人性激勵(lì)與績效管理-資料下載頁
2024-10-12 12:28本頁面
【導(dǎo)讀】績效考核---HR管理的困惑?？冃Э己顺蔀楣芾硎谆嫉脑颍骸？己苏邆兾唇?jīng)過考評方面的專業(yè)訓(xùn)練；考核的標(biāo)準(zhǔn)難以確定，評議人的打分標(biāo)準(zhǔn)不一；制定的目標(biāo)艱難而粗略，優(yōu)良績效不明確；領(lǐng)者者未以身作則，未樹立榜樣；未能有效激勵(lì)員工、發(fā)展員工。有著怎樣重大的意義。最終，您可以了解到，人，要做。研究真正的人性。人畢竟有精神，企業(yè)的存在，應(yīng)該有滿足人們精神上需要的東西。愛護(hù)人，而這與企業(yè)現(xiàn)代管理的思想顯然是不合拍的。人是理性人，人會追求利益的最大化。企業(yè)管理的主要問題：了解人性，滿足人的需求。人性是人行為的指導(dǎo)。人是能制造工具并利用工具殺動(dòng)物的動(dòng)物。認(rèn)同就是認(rèn)可、同意。美國心理學(xué)家馬斯洛（Abraham. 第三類；消除焦慮，以達(dá)到鎮(zhèn)靜安神的效果。第一類包括馬斯洛所說的生理的需要。職責(zé)考核，應(yīng)確定基本的人性，要滿足人性的需求，切。需求，而不是抑制人的需要，是鼓勵(lì)人的發(fā)展，
【正文】 3 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第十講 績效考核的反饋 反饋的必要性 ? 反饋 績效考核的點(diǎn)睛之筆 ? 面談 績效反饋的黃金途徑 面談十大技巧： ? 確定最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 ? 事先通知員工 ? 確定面談的最佳場所 ? 營造融洽的氣氛 ? 計(jì)劃好一個(gè)好的開場白 ? 清楚地說明面談的問題 ? 洗耳恭聽、避免沖突 ? 善于給員工下臺階 ? 以積極的方式結(jié)束面談 34 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 如何批評員工 ? 從觀點(diǎn)一致的問題談起 ? 批評也要讓下屬保住面子 ? 適當(dāng)?shù)某聊墙? ? 因人而異 ? 對事不對人 ? 不翻舊帳 ? 批評下屬，也批評自己 ? 要批評，也要表揚(yáng) ? 以理服人，不可以權(quán)壓人 ? 批評以信任為本 35 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 如何 “ 批評 ” 人的兩個(gè)金點(diǎn)子： 一、漢堡原理： 先表揚(yáng)特定的成就，給予真心肯定 然后提出需改進(jìn)的 “ 特定 ” 的行為表現(xiàn) 最后以肯定和支持結(jié)束 二、 BEST反饋 Behavior description（描述行為） Express consequence（表達(dá)后果） Solicit input（征求意見） Talk about positive outes（著眼未來） 36 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 績效考核與激勵(lì)之道 財(cái)富最大化：加薪、獎(jiǎng)金、分紅、股票期權(quán) 認(rèn)同度：晉升、表揚(yáng)、發(fā)獎(jiǎng)狀或勛章、授權(quán) 消除焦慮：生活福利、培訓(xùn)、出國旅游、娛樂 37 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) ? 綜合激勵(lì)理論模型： 激 勵(lì) 個(gè)人對獲獎(jiǎng)的期望概率 個(gè)人從事特定 工作的能力 員工 努力 工作績效 個(gè)人對任務(wù)的認(rèn)識 對獎(jiǎng)酬的 公平感 內(nèi)在獎(jiǎng)酬 外在獎(jiǎng)酬 獎(jiǎng)酬對個(gè)人的價(jià)值 滿足感 38 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 制訂發(fā)展計(jì)劃 ? 員工與主管進(jìn)行績效評估溝通、會談 ? 共同就員工績效方面找出差距，分析原因 ? 員工和主管人員根據(jù)未來的工作目標(biāo)制訂計(jì)劃 ? 改進(jìn)工作能力、方法和習(xí)慣的具體行動(dòng)方案 ? 列出員工發(fā)展項(xiàng)目所需的資源，并指出需要主管人員提供的幫助。 第十一講 員工發(fā)展規(guī)劃 39 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 誰來負(fù)責(zé)員工的規(guī)劃 直接主管：確保員工已受良好培訓(xùn)來做現(xiàn)在的工作 和員工共同確定員工的發(fā)展規(guī)劃 控制并支持員工發(fā)展需要和目標(biāo) 雇員的職責(zé)：對自已的發(fā)展負(fù)主要責(zé)任 幫助建立符合現(xiàn)在的工作目標(biāo) 與主管討論發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo) 跟蹤自已的發(fā)展計(jì)劃 HR的職責(zé)：提供培訓(xùn)課程 分析技能需要 給員工與主管以建議和咨詢 40 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 成功型員工塑造 一、學(xué)習(xí)型員工：相對而言不以工資收入和職務(wù)、名份為重，但重視公司提供的學(xué)習(xí)成長平臺。 二、事業(yè)型員工：具備了一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或功能職位經(jīng)驗(yàn)，相對收入而言，主要是看重公司所提供的發(fā)展空間。 三、金錢型員工：沖著錢而去！ 四、成功型員工：追求金錢、又追求事業(yè)。 （內(nèi)部實(shí)干型、外部機(jī)遇型、自已創(chuàng)業(yè)型） Thank you
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