激勵與培育技巧ppt課件-資料下載頁
2025-01-04 20:36本頁面
【正文】 不同； ? 獨特的能力（專業(yè)能力素質(zhì)），指某個特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情況下，獨特的能力大多是針對 崗位 來設(shè)定的。 第三單元、 OJT指導工作技巧 職場 OJT常用方法 ? 做 作業(yè)標準 手冊 ? 讓下屬對自己的每一項工作建立作業(yè)標準書。并不是只有生產(chǎn)線上的崗位才需要作業(yè)標準書，管理類工作更加需要作業(yè)標準書。 職場 OJT常用方法 ? 工作 進度 安排 案例 ? 為了歡迎 100多名新員工加入公司，人力資源部計劃在晚上舉辦一個歡迎宴會，這次宴會的安排由我的下屬小王主要負責。上午 10點多的時候，小王拿來一張派車單讓我簽字 :“經(jīng)理，我想下午提前 2小時去確認宴會場地?！蔽蚁肓讼?，問了句 :“你去確認些什么？”小王顯然沒想到我會這樣問，一下子慌了神：“去確認去確認一下看桌椅有沒有擺好？”“還有呢？”“還有”我把派車單還給他，說 :“你先把要去確認的事項寫在背面，然后我再簽字吧。”小王拿回了派車單，大約過了 20分鐘，小王再次把派車單交給我，我看到背面寫了以下一些內(nèi)容： 案例 ? 宴會場地的確認要點： ? 桌椅的擺放是否符合要求，有無太擠或太凌亂 ? 座位標簽是否已經(jīng)擺在每一桌的正中間，并再次核對名單是否正確 ? 麥克風和音響是否已經(jīng)準備并調(diào)試好 ? 確定發(fā)言者站立區(qū)域的位置，并觀察是否合適 ? 歡迎牌是否已經(jīng)擺放在適當?shù)奈恢?，歡迎牌上面的歡迎詞是否與當初確定的一致 ? 確定大客車的停放位置并即時電話通知司機 ? 我微笑著點了點頭，隨即在派車單上簽了字。 職場 OJT常用方法 ? PDCA循環(huán) ? PLAN（計劃）， DO（執(zhí)行）， CHECK（檢查），ACTION（行動） ? PDCA+E（ EVALUATION評估） PDCA循環(huán)的步驟和方法 職場 OJT常用方法 ? 專題文案 職場 OJT常用方法 ? 主持 會議 ? 技能 比賽 ? 讀書會 ? 觀摩 ? 指導 新人 ? 提案制度 最差的教練 —— ? 表達的期望不明確 ? 確立的目標 /標準不清 ? 給予有限或模糊的反饋 ? 不經(jīng)常對績效進行觀察 ? 只給予負面的反饋 ? 給予有限的正面認同 ? 幾乎不提供培訓 ? 給予零星的建議 ? 把更多的時間花在技術(shù)或行政事務(wù)上 ? 傾聽的效率較低 ? 處理人際關(guān)系技巧較差 最好的教練 —— ? 表達明確的期望 ? 確立清楚的目標 /標準 ? 定期給予反饋 ? 經(jīng)常對績效進行觀察 ? 給予有建設(shè)性的反饋 ? 對成績進行表彰和獎勵 ? 定期提供培訓 ? 提供有益的建議 ? 花時間幫助員工 ? 傾聽的效率很高 ? 良好的處理人際關(guān)系技巧 —— 謝 謝 ——
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