人性激勵與績效管理(編輯修改稿)
2024-11-17 12:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ），但他的追求卻不能放棄，因?yàn)樽非?，使他的認(rèn)同度極大化了。 15 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第五講：把企業(yè)做成最好 企業(yè)戰(zhàn)略主要就是賺錢 個人需要有人生戰(zhàn)略 ， 投資需要投資戰(zhàn)略 ， 企業(yè)要發(fā)展 ，也必須有一個戰(zhàn)略 。 投資戰(zhàn)略 ， 就是 “ 我怎樣賺錢 ” 。 人生戰(zhàn)略 ， 就是 “ 我怎樣度過一生 ” 。 企業(yè)戰(zhàn)略 ， 就是 “ 我怎樣發(fā)展下去 ” 。 也就是企業(yè)生存的理由 、 發(fā)展的理由 。 16 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 用人：定崗 、 考核與流程 一 、 有人必有崗 二 、 有崗必有責(zé) 三 、 有責(zé)必考核 17 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) ? 有崗位 、 有職責(zé) ， 但如果沒有考核 ， 則崗位形同虛設(shè) 。 ? 考核必須數(shù)量化 ， 應(yīng)有相對簡單的考核標(biāo)準(zhǔn) ， 讓人一目了然 。 最忌諱崗位考核的內(nèi)容過于泛濫 ， 讓人記不住 ，這樣 ， 事到臨頭 ， 也不知道自己應(yīng)該做什么 。 ? 職責(zé)考核 ， 應(yīng)確定基本的人性 ， 要滿足人性的需求 ， 切實(shí)起到激勵作用 。 如果不能如此 ， 則激勵效果就達(dá)不到 。 ? 千成不要以為員工一定能自覺行動。員工都是人，都有人的本性。因此，制度的設(shè)計(jì)，本原上應(yīng)該是滿足人的需求，而不是抑制人的需要，是鼓勵人的發(fā)展，而不是限制人的進(jìn)步。 18 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第六講：績效考核方法 德能勤績考核法 優(yōu)點(diǎn)：操作方便 ， 一次性考完 缺點(diǎn)：考核指標(biāo)過于單一； 考核主觀性較強(qiáng)； 只為考核設(shè)計(jì) ， 不能與獎勵 、 升遷等有機(jī)的結(jié)合 起來 ， 其結(jié)果是流于形式 。 19 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 關(guān)鍵績效指標(biāo)考核 關(guān)鍵績效指標(biāo) （ KPI： Key Performance Index） ， 是指用于溝通和評估被評價者主要績效的定量化或行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系 。 基于關(guān)鍵績效進(jìn)行績效評估 ， 就可以保證真正對企業(yè)有貢獻(xiàn)的行為受到鼓勵 。 關(guān)鍵績效指標(biāo)的構(gòu)成： 一 、 企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)：它是由企業(yè)的遠(yuǎn)景 、 價值觀 、 和戰(zhàn)略目標(biāo)決定的 。 例如： A公司：利潤第一 B公司：市場占有率第一 C公司：客戶滿意度優(yōu)先 20 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 二 、 部門關(guān)鍵績效指標(biāo)：依據(jù)企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)和部門職責(zé)來確定的 。 例如： 研發(fā)部：核心技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)地位；產(chǎn)品多元化 市場部：市場份額；企業(yè)品牌知名度 人力資源部：員工滿意度；合格員工數(shù)量；離職率 生產(chǎn)部： QCD 三 、 崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)：它是由部門關(guān)鍵指標(biāo)落實(shí)到具體崗位的業(yè)績衡量指標(biāo) 。 21 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 確定關(guān)鍵績效時：遵循 SMART原則 。 優(yōu)點(diǎn)：是一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo) ， 把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具；明確部門主管的主要責(zé)任 ，并以此為基礎(chǔ) ， 明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo) 。 缺點(diǎn)：很難確定客觀 、 量化的績效指標(biāo) 。 22 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 全視角 （ 360度 ） 績效考核法 1． 通過不同的考核者 （ 上級主管 、 同事 、 下屬 、 客戶等 ） 從不同的角度考核 ， 全方位 、 準(zhǔn)確地考核員工的工作業(yè)績 。 2． 優(yōu)點(diǎn)：綜合性強(qiáng) ， 它集中了多個角度的反饋信息；可減少偏見；強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)；員工極積 。 3． 缺點(diǎn)：考核成本高；成為某些人發(fā)泄私憤的途徑；考核培訓(xùn)工作難度大；來自不同方面的意見
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