【正文】 鍵過程中的質量控制點，并規(guī)定監(jiān)視和測量的參數(shù)、要求 和控制方法； 與常規(guī)工程不同的新的開發(fā)工程應進行策劃并編制質量計劃； 建立滿足工程質量所需要的記錄。例：焊條間要配備溫度、濕度 控制設備；儲存產(chǎn)品的場所要清潔、防潮等。 b）采取措施保證現(xiàn)場文明施工。具體包括： 14 a）施工人員在適宜的環(huán)境條件下施工?，F(xiàn)場使用的主要設備應當制定操作規(guī)程，設備的購置、驗收、使用、維修保養(yǎng)、事故處理、報廢、封存等應符合設備管理的要求。監(jiān)視和測量設備的性能和準確度滿足《檢驗大綱》或檢驗規(guī)程的要求。 公司配備滿足起重機械安裝改造維修工程施工需要的設備能力、監(jiān)視和測量設備。方可從事許可類別的起重機械安裝改造維修工作。 建立員工培訓檔案，保存員工的教育、經(jīng)歷、培訓和資格的適當記錄。 焊工、無損檢測人員、檢查人員、計量人員等特種設備作業(yè)人員 和特種作業(yè)人員，應進行資格考試，其中焊工、無損檢測人員應按照質量技術監(jiān)督部門的規(guī)定取得相應的資格方可上崗。起重機械安裝改造維修的人員應能看懂相關圖紙和工藝文件并能熟練操作設備。 公司每年制定培訓計劃，對所有從事與起重機械安裝改造維修質量活動有關的各級人員接受適當?shù)呐嘤枴? 從事起重機械安裝改造維修的管理人員應具有一定的質量管理知識和專業(yè)技術知識。 人力資源 總則 公司通過社會招聘、接受分配、外派學習、專業(yè)培訓等形式開發(fā)人力資源，滿足公司發(fā)展和壯大的需要，并不斷提高員工素質。 6 資源管理 資源的提供 公司根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展的需要確定并配備所需的資源，包括：人力資源、基礎設 13 施、軟件信息、工作環(huán)境、財務資源等。 e） 對質量管理體系的改進必要時體現(xiàn)在新的質量管理體系文件中。 c） 評審時要特別關注質量管理體系運行中長期存在的問題和對系統(tǒng)性問題的解決對策。這些措施包括但不限于： a） 質量管理體系及其過程的有效性，如果需要變更，制定變更計劃，落實資源和職責； b） 過程是否在持續(xù)改進，并確定進一步改進的計劃和措施； c） 與顧客要求有關的產(chǎn)品的改進，包括工程質量、現(xiàn)場文明、服務等； d） 資源需求，當資源不能滿足要求時，確定資源配備（或調整）計劃，并組織實施，同時對未來所需的資源進行策劃。 g) 公司的 業(yè)績、改進的機會。 公司在機構調整、重大經(jīng)營方針變化、出現(xiàn)嚴重非預期事件時，臨時增加管理評審。 內部溝通的內容 合同訂立及變更、資源調配和調整； 法律、法規(guī)、程序文件、作業(yè)文件的貫徹執(zhí)行； 重大事項的決策、公司指令的貫徹； 12 相關事項的調查分析、工程項目信息收集與協(xié)調、顧客要求和滿意度測量、質量管理體系適宜性、充分性和有效 性評價； 施工生產(chǎn)計劃及計劃調整、質量方針的貫徹和質量目標的測量； 信息的傳達和通報、目標的完成與考核； 表彰或處罰、其它需溝通的工作。內部溝通的方式包括但不限于 : a) 會議溝通： 專業(yè)協(xié)調會、專題會； 生產(chǎn)協(xié)調會； 季度生產(chǎn)計劃平衡會； 管理評審會、年度質量會、年度安全會、經(jīng)理辦公會等。質量工程師在建立和實施質量管理體系方面的職責是： a) 組織建立和實施質量管理體系，確保質量管理體系符合國家起重機械安全技術法規(guī)和有關標準的要求； b) 協(xié)調和監(jiān)督質量管理體系的有效運行，批準年度審核計劃和內部審核報告；就質量管理體系的運行情況向公司經(jīng)理報告；對質量管理體系運行過程中出現(xiàn)的重大問題提出改進要求，報公司經(jīng)理批準后組織實施； c) 組織、監(jiān)督相應部門及時采取有效的糾正措施，并驗證其效果，以保證符合規(guī)定要求； d) 通過組織研討、學習和宣傳，確保在 全公司內提高滿足顧客要求的意識； e) 負責質量管理體系方面的內部協(xié)調、報告和與外部聯(lián)系工作。 其他從事與質量有關的管理、執(zhí)行和驗證工作的人員，其職責和權限按相應的工作標準（崗位職責）執(zhí) 行。 部門主管負責組織完成分配給本部門的質量職能，公布有專業(yè)責任工程師的部門領導并不因為有專業(yè)責任工程師的工作而減輕責任。熟練掌握本崗位的操作規(guī)程。負責焊材的 領用、烘焙、發(fā)放、回收，準確記錄有關數(shù)據(jù)。認真做好焊接自檢記錄。在使用焊材時發(fā)現(xiàn)問題應及時與有關人員聯(lián)系解決。 ：認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，全面完成施工任務。認真執(zhí)行安全操 作規(guī)程；熟悉起重機械各機構和技術性能，保證安全施工。學習本崗位專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平。按照圖紙和作業(yè)文件的要求進行施工。監(jiān)督生產(chǎn)人員按制造工藝文件進行生產(chǎn)，對違犯制造工藝的人員應提出批評并向上級報告。 ：負責編寫一般項目的作業(yè)指導書。對未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的物資有權禁止使用。 ：嚴格按《手冊》和標準的規(guī)定及檢驗方案進行檢驗。認真做好試驗記錄，按規(guī)定要求處理試驗數(shù)據(jù)，填寫試驗報告。嚴格按規(guī)定使用、維護和保養(yǎng)檢測設備。 ：嚴格按國家、行業(yè)有關標準進行檢測，確保其檢測結果準確。確認材料的標記移植。初步確認合格的材料按鋼號、爐號等統(tǒng)計數(shù)量報材料負責人，不合格的材料按鋼號、爐號等統(tǒng)計數(shù)量報材料負責人，并在材料上作不合格標識。材料的發(fā)放，應嚴格按照領料單上的牌號、規(guī)格等進行，不得自行改變。材料應按合格材料、待檢材料、不合 格材料、專用材料以及類別、材質、規(guī)格、批號的不同，分區(qū)，分類存放，并有明顯的標志。要認真檢查購入材料的質量，不合格材料應負責退貨、申訴索賠等。負責材料財務預算的控制和材料消耗成本的考核。 ：根據(jù)材料需用計劃，編制材料采購、加工，訂貨計劃。 ：在項目責任工程師和檢驗責任工程師的領導下，具體負責本起重機械安裝改造維修項目的質量檢驗工作，編寫 起重機械安裝維修改造質量檢驗計劃等。 ：在公 司技術負責人和質量工程師領導下，全面負責本起重機械安裝改造維修項目的施工與技術管理工作。對起重機械安裝改造維修所用計量器具、設備進行監(jiān)督檢查，確保其符合計量法規(guī)的規(guī)定。 ：負責建立計量器具臺帳，編制計量器具周檢計劃和抽檢計劃，并監(jiān)督實施。組織理化試驗人員的技術培訓工作，并完善技術培訓檔案。 ：負責組織編寫與審核理化試驗方 案和操作規(guī)程，并對實施情況進行監(jiān)督檢查；審核特殊或重要的試驗報告。組織編制無損檢測設備維修計劃并監(jiān)督實施。 ： 負責組織編制和實施無損檢測工藝，并檢查無損檢測人員的工作質量和解決無損檢測方面的技術問題。會同有關部門對機械設備操作人員進行技術培訓工作。組織制定機械設備大修、改造、維護計劃，并負責組織機械設備大修、改造及報廢的技術鑒定和處置工作。 ： 負責公司及上級有關機械設備管理方面的規(guī)章制度貫徹實施，并對執(zhí)行情況進行檢查與考核。監(jiān)督檢查質檢人員的工作；參加質量事故的調查處理，并提出處理意見。對焊接工藝的可行性、焊接質量負責。參加質量事故調查，提出事故處理意見，對不合格焊材有權禁止使用，并通知有關技術人員。深入施工現(xiàn)場，幫助工藝人員解決施工中的技術工藝問題。 ：負責組織和參加施工圖紙會審工作；對不符合法規(guī)規(guī)定的起重機械 安裝維修改造 圖紙應拒絕接受；并編制和審核各種工藝文件（如各項技術規(guī)程、生產(chǎn) 工藝規(guī)程、工藝守則，負責編寫重要項目的作業(yè)指導書或組織制訂工藝方案，審核一般項目的作業(yè)指導書等。對材料代用進行監(jiān)督檢查。未經(jīng)確認或不予確認的材料，不得在起重機械 安裝維修保養(yǎng)改造 中使用。 ：在生產(chǎn)副經(jīng)理和技術負責人的領導下負責起重 機械安裝維修改造 過程中的無損檢測與理化試驗工作。 e. 質量保證部：負責起重 機械安裝維修改造 質量體系的運轉工作。質量工程師在建立和實施質量體系方面的職責是： 負責質量管理體系的建立、實施和保持，不斷改進產(chǎn)品質量；負責組織質量管理體系文件的編制、修訂和貫徹實施；負責重大質量問題的分析和處理；定期向企業(yè)最高管理層匯報質量管理體系運行及產(chǎn)品質量狀況；負責對質量管理體系運行情況進行審查。 ：在總經(jīng)理領導下全面負責起重 機械安裝維修改造 過程中的技術管理工作。確保公司所有現(xiàn)場人員均應遵守本《手冊》；保證影響質量的所有行政，經(jīng)營和施工活動得到充分控制；負責制定并落實公司發(fā)展規(guī)劃；負責制定公司的質量方針和質量目標；負責組織管理評審。 職務名稱 姓 名 負責的過程控制任務 技術負責人 XXX 起重機械施工中的技術審核 采購責任師 XXX 采購質量 焊接責任工程師 XXX 焊接過程 探傷責任工程師 XXX 無損檢測 檢驗責任工程師 XXX 檢驗與試驗 理化責任工程師 XXX 理化試驗 設備責任工程師 XXX 設備管理 工藝責任工程師 XXX 工藝管理 計量責任工程師 XXX 計量管理 負責各起重機械安裝改造維修保養(yǎng)項目施工的技術負責人為項目責任工程師。 質量工程師委托令 XXX公司質量工程師委托令 為確保我公司起重 機械安裝維修改造 質量體系運行有效，特委托公司副總經(jīng)理譚瑞禮為我公司的質量工程師，在質量活動中代表總經(jīng)理權力。 職責、權限和溝通 我公司實行在公司總經(jīng)理領導下，質量工程師組織實施，各控制系統(tǒng)，控制環(huán) 節(jié)，控制點責任工程師分工負責的質量保證體系，公司設工程部、資產(chǎn)管理部、起重機械設計室、檢測中心、焊接公司、機械化施工公司、電建消防公司等職能部門負責《質量手冊》的貫徹執(zhí)行。當出現(xiàn)不合格或異常時，采取必要的措施，保證實現(xiàn)所策劃的結果，并做到持續(xù)改進。 b) 根據(jù)需要配備資源，建立信息傳遞渠道，對過程進 行監(jiān)控，確保過程在受控狀態(tài)下有效運作。 識別并確定質量管理體系主過程下的相關子過程，根據(jù)所確定的子過程策劃其活動順序和相互作用，規(guī)定控制準則和方法，配備滿足要求的資源，建立信息渠道，對過程實施監(jiān)控，保證過程在受控狀態(tài)下運行。 當公司重大經(jīng)營方針改變、市場目標調整、組織機構變化或其他原因可能導致起重 機械安裝維修改造 質量管理體系的變更時，公司經(jīng)理須組織起重 機械安裝維修改造 質量管理體系的重新策劃。 公司按 5 個層次建立文件化的起重 機械安裝維修改造 質量管理體 系，這 5 個層次分別是：質量手冊、質量管理體系程序、質量管理文件、項目作業(yè)文件和質量記錄。 起重機械安 裝維修改造質量管理體系策劃 為確保公司 起重 機械安裝維修改造質量方針的有效貫徹和質量目標的實現(xiàn)，公司經(jīng)理領導 起重 機械安裝維修改造質量管理體系的策劃，質量工程師組織 起重 機械安裝維修改造質量管理體系的具體策劃工作。 策劃 質量目標 嚴格按照圖紙、法規(guī)標準施工 ， 工程質量達到優(yōu)良標準 ， 為顧客提供滿意的服務。 b） 結合管理評審，公司每年對質量方針的持續(xù)適宜性進行評審。發(fā)揚“電建鐵軍”精神，追求高標準、高質量，以質量求發(fā)展，以質量拓市場，不斷提高企業(yè)綜合管理水平，達到同行業(yè)領先水平，創(chuàng)建一流企業(yè)。 7 不斷追求技術進步，適時采用新工藝、新技術，精益求精抓工藝，精雕細琢創(chuàng)精品。 公司 以信守合同為工作準則，以完成合同為己任，顧客的要求就是我們的行動指南，顧客的期望就是我們的奮斗目標。 e） 通過與顧客的溝通、信息的收集、分析，對顧客滿意度定期進行測量，發(fā)現(xiàn)改進的重點和提高的方向，不斷增強顧客滿意。在工程施工過程中將顧客的要求轉化到施工文件中加以實施。 b） 項目中標后，公司在充分識別顧客要求及法律法規(guī)要求的基礎上編制施工組織措施、項目質量計劃，使顧客的要求轉化為公司的要求和措施，并通過過程的實現(xiàn)確保滿足要求。 以顧客為關注 焦點 公司經(jīng)理組織識別并確定顧客的要求，采取措施滿足顧客要求，具體內容包括： a） 項目前期由市場開發(fā)部收集工程項目信息，對擬參加投標的項目，派員參加項目聯(lián)系，了解顧客要求，購買標書。 c） 每年至少組織一次管理評審，促進 起重機械安裝維修改造 質量管理體系持續(xù)改進。通過宣傳教育和培訓學習提高員工法律意識，確保公司與 起重機械安裝維修改造 有關的所有生 產(chǎn)經(jīng)營活動都能嚴格遵守國家、行業(yè)和地方的法律、法規(guī)。 ★ 相關文件 QP02《質量記錄控制程序》 6 5 管理職責 管理承諾 我公司在 起重機械安裝維修改造 過程中始終堅持“安全第一、質量第一”的方針，為優(yōu)質高效地完成公司所承擔的工程施工和服務，不斷增強政府放心與顧客滿意的程度，公司經(jīng)理（包括副經(jīng)理）將通過策劃、實施如下活動，建立并實施 起重機械安裝維修改造 質量管理體系，持續(xù)改進其有效性。 對需公司歸檔保存的工程性質量記錄，在工程