【超市管理】美國零售商面對的十大新課題-資料下載頁
2025-01-07 20:55本頁面
【正文】 加強社會責任和風險管理，已經(jīng)成為零售企業(yè)核心戰(zhàn)略的組成部分。開展風險管理可以幫助企業(yè)識別、防范和管理各類經(jīng)營風險，提升公眾形象和品牌價值，進而提升“股東投資價值”。 九、差異化和錯位經(jīng)營 美國零售經(jīng)營創(chuàng)新，經(jīng)過了幾個發(fā)展階段，從以商品為中心，到以消費者為中心，直至目前的基于消費者趨勢（ Consumer Trends）。 傳統(tǒng)的零售格言是：選址、選址、再選址。而現(xiàn)代零售格言則是，差異化、差異化和再差異化。零售差異化和錯位經(jīng)營是零售發(fā)展的永恒主題。就如何實現(xiàn)差異化和錯位經(jīng)營，美國零售業(yè)界有句 名言：不要去尋找不同的事務(wù)，而是用不同的方式去觀察事務(wù)（ Don’t look for different things, look at things differently）。 目前，美國零售經(jīng)營創(chuàng)新和差異化，具體朝 7 個方向發(fā)展：不同年齡段（特別是青年和兒童）；不同收入階層；不同居住社區(qū)；不同消費人群（亞裔、西班牙裔、黑人等）；不同時間節(jié)奏的人群；零售服務(wù)組合；多渠道營銷組合等。通過市場細分分析，發(fā)現(xiàn)消費者的真實需求和潛在需求，努力提高消費者滿意度。 例如，美國著名女裝品牌（ Lane Bryant）經(jīng)營商 發(fā)現(xiàn)，美國時裝潮流對零售業(yè)起著誤導作用，輿論要求女性“減肥、減肥、再減肥”。事實上，美國女性身材一般較為豐腴，僅有2％女性的身材與時裝模特兒相似，“骨質(zhì)感”的時裝導向，使得許多美國女性具有失落感?；谀嫦蛩季S，該公司專門設(shè)計生產(chǎn)較大尺寸的女性品牌時裝，色彩鮮麗，形態(tài)飄逸，具有時代感，選擇身材較胖的模特兒展示，并通過特設(shè)的品牌專業(yè)店銷售，獲得了極大的成功。 十、推進企業(yè)兼并和收購 美國大型零售商在其成長發(fā)展過程中，為了迅速擴張經(jīng)營規(guī)模，保持在市場競爭中的優(yōu)勢地位，大都采用了企業(yè)兼并和收購的方式。通過企 業(yè)兼并和收購，充分挖掘現(xiàn)有企業(yè)的市場潛在價值，充分發(fā)揮企業(yè)間的協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，強強聯(lián)合。在企業(yè)縱向并購和橫向并購兩種類型選擇中，近年來，美國零售業(yè)較多地采用橫向并購的方式，而且這種零售企業(yè)間的并購還將持續(xù)下去。 2022 年美國凱瑪特公司與西爾斯公司的資產(chǎn)合并，交易額為 123 億美元，是美國著名的零售企業(yè)購并案， 合并后的公司取名為 “西爾斯控股（ Sears Holdings） ”。合并后的新公司將成為零售業(yè)的領(lǐng)頭羊，公司年銷售收入將達到 550 億美元，成為美國第三大零售商，凱瑪特董事長蘭伯特出任“西爾斯控股 ”公司的董事長，公司擁有原凱瑪特與西爾斯公司旗下的共 3， 500 多家大型折扣店和百貨公司，廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)，以及具有領(lǐng)先地位的家用品和服裝品牌。新公司將擁有更大的經(jīng)營規(guī)模和更高的運營效率。 2022 年，美國零售業(yè)還有多項交易額巨大的企業(yè)并購案，如聯(lián)邦百貨（ Federated）并購梅（ May）公司，打造巨型連鎖百貨店等 。 綜上所述，若歸納美國零售商面對的十大新課題，大體可以有三類內(nèi)容。一是識別和適應(yīng)變化中的美國經(jīng)濟環(huán)境。如美國經(jīng)濟“雙赤字”對零售業(yè)的影響，學習在“通漲”環(huán)境下生存，人口結(jié)構(gòu)變化和老年化趨勢。二是識別 美國零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動向。三是把握美國零售企業(yè)的新經(jīng)營方法，如互聯(lián)網(wǎng)上的零售競爭，推進商品的供應(yīng)鏈管理，零售跨國經(jīng)營和國際化，增強社會責任和風險管理，差異化和錯位經(jīng)營，推進企業(yè)兼并和收購等。若把“環(huán)境、產(chǎn)業(yè)和 企業(yè)經(jīng)營”勾畫為一個三角形，零售商們通過分析該三角形的內(nèi)容變化，可以發(fā)現(xiàn)自身的未來發(fā)展方向。
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