電力人員情緒管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-01-03 03:19本頁(yè)面
【正文】 得別人所不能取得的成績(jī)。 （七）征求意見(jiàn) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)多向下級(jí)請(qǐng)教，給他們機(jī)會(huì)表達(dá)他們的意見(jiàn)。尤其在決定一些與下級(jí)利益有關(guān)的政策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)多聽(tīng)取他們的建議。如他們的建議得到討論或采納的話，他們會(huì)以愉快的心情接受你的決定。 最好去問(wèn)問(wèn)他們 盡管你已經(jīng)事先做好了安排，你讓別人去做一件事之前，也要設(shè)身處地地替他想一想，這一安排會(huì)對(duì)他的自尊心和收入有什么影響，他會(huì)提出什么反對(duì)意見(jiàn)。如果你決定做對(duì)某人有直接影響的事，最好事先征求一下他本人的意見(jiàn)。 （八）以身作則 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，并同時(shí)是遵紀(jì)守法的典范。只有這樣才能獲得下級(jí)的尊重，將你視為自己人。 （九）關(guān)心下級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)者必須經(jīng)常關(guān)心下級(jí)，注重選拔、培養(yǎng)下級(jí)，激發(fā)他們做更多的事。在順利時(shí)候，要提更嚴(yán)格的要求；在工作不順利時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不要過(guò)分指責(zé)，同時(shí)幫助他們解決一些實(shí)際工作和生活中的困難。 關(guān)心下級(jí) 我們的主任不一定會(huì)讓他的下級(jí)對(duì)他感激不已。但一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)甚至要注意到老李臉上的小疙瘩，要問(wèn)一問(wèn)以示關(guān)切。老李假期回來(lái)時(shí)，要問(wèn)問(wèn)他過(guò)得怎么樣，要滿面笑容地歡迎他歸來(lái)。這些小小的舉動(dòng)對(duì)情緒高低產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。 （十）避免爭(zhēng)論 領(lǐng)導(dǎo)者和下級(jí)爭(zhēng)論，是不能贏得下級(jí)們欽佩與信任的。領(lǐng)導(dǎo)者不能私下隨便評(píng)價(jià)一個(gè)人，更不能抱著高人一等的態(tài)度，亂訓(xùn)斥別人。歷這樣往往激起爭(zhēng)論，只會(huì)降低威信。 不要爭(zhēng)辯 不能以爭(zhēng)吵服人。你說(shuō)的情況可能是百分之一百鐵一般的事實(shí)，你也許是世界上最好的律師，盡管如此，你也不能使他們心悅誠(chéng)服，如果他不不想同意你的看法的話。也可能以最荒唐的理由與你爭(zhēng)辯，就是不服你，對(duì)此你不要著急，要冷靜，想得開(kāi)朗一些，重要的是要贏得他的心，而不是贏得他的理。然后你才有可能使他同意你的觀點(diǎn)。便是，不能用無(wú)情的邏輯和爭(zhēng)辯迫使別人同意你的觀點(diǎn)。 （十一）善理事故 工作中的事故是人們不希望發(fā)生的。但關(guān) 鍵在于事故發(fā)生之后，領(lǐng)導(dǎo)者必須仔細(xì)尋找原因，找出解決問(wèn)題的辦法。在事故沒(méi)有查清前，不要到處聲張，不然會(huì)影響事故者的情緒及其前途。 （十二）善待埋怨 發(fā)牢騷，訴埋怨也許是人們的一種本性， 作為領(lǐng)導(dǎo)者，可不必記在心上，而且還可以 從 “ 牢騷 ” 話中了解到下級(jí)的困難。 你會(huì)感到奇怪，人們常常愛(ài)發(fā)牢騷，這時(shí)你要做的僅僅是洗耳恭聽(tīng)。不要反駁，十有八九，老曹口吐為快，心滿意足，高高興興地離開(kāi)你的房間。 （十三）公平分配 經(jīng)濟(jì)問(wèn)題是一個(gè)非常敏感的問(wèn)題。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在考慮自己的同時(shí)，也要考慮到下級(jí)。不能只顧自己，更不能 “ 大鍋飯 ” 亂分配。 （十四）團(tuán)體精神 領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常召集下級(jí)開(kāi)個(gè)短會(huì)，開(kāi)誠(chéng)布公地說(shuō)出工作中的困難，相信下級(jí)一定會(huì)伸出手來(lái)幫助你的，眾人團(tuán)結(jié)起來(lái)，哪怕是一群侏儒也能干出巨人的事業(yè)。 把個(gè)人提升當(dāng)作是現(xiàn)下級(jí)們共同努力的結(jié)果，小張記住了這點(diǎn)，及時(shí)向每個(gè)人致謝。他說(shuō)：“ 沒(méi)有大家，一個(gè)人什么也做不了。 ” 也許他認(rèn)為離了他，工人們什么也干不了，但此時(shí)此刻他只把這話藏在心頭了。 人際關(guān)系與幸福 追求快樂(lè)和幸福是人生活的根本目的。但怎么樣才能得到幸福，或者說(shuō)幸福的最重要的支持因素是什么呢？ 日常生活中，金錢(qián)、地位、名譽(yù)、成功等似乎與個(gè)人的生活質(zhì)量關(guān)系較大，因此許多人認(rèn)為幸福是建立在這些要素的基礎(chǔ)上的。但心理學(xué)家卻否認(rèn)了這種觀點(diǎn)。 心理學(xué)家通過(guò)廣泛的調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)，良好的人際關(guān)系，尤其是親子、夫妻、親密朋友之間等關(guān)鍵的人際關(guān)系的融洽，才是人生幸福的最重要的決定因素。 金錢(qián)買(mǎi)不來(lái)幸福，成功、名譽(yù)和地位也帶不來(lái)幸福。幸福從某種意義上說(shuō)是一種生活態(tài)度和生活方式，只要我們對(duì)人真誠(chéng)、友愛(ài)，對(duì)人關(guān)懷、體貼，對(duì)人理解和寬容，我們就可能收獲良好的人際關(guān)系，并最終獲得幸福。 人際關(guān)系中的情緒管理 — 方法 ? 坦然面對(duì)別人的嫉妒 ? 微笑面對(duì)別人的中傷 ? 用誠(chéng)心建立人際關(guān)系 ? 走出心胸狹窄 ? 保持一顆謙虛的心 ? 學(xué)會(huì)改善他人情緒 ? 快樂(lè)情緒帶來(lái)快樂(lè)人際 情緒處理的方法 轉(zhuǎn)移注意力； 合理發(fā)泄情緒； 主動(dòng)控制情緒； 在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合哭一場(chǎng)； 向他人傾訴；進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)； 放聲歌唱或大聲喊叫等。 自我暗示；自我激勵(lì)； 心理?yè)Q位；學(xué)會(huì)升華等。 心理保健四法寶 ?善良： 心存善良，就會(huì)助人為樂(lè)；心存善良，就會(huì)與人為善；心存善良，就能堂堂正正做人，光明磊落做事。 ?寬容： 寬容顯示著氣度和胸襟．學(xué)會(huì)寬容就不會(huì)苛求別人，也不會(huì)使自已時(shí)時(shí)處在緊張與高壓之中。 ?樂(lè)觀： 樂(lè)觀是一種積極向上的性格和心境。它可以激發(fā)人的活力和潛力，創(chuàng)造奇跡；它能使人永不言敗。 ? 淡泊： 淡泊即情淡寡欲，淡怕的心態(tài)使人始終處干平和的狀態(tài)，不會(huì)在世俗中隨波逐流，追逐名利；也不會(huì)對(duì)身外之物得而大喜，失而大悲；更不會(huì)對(duì)世事與他人牢騷滿腹，攀比嫉妒。 祝大家每天都有一個(gè)好心情！ 謝謝！
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