，而現(xiàn)代人力資源管理是全過程的動態(tài)管理。
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