【導讀】企業(yè)組織理論與公司組織變革。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司。第一講和君創(chuàng)業(yè)組織變革的基本理論與案例（李肅）。第三講管理模式演化與公司運營組織。第四講組織變革中的信息升級與文化再造（李肅）。（基本法思維—中國化支點—理論性提升。，全國經(jīng)驗和思想創(chuàng)新。（債務重組與組織變革—產(chǎn)權改革與組織變革—身份。變化與組織變革的結合）。，能力擴展與技術深化。（國際咨詢公司人才及蓋洛普聯(lián)盟的組織咨詢—人力。資源開發(fā)公司的組織能力—技術咨詢公司的流程深。類型的不同人才長期合。作而來，并正在進行全方。位的總結和提升，轉化成。管理學層次的組織理論研究內(nèi)部結構為主（靜態(tài)的組織?？椬兏镏械奈幕蛩嘏c行為控制）。產(chǎn)權學派的組織理論研究內(nèi)部管理費用與外部交易費用。造階段）分權危機。組織變革是能力研究的組

　　

【正文】 經(jīng)營型控股（協(xié)同產(chǎn)業(yè)公司 —— IBM公司） 第 62 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 2）金融產(chǎn)業(yè)公司的控股模式（金融技術） 證券投資公司的控制模式 風險投資公司的控制模式 房地產(chǎn)基金公司的控制模式 第 63 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 3）多元產(chǎn)業(yè)公司的控制模式（大預算管理） 財務預算管理的起源 大預算管理范圍 預算控制的模式（組織、程序、方法、考核等） 第 64 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 4）協(xié)同產(chǎn)業(yè)公司的控制模式（功能、區(qū)域、產(chǎn)品協(xié)同管理） 客戶協(xié)同型（非產(chǎn)權化的母子公司） 技術協(xié)同型（局部一體化的母子公司） 交易協(xié)同型（價格轉移化的母子公司） 第 65 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J ?運營組織的研究方法 ?1）企業(yè)流程設計：和光案例 ?2）組織結構安排：中遠案例 ?3）運營責任規(guī)模：寶潔案例 ?4）管理程序探索：福田案例 第 66 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 第四講、信息技術升級與企業(yè)文化再造在組織變革中的重要作用 第 67 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J ?一、系統(tǒng)化思維與組織變革中的轉型方法 ?系統(tǒng)論的基本思維 決策 控制 信息 第 68 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J ? 組織變革中的兩大難題 1) 信息傳遞技術失靈與文化影響能力失效 2) 個人化到職能化轉變中的難題 3) 職能化到功能化轉變中的難題 4) 功能化到控制化轉變中的難題 5) 控制化到矩陣化轉變中的難題 6) 矩陣化到信息化轉變中的難題 第 69 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J ? 組織變革成敗的關鍵是企業(yè)重組過程中的信息技術升級和企業(yè)文化再造 ? 韋爾奇的通用電氣革命 1) 第一、第二理論下的資源重工業(yè)新配置戰(zhàn)略和組織結構調(diào)整戰(zhàn)略 2) 企業(yè)文化再造的形式與信息傳遞障礙 3) 信息能力的重建（解決問題運動）與信息技術的升級（ EDI—— ERP） 4) 中子彈效應與企業(yè)文化的人力資源基礎 5) GE的收購兼并與企業(yè)文化輸出 6) GE的流程再造與信息化升級 第 70 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 二、組織變革與信息技術升級 企業(yè)信息化升級的經(jīng)濟背景：客戶化流程再造的信息基礎 企業(yè)信息化升級的技術方法 第 71 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 公司再造聚焦于企業(yè)的信息化升級 靜態(tài)信息系統(tǒng) （管理信息系統(tǒng)） 動態(tài)信息系統(tǒng) （流程信息系統(tǒng)） 立體信息系統(tǒng) （客戶信息系統(tǒng)） MIS系統(tǒng) MRP MRPⅡ 開放式 ERP 和電子商務 DSS系統(tǒng) ERP CRM MIS系統(tǒng)起步于60年代末，其主要思想是能提高數(shù)據(jù)的利用效率 ? 消除重復的數(shù)據(jù)收集與存貯，減少數(shù)據(jù)冗余。 ? 提高資料利用效率和信息處理能力。 為了解決 MIS系統(tǒng)的缺陷（側重企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，過于看重數(shù)字，缺乏模型能力）， MIS系統(tǒng)向決策支持系統(tǒng)DSS發(fā)展，注重信息選擇和信息分析，著重收集外界信息特別是對企業(yè)發(fā)展有重大影響的信息。通過提供一些算法和模型來幫助用戶了解不同決策方案的效果，輔助人們決策 計算機和通信技術的提高，網(wǎng)上交易的安全性增強，貿(mào)易結算開始在網(wǎng)上實現(xiàn)。即， EDI從企業(yè)之間的管理信息傳遞向企業(yè)之間的商務交易活動發(fā)展，人們開始運用計算機網(wǎng)絡進行完整的市場交易，企業(yè)以客戶服務中心、呼叫中心的形式，建立面向客戶和開發(fā) ERP體系。 CRM，意思是客戶關系管理。旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制，它實施于企業(yè)市場營銷、服務與技術支持等與客戶有關的領域。利用 CRM系統(tǒng)，企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個客戶，充分了解他們的需求，并把客戶想要的送到他們手中。CRM還能觀察和分析客戶行為及其對企業(yè)利潤的影響，使企業(yè)與客戶的關系及企業(yè)盈利都得到最優(yōu)化。 ERP以供應鏈管理作為其核心管理思想，提供各具特色的管理模式。應用 ERP系統(tǒng)將會對自己原有的管理思想與管理模式產(chǎn)生沖擊。因此， ERP系統(tǒng)的應用是企業(yè)的一次管理革命。 ERP應用會降低企業(yè)庫存和生產(chǎn)成本、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度、減少企業(yè)呆帳、實現(xiàn)對市場的快速反應等預期目標。 MRP系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品結構和庫存記錄對每種物料進行計算，指出何時將會發(fā)生物料短缺，并以最小庫存量來滿足需求同時避免物料短缺。 MRPII是對 MRP的擴充和發(fā)展。它從市場預測、生 產(chǎn)計劃、物料需求、庫存控制、車間控制延伸到產(chǎn)品銷售的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動以及與之相關的所有財務活動中。 第 72 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J ? 企業(yè)信息化升級的組織內(nèi)容 ? 企業(yè)的組織變革就與信息化升級同步推進 1) 技術升級與利益沖突的抵消作用 2) 信息通道對流程再造的支持作用 3) 信息組織對現(xiàn)代企業(yè)的支配作用 第 73 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J ?信息化升級的基本過程 戰(zhàn)略定位 流程再造 操作合體 技術培訓 局部試行 方案調(diào)整 客觀念輸入 全面實施務 第 74 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J ?三、組織變革與企業(yè)文化再造 ?組織變革中的決策文化再造 —— 職業(yè)老板的提升 ?組織變革中的控制文化再造 —— 職業(yè)董事的培訓 ?組織變革中的管理文化再造 —— 職業(yè)經(jīng)理的選聘 ?組織變革中的行為文化再造 —— 職業(yè)雇員的教化 第 75 頁 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J ?四、和君創(chuàng)業(yè)組織變革咨詢的運籌模式 ?基本內(nèi)容 ?基本流程 ?基本方法 ?重要案例 ?八十年代中后期的嘉陵、聯(lián)想 ?九十年代初中期的一汽、華為 ?九十年代中后期的天音和廣、六和 ?二十一世紀初期的北汽福田、烽火科技