管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用-資料下載頁(yè)
2025-01-06 07:02本頁(yè)面
【正文】 3□ 4□ 門(mén)急診醫(yī)療毛收入 x18 1□ 2□ 3□ 4□ 病房醫(yī)療毛收入 x19 1□ 2□ 3□ 4□ 住院費(fèi)用藥品比例 x20 1□ 2□ 3□ 4□ Topsis法 住院醫(yī)師醫(yī)療工作評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 組合權(quán)重（ W） 內(nèi)科 外科 工作質(zhì)量 入出院診斷符合率 x1 治愈好轉(zhuǎn)率 x2 術(shù)前術(shù)后診斷符合率 x3 0 三日確診率 x4 搶救成功率 x5 甲級(jí)病案率 x6 運(yùn)行病歷合格率 x7 醫(yī)療制度落實(shí)缺陷次數(shù) x8 危重病人收治率 x9 醫(yī)療投訴次數(shù) x10 院內(nèi)感染率 x11 期內(nèi)不合理用藥次數(shù) x12 工作效率 月均收容量 x13 月均手術(shù)量 x14 0 出院者平均住院日 x15 術(shù)前平均住院日 x16 0 月均門(mén)診量 x17 經(jīng)濟(jì)效益 門(mén)急診醫(yī)療毛收入 x18 病房醫(yī)療毛收入 x19 住院費(fèi)用藥品比例 x20 Topsis法 3. 指標(biāo)的同趨勢(shì)化。由于評(píng)價(jià)指標(biāo)部分為高優(yōu)指標(biāo)，部分為低優(yōu)指標(biāo)（ x x x1 x1x1 x20），在評(píng)價(jià)前將所有評(píng)價(jià)指標(biāo)都轉(zhuǎn)為高優(yōu)指標(biāo)。其中絕對(duì)數(shù)低優(yōu)指標(biāo)采用倒數(shù)法轉(zhuǎn)化（ x x x1 x1 x16）；相對(duì)數(shù)低優(yōu)指標(biāo)采用差值法轉(zhuǎn)化（ x20）。 Topsis法 4. 指標(biāo)的歸一化。對(duì)同趨勢(shì)化后的數(shù)據(jù)矩陣進(jìn)行歸一化處理，建立歸一化矩陣，根據(jù)歸一化矩陣得最優(yōu)向量和最劣向量。其計(jì)算公式為： 21ijij nijixZx==229。11 12 1221 22.....mmnm nm nmz z zzzzZz z z輊犏犏犏=犏犏犏犏臌Topsis法示例 最優(yōu)向量 Z+=（ ） 最劣向量 Z－ =（ ） 12,i i imz z z+ + +12,i i imz z z Topsis法 5. 計(jì)算評(píng)價(jià)指數(shù)。計(jì)算各評(píng)價(jià)對(duì)象指標(biāo)值與最優(yōu)向量和最劣向量的距離 Di+和 Di。計(jì)算公式如下（式中wj為各二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的組合權(quán)重）： 21()mi j ij jjD w Z Z++=輊=犏臌229。21()mi j ij jjD w Z Z=輊=犏臌229。Topsis法 ? 然后計(jì)算各評(píng)價(jià)對(duì)象與最優(yōu)向量和最劣向量的相對(duì)接近程度，即評(píng)價(jià)指數(shù) ci，指數(shù)越高說(shuō)明工作質(zhì)量越好，計(jì)算公式如下： iiiiDCDD+= +Topsis法 醫(yī)生醫(yī)療工作質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)指數(shù) 內(nèi)科 D+ D c 外科 D+ D c 醫(yī)生 8 醫(yī)生 8 醫(yī)生 9 醫(yī)生 9 醫(yī)生 10 醫(yī)生 6 醫(yī)生 3 醫(yī)生 3 醫(yī)生 6 醫(yī)生 7 醫(yī)生 1 醫(yī)生 10 醫(yī)生 2 醫(yī)生 5 醫(yī)生 7 醫(yī)生 4 醫(yī)生 4 醫(yī)生 2 醫(yī)生 5 醫(yī)生 1 調(diào)查研究 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 收集數(shù)據(jù) 客觀準(zhǔn)確 全員參與 集思廣益 選擇恰當(dāng)?shù)? 管理工具 1 2 4 3 應(yīng)注意的問(wèn)題 L/O/G/O Thank You!
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