【導(dǎo)讀】重慶大學(xué)貿(mào)易與行政學(xué)院。是人際的聯(lián)絡(luò)交流。4.溝通三大職能。信息信息信息信息。9.溝通具有雙向性。1.是職業(yè)經(jīng)理人的基本任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)干部的10大能力排序——79.8%. 2.是管理的本質(zhì)要求。生產(chǎn)經(jīng)營和協(xié)調(diào)和正常。東方管理的特點(diǎn)——追求和諧的管理模式。通過協(xié)調(diào)和溝通,使管理者和被管理者的根。3.是柔性管理的重要內(nèi)容。陰陽協(xié)調(diào)——?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)——以柔克剛。剛性管理——硬管理——X假說。柔性管理——軟管理——Y假說。4.是高EQ的表現(xiàn)。溝通凝結(jié)了IQ和EQ。5.是管理者最佳角色定位的要求。6.是重要的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。處理關(guān)系的日常溝通。認(rèn)同建議時(shí)的溝通。(6)“同”的藝術(shù)。溝通——由異到同的過程。求同——認(rèn)同、同步、共同、同心、同德。理——各執(zhí)一端的共識(shí)點(diǎn)。中和、折衷、通融、協(xié)調(diào)。最高貴的無理數(shù)——黃金分割:0.618