管理溝通的藝術(shù)和方法-資料下載頁
2025-01-18 09:26本頁面
【正文】 ： ——“您說的有道理 ， 我也有一個不錯的主意 ， 您聽聽如何 ？ ” ● “我感謝你的意見，同時也 ?? ” ●“我尊重你的看法，同時也 ?? ” ●“我同意你的觀點，同時也 ?? ” ●“我尊重你的意圖，同時也 ?? ” 說話的彈性 訴說 日常人際溝通的過程 問候 介紹 健康 目前情況 來這里的原因 天氣 住在哪里 老家 共同認識的人 做什么工作 教育 職業(yè) 社會關(guān)系 恭維話 興趣 家庭 運動 進期活動 對事情的評價 計劃以后的會面 對對方的肯定評價 以后要做的事 結(jié)束的原因 再見 溝通障礙及化解的辦法 人際溝通障礙 切忌： 與領(lǐng)導相處的 六大溝通忌諱 不要沖撞上級 不要顧上不顧下 不要唯唯諾諾 不要恃才傲物 不要過于親密 不要過于疏遠 向領(lǐng)導請求 與匯報的技巧 聆聽指令 探討可行性 擬訂工作計劃 及時匯報（過程中） 完成后匯報 課后語 人與人之間的溝通是一種復雜的過程，特別是面對面的溝通更是如此。 溝通能力很重要。溝通能力也可以訓練，但不是靠一教就能學會的。 集中的培訓畢竟是短暫的，成為溝通高手，非常重要的一環(huán)是將日常工作生活中遇到的溝通情景作為實踐機會，從而持續(xù)不斷地提高自己的溝通能力。 萬事開頭難 ……
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