如愿以償—100執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)考試題-資料下載頁
2025-01-08 19:40本頁面
【正文】 要有職位說明書，來對(duì)各個(gè)崗位的職 責(zé)做出基本的界定，這個(gè)職責(zé)就是員工在組織里應(yīng)該達(dá)成、完成的工作 ② 職責(zé)對(duì)話。在組織中常出現(xiàn)職責(zé)與能力的不匹配現(xiàn)象，對(duì)此較好的解決方法之一就是職責(zé)對(duì)話。職責(zé)對(duì)話主要包括以下三個(gè)步驟： 確認(rèn)；評(píng)估；承諾 （ 3） 績效契約： ① “兩張皮現(xiàn)象”。組織中常常有所謂的“兩張皮現(xiàn) 象”，即兩不相符、出入很大，這包括： 考核表與上司對(duì)下屬制定的工作目標(biāo) “ 兩張皮 ” ； 組織目標(biāo)與給下屬制定的工作目標(biāo) “ 兩張皮 ” ； 日常工作要求與工作目標(biāo) “ 兩張皮 ” ； 績效與評(píng)價(jià) “ 兩張皮 ” ② 績效。 績效就是某個(gè)崗位上，某個(gè)任職者圍繞組織目標(biāo)的達(dá)成所作的產(chǎn)出，也就是說， 績效是與組織目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的工作表現(xiàn) 。它主要由以下三個(gè)方面構(gòu)成： 組織目標(biāo)（組織要什么） ； 職位特征（職位產(chǎn)出什么） ； 關(guān)鍵績效（最主要的是什么） ③ 績效溝通。 對(duì)于下屬的績效，企業(yè)、上司要與之進(jìn)行績效溝通，這主要包括 事先溝通和共同確認(rèn) ④ 績效契約。 要 將 事先溝通、確認(rèn)的績效標(biāo)準(zhǔn)以契約的形式 —— 績效契約或績效責(zé)任書的形式正式確定下來 ， 以在公司內(nèi)部形成具有約束力的契約關(guān)系 ⑤ 績效契約的簽訂。 績效契約的簽訂有一些既定的方法： 制定組織目標(biāo) ； 明確職責(zé) ；界定關(guān)鍵績效 ； 鎖定績效 ⑥ 簽訂績效契約可能面臨的問題有： 客觀環(huán)境變化（外界、人員） ； 上司變來變?nèi)?；臨時(shí)性工作過多 ； 契約不能反映工作要求 ； 沒有確認(rèn)的不做
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