【導讀】推動企業(yè)信息化建設而奮斗！案例分析、課堂提問、專題作業(yè)、Mail交流。聊天；禁止手機發(fā)聲；禁止代為點到等虛假行為；源新材料、空間技術和生物工程技術的研究與應用?？茖W革命與技術革命緊密結合?？茖W與生產一體化。影響深遠的信息革命。和信息管理四個階段。段的主要特點是一切憑經(jīng)驗辦事；科學管理階段從20世紀初至40年代，主要特點是出現(xiàn)。監(jiān)控、協(xié)調和指揮作用?，F(xiàn)代科技革命縮短了科學與技術的時滯，加速了企業(yè)生。提出了一個新概念——制造資源計劃（MRP,計劃MRP及閉環(huán)MRP區(qū)別，將其命名為MRPⅡ。對企業(yè)制造的各種資源進行統(tǒng)一計劃和控制的有效系統(tǒng)，質量控制、成本核算、財務、銷售、服務和決策等管理。范圍，成為一種適應性強、具有廣泛應用意義的企業(yè)信息系統(tǒng)。ERP是利用信息技術等手段解決企業(yè)管理領域問題的。經(jīng)營和管理方式產生了巨大的作用和影響。

　　

【正文】 . . . . . . . 二級交換機 二級交換機 二級交換機 二級交換機 二級交換機 二級交換機 二級交換機 二級交換機 核心交 換機 A 核心交 換機 B 防火墻 路由器 互聯(lián)網(wǎng) 防火墻 路由器 其它網(wǎng) 邏輯拓樸結構 Internet 學員旅 圖書館 24 地方系 外訓系 6號區(qū) 火控系 服務器 網(wǎng)管 防火墻 院辦 15 教研部 47 東專辦 公樓 24 4號區(qū) 24 5號區(qū) 核心交 換機 A 技術選型 網(wǎng)絡技術選型需考慮網(wǎng)絡流量 、 網(wǎng)絡應用的類型和模式 。 早期園區(qū)網(wǎng)采用的主要方案曾經(jīng)有光纖傳輸?shù)囊蕴W(wǎng) ， FDDI、 快速交換式以太網(wǎng) 、ATM網(wǎng) 、 千兆以太網(wǎng) 。 千兆以太網(wǎng)已廣泛用于園區(qū)網(wǎng)主干 。 布線系統(tǒng)設計 設備選型 核心交換機 Cisco Catalyst 6000 系列 二級交換機 Catalyst 3500 XL系列 CISCO 2600系列路由器 Cisco PIX防火墻 網(wǎng)絡管理軟件 軟件設計 前端開發(fā)工具與 DBMS選擇 開發(fā)工具： VB、 PB、 C++ Builder、 Java、 Delphi Lotus Notes DBMS： SQL、 Sybase、 Oracle OS： Windows NT、 Unix、 Linux 模式選擇 兩種結構模式： Client/Server、 Browser/Server 數(shù)據(jù)庫設計 現(xiàn)實世界 觀念世界 數(shù)據(jù)世界 用戶需求分析 物理結構設計 ER圖 數(shù)據(jù)模型 概念結構設計 邏輯結構設計 程序設計 ? 軟件設計步驟 項目文件設計 組裝項目 設置主摸塊 連編項目 系統(tǒng)發(fā)布 數(shù)據(jù)庫、表、程序、窗體、菜單、視圖、報表等 。 系統(tǒng)執(zhí)行起點，往往是一個主程序或主窗體。 制作系統(tǒng)安裝程序。 將項目編譯成可執(zhí)行程序。 將各單個文件組裝成一個項目文件。 ? 程序設計的目標 可維護性、可靠性、可理解性、效率。 ? 在過去的小程序設計中，主要強調程序的正確和效率。 ? 對于大型程序，人們則傾向于首先強調程序的可維護性、可靠性和可理解性，然后才是效率。 ?軟件能力成熟度模型介紹 軟件能力成熟度模型（ Capability Maturity Model For Software， CMM）是由美國卡內基梅隆大學的軟件工程研究所受美國國防部委托研究制定并在美國幾全世界推廣實施的一種軟件評估標準，主要用于軟件開發(fā)過程和軟件開發(fā)能力的評估和改進。 CMM模型就是目前國際上最流行也是最實用的一種軟件生產過程標準，現(xiàn)已經(jīng)得到了眾多國家軟件產業(yè)界的認可，成為當今從事規(guī)模型軟件生產不可缺少的一項內容。在軟件開發(fā)與生產的過程中，是否采用 CMM模型是一件至關重要的核心問題。 CMM模型根據(jù)過程能力逐漸成熟的概念，將 CMM的實施分為了五級。從第二級起，每一級包含了不同的關鍵過程域 KPA，每個 KPA都有明確的實施目標，并按公共屬性類別定義相應的關鍵實施活動。 第一級： 初始級 在初始級 ， 企業(yè)一般不具備穩(wěn)定的軟件開發(fā)與維護的環(huán)境 。 常常在遇到問題的時候 ， 就放棄原定的計劃而只專注于編程與測試 。 第二級： 可重復級 在這一級 ， 建立了管理軟件項目的政策以及為貫徹執(zhí)行這些政策而定的措施 。 基于過往的項目的經(jīng)驗來計劃與管理新的項目 。 第三級： 定義級 在這一級 ， 有關軟件工程與管理工程的一個特定的 、 面對整個企業(yè)的軟件開發(fā)與維護的過程的文件將被制訂出來 。 這就稱為企業(yè)的標準軟件過程 。 第四級： 定量管理級 在這一級 ， 企業(yè)對產品與過程建立起定量的質量目標 ， 同時在過程中加入規(guī)定得很清楚的連續(xù)的度量 ， 對所有項目的重要的過程活動進行生產率和質量的度量 。 軟件產品因此具有可預期的高質量 。 第五級： （ 不斷 ） 優(yōu)化級 在這個等級，整個企業(yè)將會把重點放在對過程進行不斷的優(yōu)化。企業(yè)會采取主動去找出過程的弱點與長處，以達到預防缺陷的目標。同時，分析有關過程的有效性的資料，作出對新技術的成本與收益的分析，以及提出對過程進行修改的建議。 培訓設計 培訓設計包括培訓課程設計和培訓時間安排。 2. 4 ERP系統(tǒng)實施 實施內容包括實施前的準備 、 物理系統(tǒng)實施 、 軟件系統(tǒng)安裝 、 數(shù)據(jù)準備與測試 、 運行與維護和系統(tǒng)評價 。 實施前的準備 實施步驟 實施前培訓 成立實施小組 機房、場所準備 硬件準備與安裝 軟件安裝 數(shù)據(jù)準備 系統(tǒng)測試 試運行 使用培訓 用戶驗收與評價 系統(tǒng)維護 成立實施小組 ? 成立三級項目組織 ? 項目領導小組 ? 項目實施小組 ? 項目應用組 培訓實施 ERP知識培訓，可以外派人員去學習，也可以請一些有關的咨詢機構、軟件公司進企業(yè)來授課。較好的方法是請進來，而且是請 ERP領域的咨詢機構。因為通過中間機構（咨詢機構）可以了解更多的 ERP行業(yè)情況：ERP的軟件、實施力量、市場份額及后續(xù)服務的保證等。可以讓企業(yè)的更多人員接觸ERP知識。 物理系統(tǒng)實施 ERP物理系統(tǒng)的實施是指網(wǎng)絡布線、設備的訂購、機房的準備、硬件安裝和調試等一系列活動。主要包括以下兩項工作 ： ? 網(wǎng)絡系統(tǒng)實施 ? 計算機系統(tǒng)實施 軟件系統(tǒng)安裝 數(shù)據(jù)準備與測試 數(shù)據(jù)準備 ? 數(shù)據(jù)錄入 ? 數(shù)據(jù)導入 ? 數(shù)據(jù)轉換 測試 軟件測試有三種手段： 正確性證明 、 靜態(tài)檢查 和 動態(tài)檢查 。 測試內容是代碼測試和功能測試。 正確性證明 利用數(shù)學方法證明程序的正確性，該技術還處于初級階段。 靜態(tài)檢查 人工評審軟件的文檔或程序，發(fā)現(xiàn)其中的錯誤。手續(xù)簡單，是一種 行之有效的檢驗手段 。 動態(tài)檢查 有控制地運行程序，從多種角度觀察程序運行時的行為， 發(fā)現(xiàn)其中的錯誤。（測試就是為了發(fā)現(xiàn)錯誤而執(zhí)行程序） 程序代碼調試 利用精心挑選的測試數(shù)據(jù)，使程序和模塊中的每一條語句都能得到執(zhí)行， 即能夠測試程序中的任一邏輯通路。常用的測試數(shù)據(jù)有以下幾種： 1. 用正常數(shù)據(jù)調試。 2. 用異常數(shù)據(jù)調試。 3. 用錯誤數(shù)據(jù)調試。 試驗程序對錯誤的處理能力，包括顯示出錯信息以及容許修改錯誤的可能性。 具體檢查內容有： ? 輸入鍵號錯誤 ? 輸人數(shù)據(jù)錯誤 ? 操作錯誤 程序功能調試 經(jīng)代碼測試正確的程序只是基本上驗證了程序邏輯上的正確性，但并不能驗證程序是否滿足程序說明中定義的功能，也不能驗證數(shù)據(jù)本身是否完備。 程序功能測試則面向程序應用環(huán)境，把程序看做一個 黑盒子 ，認為程序只要滿足應用功能上的需求，就是可行的。 特殊調試 除了上述常規(guī)測試之外，還有一些必要的性能測試，這些測試往往不是針對程序在正常情況下運行的正確與否，而是根據(jù)系統(tǒng)需求選擇進行的，主要有： ? 峰值負載測試、容量測試、響應時間測試、恢復能力測試等。 ? 嚴格核對計算機處理和人工處理的兩種結果。 ? 實況測試。 運行與維護 正式運行 在并行運行過程的后期，在認證了新的系統(tǒng)可以達到正確處理業(yè)務數(shù)據(jù)，并輸出滿意的結果，新的業(yè)務流程運作也已經(jīng)順利，人員可以合乎系統(tǒng)操作要求，而決定停止原手工作業(yè)或原系統(tǒng)運行方式，新的 ERP系統(tǒng)正式投入運行，相關業(yè)務完全轉入 ERP系統(tǒng)的處理。 系統(tǒng)維護 ERP系統(tǒng)需要在使用中不斷完善，其原因是： ? 經(jīng)過調試的系統(tǒng)難免有不盡如人意的地方，或有的地方效率可以提高，或有使用不夠方便的地方； ? 管理環(huán)境的新的變化，對信息系統(tǒng)提出了新的要求。 （ 1） 維護的內容 系統(tǒng)維護包括以下幾個方面的工作： 程序的維護 隨著環(huán)境的變化，舊的代碼不能適應新的要求，必須進行改造。 數(shù)據(jù)文件的維護 業(yè)務發(fā)生了變化，從而需要建立新文件，或者對現(xiàn)有文件的 結構進行修改。 安全性維護 訪問口令、權限、文件備份等。 機器、設備的維護 （ 2） 維護的類型 系統(tǒng)維護包括以下幾個方面的工作： 更正性維護 指由于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中錯誤而引起的維護，包括診斷問題和改正錯誤。 適應性維護 為了適應外界環(huán)境的變化而增加或修改系統(tǒng)的部分功能的維護工作。 完善性維護 為了改善系統(tǒng)功能或適應擁護的需要而增加新的功能的維護工作。 預防性維護 對一些使用壽命較長，目前尚能運行，但可能要發(fā)生變化的部分進行 維護，以適應將來的修改或調整。 維護成本 30%40% 開發(fā)成本 1980年 維護成本 40%60% 開發(fā)成本 1990年 維護成本 70% 開發(fā)成本 20xx年 （ 3） 維護的成本 系統(tǒng)評價 ERP系統(tǒng)投入使用一段時間以后，需要對系統(tǒng)進行全面的評價。根據(jù)使用者的反映和運行情況記錄，評價系統(tǒng)是否達到了設計要求，指出系統(tǒng)改進和擴充的方向。 系統(tǒng)運行的一般情況 ? 系統(tǒng)功能是否達到設計要求 ? 用戶對系統(tǒng)工作的滿意度（響應時間、操作方便性、靈活性等） 系統(tǒng)的可靠性 ? 平均無故障運行時間 ? 系統(tǒng)開工率 ? 系統(tǒng)平均維護時間等 系統(tǒng)的使用效果 從系統(tǒng)提供的信息服務的有效性方面考察： ? 用戶對系統(tǒng)提供的信息的滿意度 ? 提供信息的及時性 ? 提供信息的準確性和完整性 系統(tǒng)的性能 ? 計算機資源的利用情況 ? 系統(tǒng)的可靠性 ? 系統(tǒng)的可擴充性 系統(tǒng)的經(jīng)濟效益 ? 系統(tǒng)的費用（包括系統(tǒng)的開發(fā)費用和各種運行維護費用） ? 系統(tǒng)的收益（包括有形效益和無形效益，如庫存資金的減少、成本下降、管理費用減低等等） ? 投資效益分析 2020/7/6 作者：汪勇 125 第三章 專題研討