【導(dǎo)讀】續(xù)改進(jìn)起重機(jī)械安裝維修改造質(zhì)量管理體系的有效性，不斷增強(qiáng)顧客的滿意度。在手冊(cè)出版時(shí)，所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和行政規(guī)章都會(huì)被修訂，使用。本手冊(cè)的各方應(yīng)探討，使用下列標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和行政規(guī)章最新版本的可能性。術(shù)語(yǔ)和定義，對(duì)賦予特殊含義的術(shù)語(yǔ)和定義在本手冊(cè)中進(jìn)行說明。的運(yùn)行保證質(zhì)量方針的貫徹和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量方針——由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。方稱為“供貨商”。缺陷——未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。注2：采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生，而采取糾正措施是為了防止再發(fā)生。糾正——為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。起重機(jī)械安裝維修保養(yǎng)改造的需要，共制訂32個(gè)崗位職責(zé)。的是“安全、優(yōu)質(zhì)、文明、如期”完成施工任務(wù)。真實(shí)反應(yīng)客觀實(shí)際，并為質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)提供依據(jù)。術(shù)法規(guī)的基本要求。修改造質(zhì)量手冊(cè)在公司范圍內(nèi)得到有效貫徹和實(shí)施，并定期對(duì)其實(shí)施評(píng)價(jià)。用“相關(guān)文件”的形式加以引用。

　　

【正文】 凡遇與作業(yè)指導(dǎo)書要求不符時(shí)，焊工拒絕施焊，當(dāng)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)人員，不得自行處理。 D)焊接檢驗(yàn)員在管子對(duì)口焊接時(shí)，應(yīng)對(duì)焊口錯(cuò)邊、間隙、坡口除銹等進(jìn)行檢查。并對(duì)焊縫外觀進(jìn)行檢查和委托焊縫探傷。 E)焊縫返修 對(duì)同一部位不宜多次焊補(bǔ)，一般不超過三 次，中、高合金鋼不得超過二次。對(duì)于非超次返修由焊接公司技術(shù)員編制返修工藝，焊按公司專工審批。 超次返修由焊接公司專工編制返修工藝，焊接責(zé)任人或焊接責(zé)任工程師審批；并指定焊工施焊。 ★ 相關(guān)文件 QP04《焊接控制程序》 標(biāo)識(shí)和可追溯性 編制 QP07《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性管理程序》，對(duì)工程設(shè)備、原材料，以及施工過程的產(chǎn)品和工序狀態(tài)進(jìn)行必要的標(biāo)識(shí)，防止設(shè)備材料的誤用或產(chǎn)品狀態(tài)的混淆，在有可追溯性要求時(shí)，實(shí)現(xiàn)可追溯性的目的。 工程設(shè)備、原材料的標(biāo)識(shí)方式和方法包括： a） 對(duì)有國(guó)家規(guī)定標(biāo)識(shí)的材料、設(shè)備，按國(guó)家規(guī)定的方法和方式進(jìn)行標(biāo)識(shí)； b） 對(duì)有原標(biāo)識(shí)的設(shè)備、材料（設(shè)備銘牌、材料編號(hào)或貨號(hào)等）保持其原標(biāo)識(shí)，必要時(shí)對(duì)原標(biāo)識(shí)進(jìn)行記錄。 c） 對(duì)無(wú)國(guó)家規(guī)定標(biāo)識(shí)又無(wú)原標(biāo)識(shí)的設(shè)備、材料，采用掛牌、涂色方式進(jìn)行標(biāo)識(shí)，入庫(kù)上架產(chǎn)品采用“四定位”標(biāo)識(shí)。 d） 對(duì)有可追溯性要求的設(shè)備材料，記錄其使用部位或場(chǎng)所。 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的方法包括： a） 對(duì)未經(jīng)驗(yàn)證的采購(gòu)設(shè)備和材料，隔離存放醒目標(biāo)識(shí)；經(jīng)驗(yàn)證合格后，通過登記臺(tái)帳形式進(jìn)行狀態(tài)管理；對(duì)驗(yàn)證不合格的設(shè)備、材料未經(jīng)處置前隔離存放，醒目標(biāo)識(shí)。 b） 施工過 程中采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體標(biāo)識(shí)和驗(yàn)收記錄形式標(biāo)識(shí)產(chǎn)品和工序的檢驗(yàn)狀態(tài)。 c） 施工完成且完善后，與顧客辦理驗(yàn)收交接簽證。 標(biāo)識(shí)要求 a） 對(duì)實(shí)體進(jìn)行標(biāo)識(shí)時(shí)，既不能損害產(chǎn)品（物資）的功能，又不影響其質(zhì)量。 b） 當(dāng)產(chǎn)品（物資）轉(zhuǎn)移時(shí)，做好標(biāo)識(shí)的保護(hù)和移植。 c） 對(duì)有可追溯性要求的設(shè)備和材料應(yīng)加以唯一的標(biāo)識(shí)，并對(duì)標(biāo)識(shí)進(jìn)行記錄。 d） 當(dāng)標(biāo)識(shí)損壞或丟失時(shí)，由檢驗(yàn)人員或倉(cāng)庫(kù)管理確認(rèn)后追補(bǔ)標(biāo)識(shí)。 e） 標(biāo)識(shí)須清楚、易懂、不易消失。 f） 記錄性標(biāo)識(shí)滿足本手冊(cè) 款之規(guī)定。 ★ 相關(guān)文件 20 QP07《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性管理程序》 顧客 財(cái)產(chǎn) 總則 公司采取措施，根據(jù)工程承包合同規(guī)定，對(duì)顧客提供的產(chǎn)品實(shí)施控制，確保其在接受、檢驗(yàn)、貯存、安裝和調(diào)試過程中得到有效控制，防止其損壞、丟失，確保不影響產(chǎn)品性能和設(shè)備功能。 顧客財(cái)產(chǎn)包括顧客提供的用于工程的產(chǎn)品、材料、專用工器具、軟件、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品質(zhì)量證明書、圖紙等。 對(duì)顧客提供的產(chǎn)品（物資）要預(yù)先掌握供貨清單和供貨狀態(tài)，明確顧客提供產(chǎn)品（物資）的日期、品種、規(guī)格和數(shù)量，作好接貨和驗(yàn)收準(zhǔn)備。 物資管理部門組織接貨，對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)進(jìn)行檢查，填寫受貨憑證，聯(lián) 系顧客方參加設(shè)備材料的聯(lián)合驗(yàn)收，對(duì)顧客提供的進(jìn)口產(chǎn)品，有商檢代表參加驗(yàn)收。 如果發(fā)現(xiàn)缺件（丟失）、損壞或不適用時(shí)，做好記錄，及時(shí)向顧客報(bào)告，并進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識(shí)。 對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)，包括根據(jù)產(chǎn)品性能和產(chǎn)品說明書提供倉(cāng)儲(chǔ)條件，定期對(duì)其進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。如果合同中對(duì)產(chǎn)品的貯存和維護(hù)有特殊要求時(shí)，公司應(yīng)滿足合同規(guī)定的貯存和維護(hù)要求，并按規(guī)定要求進(jìn)行維護(hù)。 在顧客提供產(chǎn)品（物資）的使用或安裝過程中，如果發(fā)現(xiàn)損壞或不適用時(shí)，及時(shí)向顧客報(bào)告，進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識(shí)，并對(duì)處理情況進(jìn)行記錄。 產(chǎn)品防護(hù) 總則 通過對(duì)起重機(jī)械安裝改造維修工程施工過程中產(chǎn)品的搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)，以及工程交付使用的控制，保證產(chǎn)品不受損壞，滿足顧客要求。 搬運(yùn) a） 物資公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品發(fā)放前的搬運(yùn)協(xié)調(diào)工作；專業(yè)公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品領(lǐng)用后的搬運(yùn)工作。 b） 作業(yè)前，負(fù)責(zé)搬運(yùn)的單位對(duì)使用的機(jī)具和索具進(jìn)行檢查。 c） 實(shí)施搬運(yùn)作業(yè)的人員（操作工、起重工）必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉安全作業(yè)規(guī)程，持有有效的資格證書。 d） 按批準(zhǔn)的搬運(yùn)方法實(shí)施搬運(yùn)作業(yè)，對(duì)搬運(yùn)過程進(jìn)行監(jiān)督，防止搬運(yùn)過程中對(duì)產(chǎn)品的損壞和對(duì)周邊設(shè)施的影響。 包裝和標(biāo)識(shí) 物資公司負(fù)責(zé)包裝的控制。 對(duì)非入庫(kù)的重要產(chǎn)品，在開箱驗(yàn)收后交付安裝前，恢復(fù)原包裝，并保持其原有標(biāo)識(shí)。 貯存 a） 物資公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品發(fā)放前的貯存管理工作；專業(yè)公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品領(lǐng)用后的貯存管理工作。 b） 對(duì)于不同的產(chǎn)品，應(yīng)按其性質(zhì)和要求條件分庫(kù)或分區(qū)貯存，進(jìn)行適當(dāng)維護(hù)和保養(yǎng)，防止施工和交付使用前受到損壞或變質(zhì)。當(dāng)合同中有明確貯存要求時(shí)，公司要滿足規(guī)定要求的貯存條件。 c） 所有配件都要有入庫(kù)驗(yàn)收、保管和發(fā)放的跟蹤記錄。做到帳、卡、物一致。 d） 定期對(duì)備品配件貯存環(huán)境進(jìn)行檢查，以便及時(shí) 發(fā)現(xiàn)和消除影響產(chǎn)品質(zhì)量和壽命的隱患。 保護(hù) 21 a） 資產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織，專業(yè)公司負(fù)責(zé)實(shí)施施工過程中和交付使用前產(chǎn)品的防護(hù)控制（保護(hù)好各種配件的標(biāo)識(shí)，防止混淆磕碰，對(duì)有防震防壓要求的應(yīng)采取保護(hù)措施）。 b） 資產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品防護(hù)措施（計(jì)劃）清單。 c） 專業(yè)公司根據(jù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和現(xiàn)場(chǎng)條件制定防護(hù)措施，對(duì)重要產(chǎn)品進(jìn)行防護(hù)。 d） 現(xiàn)場(chǎng)施工過程中，當(dāng)可能影響周邊設(shè)備時(shí)，須制定成品保護(hù)措施，對(duì)其實(shí)施保護(hù)，防止損壞、污染周邊設(shè)備和環(huán)境。 e） 在項(xiàng)目工程最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)束后，公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，包括控制現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境條件，劃分 作業(yè)區(qū)和隔離區(qū)，對(duì)成品實(shí)施保護(hù)，直到項(xiàng)目工程交付使用。 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 總則 對(duì)所有用以證實(shí)產(chǎn)品符合規(guī)定要求的檢測(cè)設(shè)備 (指檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備 ,下同 )應(yīng)進(jìn)行有效的控制、校準(zhǔn)和維護(hù)，保證所有使用的檢測(cè)設(shè)備滿足工程需要 ,并能準(zhǔn)確反映被測(cè)物項(xiàng)的實(shí)際質(zhì)量狀態(tài)。 對(duì)監(jiān)視設(shè)備進(jìn)行控制，當(dāng)其不能達(dá)到監(jiān)視要求是，進(jìn)行調(diào)整，確保監(jiān)視設(shè)備滿足規(guī)定的監(jiān)視要求。 本過程適用于公司內(nèi)在起重機(jī)械安裝改造維修工程中用以證實(shí)產(chǎn)品符合規(guī)定要求的監(jiān)視、檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備及有關(guān)部門和操作人員。 職責(zé) 監(jiān)視和 測(cè)量裝置的質(zhì)量控制實(shí)行計(jì)量責(zé)任工程師負(fù)責(zé)制并接受管理者代表和鍋爐壓力容器安全監(jiān)督工程師的監(jiān)督檢查。 當(dāng)鍋爐壓力容器安全監(jiān)察（監(jiān)督）機(jī)構(gòu)、監(jiān)督檢驗(yàn)單位、顧客或其代表要求公司提供檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的技術(shù)資料時(shí)，公司應(yīng)能提供這些資料，以證實(shí)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的功能是適宜的。 監(jiān)視、檢測(cè)設(shè)備的配備 檢測(cè)中心配備與生產(chǎn)相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)裝置和試驗(yàn)設(shè)備，所有標(biāo)準(zhǔn)裝置須經(jīng)考核合格。 各施工單位配備滿足本專業(yè)施工和檢驗(yàn)所需的監(jiān)視、檢測(cè)設(shè)備和器具。 在進(jìn)行檢 驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)之前，檢測(cè)人員應(yīng)首先明確檢測(cè)任務(wù)及所要求的準(zhǔn)確度 ,選擇合適的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備。試驗(yàn)人員和計(jì)量檢定人員均應(yīng)經(jīng)過國(guó)家認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，且考核合格。 檢測(cè)設(shè)備的管理 檢測(cè)設(shè)備實(shí)行 A、 B、 C 分類管理，確保選擇使用的檢測(cè)設(shè)備具有所需的準(zhǔn)確度和精密度。 檢測(cè)設(shè)備的管理包括但不限于以下幾方面要求： a） 按規(guī)定要求定期校準(zhǔn) (或檢定 )，合格后方能使用； b） 對(duì)無(wú)國(guó)家或國(guó)際檢定標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)，制訂專門的校準(zhǔn)規(guī)程； c） 分類建立檢測(cè)設(shè)備臺(tái)帳和周期檢定計(jì)劃； d） 執(zhí)行定期抽檢 制度，發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備偏離標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，評(píng)定已檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果的有效性并進(jìn)行記錄。對(duì)偏離標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)的設(shè)備進(jìn)行維修、校準(zhǔn)或報(bào)廢； e） 檢測(cè)設(shè)備在校準(zhǔn)和服役期內(nèi)應(yīng)確保適宜的環(huán)境條件，影響測(cè)試性能的調(diào)試孔應(yīng)封緘或作出標(biāo)識(shí)，防止因調(diào)整不當(dāng)而使其校準(zhǔn)失效； 22 f） 對(duì)檢測(cè)設(shè)備的搬運(yùn)、維護(hù)和貯存進(jìn)行控制，確保保持其準(zhǔn)確度和良好的適用性。 保存檢測(cè)設(shè)備的技術(shù)資料，保證隨時(shí)可跟蹤。檢定合格的檢測(cè)設(shè)備貼合格標(biāo)簽，并保存校準(zhǔn) (或檢定 )記錄。 超出規(guī)定有效期的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備不得使用。對(duì)新購(gòu)置的檢測(cè)設(shè)備 ，未經(jīng)驗(yàn)證不得使用。 監(jiān)視設(shè)備的管理 獨(dú)立采購(gòu)或配備的一般監(jiān)視設(shè)備進(jìn)行首次檢定，按其性能和要求定期進(jìn)行調(diào)整。設(shè)備附帶的一般性監(jiān)視設(shè)備（電壓表、電流表、流量指示器等），隨設(shè)備驗(yàn)收一并進(jìn)行認(rèn)可。 根據(jù)設(shè)備性能和使用狀態(tài)對(duì)監(jiān)視設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，滿足其監(jiān)視要求。 制定監(jiān)視設(shè)備失效和報(bào)廢準(zhǔn)則，當(dāng)監(jiān)視設(shè)備失效或損壞時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理。 8 測(cè)量分析和改進(jìn) 總則 策劃并實(shí)施安裝工程服務(wù)、質(zhì)量管理體系的符合性和實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)所需的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過程 。公司采用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)安裝質(zhì)量和質(zhì)量管理體系有效性的改進(jìn)并更好地了解顧客的要求和期望。 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意 總則 公司采取措施，監(jiān)視顧客對(duì)公司是否滿足其要求的感受的信息，以測(cè)量公司起重機(jī)械安裝改造維修質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，并依據(jù)監(jiān)視的實(shí)際情況調(diào)整和改善起重機(jī)械安裝改造維修質(zhì)量管理體系。 就顧客感知的有關(guān)工程施工和服務(wù)信息進(jìn)行監(jiān)視，所監(jiān)視的信息包括： a） 顧客或其代表所提出問題的處理、顧客抱怨和投訴的處理； b） 工程施工計(jì)劃的控制； c） 勞動(dòng)力資源的配備； d） 工程施工協(xié)調(diào)及協(xié)調(diào)事項(xiàng)的 落實(shí)； e） 主要施工機(jī)械、試驗(yàn)設(shè)備的配置； f） 現(xiàn)場(chǎng)文明施工的組織； g） 工程實(shí)物質(zhì)量水平； h） 安全管理情況； 顧客滿意信息的收集和監(jiān)視方法包括但不限于： a） 參加顧客方、監(jiān)檢方召開的有關(guān)工程協(xié)調(diào)會(huì)和聯(lián)絡(luò)會(huì)，對(duì)顧客協(xié)調(diào)的問題組織落實(shí)，對(duì)顧客提出的問題給予答復(fù)。 b） 參加顧客方組織的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，對(duì)提出的問題及時(shí)記錄并組織處理。 c） 隨時(shí)接受顧客往來(lái)的信函，并及時(shí)答復(fù)。 d） 按月匯總施工項(xiàng)目驗(yàn)收情況和質(zhì)量評(píng)定情況。 e） 定期組織現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工檢查，對(duì)查出的問題及時(shí)匯總分析并采取措施解決。 f） 按時(shí)走訪顧客，跟蹤調(diào)查工程質(zhì)量狀況， 聽取顧客對(duì)工程質(zhì)量和服務(wù)工作的意見。建立顧客走訪記錄，及時(shí)搜集和記錄處理顧客反饋信息和顧客投訴。 顧客感知信息的利用 a）資產(chǎn)部定期收集、匯總各項(xiàng)目的有關(guān)工程信息，包括項(xiàng)目施工計(jì)劃完成情況、質(zhì)量水平、資源配備情況等采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行分析，對(duì)需采取措施的方面責(zé)成有關(guān)部門 23 及時(shí)解決 b）資產(chǎn)部每年末匯總一次顧客感知的有關(guān)信息，對(duì)公司整體滿足顧客要求的情況作出評(píng)價(jià)，從而確定顧客的滿意程度，在公司年度質(zhì)量會(huì)上通報(bào)，并將有關(guān)情況提交管理評(píng)審。 內(nèi)部審核 總則 公司策劃和實(shí)施內(nèi) 部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否： 有能力穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)及要求。 符合國(guó)家起重機(jī)械安全技術(shù)法規(guī)和 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)的要求， 符合公司確定的質(zhì)量管理體系要求； 質(zhì)量管理體系得到有效實(shí)施并保持。 本過程適用于公司內(nèi)與起重機(jī)械安裝改造維修質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)的所有場(chǎng)所和活動(dòng)。 職責(zé) 質(zhì)保部負(fù)責(zé)內(nèi)部審核的策劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施； 各責(zé)任部門負(fù)責(zé)按審核要求提供客觀證據(jù)，并具體負(fù)責(zé)糾正措施的實(shí)施。 編制 QP09《內(nèi)部審核程序》，策劃并實(shí)施內(nèi)部審核。程序 內(nèi)容包括： a） 策劃審核方案，規(guī)定審核準(zhǔn)則，確定審核的頻次、目的、范圍等。 b） 審核人員的職責(zé)和資格要求，如審核人員應(yīng)經(jīng)過相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)并合格，審核員不應(yīng)審核自己的工作等。 c） 審核的實(shí)施過程，審核前應(yīng)組成審核組，編制檢查表，編制審核實(shí)施計(jì)劃、明確審核的方法和現(xiàn)場(chǎng)審核要求； d） 報(bào)告?zhèn)鬟f渠道、范圍，保持的記錄要求。 審核方案策劃 a） 年度審核計(jì)劃的編制。質(zhì)保部根據(jù)公司施工的項(xiàng)目、重要性和工程具體情況、以往審核的結(jié)果，確定審核的范圍，在每年初制定年度審核計(jì)劃。每年至少進(jìn)行兩次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，并且質(zhì)量管理體系 所確定的過程每年至少被審核一次； b） 當(dāng)相關(guān)區(qū)域質(zhì)量不穩(wěn)定或管理較薄弱時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)該相關(guān)區(qū)域和活動(dòng)的審核頻次； 對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問題，審核員開具不符合項(xiàng)，發(fā)到責(zé)任部門。 責(zé)任部門的負(fù)責(zé)人要確保采取糾正或糾正措施，以消除不合格及其原因。 審核人員對(duì)審核所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤，對(duì)所采取措施進(jìn)行驗(yàn)證，填寫驗(yàn)證結(jié)果報(bào)告。 保持相關(guān)的記錄：審核計(jì)劃、檢查表、審核報(bào)告、跟蹤驗(yàn)證記錄。 ★相關(guān)文件 QP09《內(nèi)部審核程序》 過程的監(jiān)視和測(cè)量 總則 對(duì)質(zhì)量管理體系包括的管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量有關(guān)的過程，運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以證實(shí)各過程是否保持其實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力。 過程的監(jiān)視 對(duì)所有確定的質(zhì)量管理體系過程進(jìn)行監(jiān)視，除內(nèi)部審核外，對(duì)過程的監(jiān)視還應(yīng)包括： a） 管理活動(dòng)監(jiān)視，公司領(lǐng)導(dǎo)通過各種會(huì)議（周部門碰頭會(huì)、各項(xiàng)專題會(huì)等）聽取匯報(bào)，監(jiān)視下屬管理工作；各職能部門通過制度檢查、評(píng)比，監(jiān)督相關(guān)的管理活動(dòng)。 24 b） 資源提供：公司通過周生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)、季度生產(chǎn)平衡會(huì)檢查資源落實(shí)、計(jì)劃實(shí)施的情況。各項(xiàng)目根據(jù)施工計(jì)劃和項(xiàng)目資源需 用情況，對(duì)需公司協(xié)調(diào)解決的資源及時(shí)以信函或其他方式反饋到公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，由相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。 c） 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)視： 公司領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期的對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行視察； 資產(chǎn)部每季度對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量進(jìn)行一次檢查；每年進(jìn)行一次機(jī)械檢查、盤點(diǎn)或達(dá)標(biāo)考核。 安監(jiān)部每季度對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行一次安全檢查； 對(duì)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單，責(zé)任部門組織整改。 d） 測(cè)量分析和改進(jìn)過程的監(jiān)視： 管理者代表 /或質(zhì)量工程師通過內(nèi)審總結(jié)會(huì)