【導(dǎo)讀】推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)而奮斗！案例分析、課堂提問(wèn)、專題作業(yè)、Mail交流。聊天；禁止手機(jī)發(fā)聲；禁止代為點(diǎn)到等虛假行為；源新材料、空間技術(shù)和生物工程技術(shù)的研究與應(yīng)用?？茖W(xué)革命與技術(shù)革命緊密結(jié)合。科學(xué)與生產(chǎn)一體化。影響深遠(yuǎn)的信息革命。和信息管理四個(gè)階段。段的主要特點(diǎn)是一切憑經(jīng)驗(yàn)辦事；科學(xué)管理階段從20世紀(jì)初至40年代，主要特點(diǎn)是出現(xiàn)。監(jiān)控、協(xié)調(diào)和指揮作用?，F(xiàn)代科技革命縮短了科學(xué)與技術(shù)的時(shí)滯，加速了企業(yè)生。提出了一個(gè)新概念——制造資源計(jì)劃（MRP,計(jì)劃MRP及閉環(huán)MRP區(qū)別，將其命名為MRPⅡ。對(duì)企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃和控制的有效系統(tǒng)，質(zhì)量控制、成本核算、財(cái)務(wù)、銷售、服務(wù)和決策等管理。范圍，成為一種適應(yīng)性強(qiáng)、具有廣泛應(yīng)用意義的企業(yè)信息系統(tǒng)。ERP是利用信息技術(shù)等手段解決企業(yè)管理領(lǐng)域問(wèn)題的。經(jīng)營(yíng)和管理方式產(chǎn)生了巨大的作用和影響。

　　

【正文】 . . . . . . . 二級(jí)交換機(jī) 二級(jí)交換機(jī) 二級(jí)交換機(jī) 二級(jí)交換機(jī) 二級(jí)交換機(jī) 二級(jí)交換機(jī) 二級(jí)交換機(jī) 二級(jí)交換機(jī) 核心交 換機(jī) A 核心交 換機(jī) B 防火墻 路由器 互聯(lián)網(wǎng) 防火墻 路由器 其它網(wǎng) 邏輯拓樸結(jié)構(gòu) Internet 學(xué)員旅 圖書館 24 地方系 外訓(xùn)系 6號(hào)區(qū) 火控系 服務(wù)器 網(wǎng)管 防火墻 院辦 15 教研部 47 東專辦 公樓 24 4號(hào)區(qū) 24 5號(hào)區(qū) 核心交 換機(jī) A 技術(shù)選型 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選型需考慮網(wǎng)絡(luò)流量 、 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的類型和模式 。 早期園區(qū)網(wǎng)采用的主要方案曾經(jīng)有光纖傳輸?shù)囊蕴W(wǎng) ， FDDI、 快速交換式以太網(wǎng) 、ATM網(wǎng) 、 千兆以太網(wǎng) 。 千兆以太網(wǎng)已廣泛用于園區(qū)網(wǎng)主干 。 布線系統(tǒng)設(shè)計(jì) 設(shè)備選型 核心交換機(jī) Cisco Catalyst 6000 系列 二級(jí)交換機(jī) Catalyst 3500 XL系列 CISCO 2600系列路由器 Cisco PIX防火墻 網(wǎng)絡(luò)管理軟件 軟件設(shè)計(jì) 前端開(kāi)發(fā)工具與 DBMS選擇 開(kāi)發(fā)工具： VB、 PB、 C++ Builder、 Java、 Delphi Lotus Notes DBMS： SQL、 Sybase、 Oracle OS： Windows NT、 Unix、 Linux 模式選擇 兩種結(jié)構(gòu)模式： Client/Server、 Browser/Server 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 現(xiàn)實(shí)世界 觀念世界 數(shù)據(jù)世界 用戶需求分析 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ER圖 數(shù)據(jù)模型 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 程序設(shè)計(jì) ? 軟件設(shè)計(jì)步驟 項(xiàng)目文件設(shè)計(jì) 組裝項(xiàng)目 設(shè)置主摸塊 連編項(xiàng)目 系統(tǒng)發(fā)布 數(shù)據(jù)庫(kù)、表、程序、窗體、菜單、視圖、報(bào)表等 。 系統(tǒng)執(zhí)行起點(diǎn)，往往是一個(gè)主程序或主窗體。 制作系統(tǒng)安裝程序。 將項(xiàng)目編譯成可執(zhí)行程序。 將各單個(gè)文件組裝成一個(gè)項(xiàng)目文件。 ? 程序設(shè)計(jì)的目標(biāo) 可維護(hù)性、可靠性、可理解性、效率。 ? 在過(guò)去的小程序設(shè)計(jì)中，主要強(qiáng)調(diào)程序的正確和效率。 ? 對(duì)于大型程序，人們則傾向于首先強(qiáng)調(diào)程序的可維護(hù)性、可靠性和可理解性，然后才是效率。 ?軟件能力成熟度模型介紹 軟件能力成熟度模型（ Capability Maturity Model For Software， CMM）是由美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的軟件工程研究所受美國(guó)國(guó)防部委托研究制定并在美國(guó)幾全世界推廣實(shí)施的一種軟件評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，主要用于軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程和軟件開(kāi)發(fā)能力的評(píng)估和改進(jìn)。 CMM模型就是目前國(guó)際上最流行也是最實(shí)用的一種軟件生產(chǎn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已經(jīng)得到了眾多國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)界的認(rèn)可，成為當(dāng)今從事規(guī)模型軟件生產(chǎn)不可缺少的一項(xiàng)內(nèi)容。在軟件開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)的過(guò)程中，是否采用 CMM模型是一件至關(guān)重要的核心問(wèn)題。 CMM模型根據(jù)過(guò)程能力逐漸成熟的概念，將 CMM的實(shí)施分為了五級(jí)。從第二級(jí)起，每一級(jí)包含了不同的關(guān)鍵過(guò)程域 KPA，每個(gè) KPA都有明確的實(shí)施目標(biāo)，并按公共屬性類別定義相應(yīng)的關(guān)鍵實(shí)施活動(dòng)。 第一級(jí)： 初始級(jí) 在初始級(jí) ， 企業(yè)一般不具備穩(wěn)定的軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)的環(huán)境 。 常常在遇到問(wèn)題的時(shí)候 ， 就放棄原定的計(jì)劃而只專注于編程與測(cè)試 。 第二級(jí)： 可重復(fù)級(jí) 在這一級(jí) ， 建立了管理軟件項(xiàng)目的政策以及為貫徹執(zhí)行這些政策而定的措施 。 基于過(guò)往的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)來(lái)計(jì)劃與管理新的項(xiàng)目 。 第三級(jí)： 定義級(jí) 在這一級(jí) ， 有關(guān)軟件工程與管理工程的一個(gè)特定的 、 面對(duì)整個(gè)企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)的過(guò)程的文件將被制訂出來(lái) 。 這就稱為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程 。 第四級(jí)： 定量管理級(jí) 在這一級(jí) ， 企業(yè)對(duì)產(chǎn)品與過(guò)程建立起定量的質(zhì)量目標(biāo) ， 同時(shí)在過(guò)程中加入規(guī)定得很清楚的連續(xù)的度量 ， 對(duì)所有項(xiàng)目的重要的過(guò)程活動(dòng)進(jìn)行生產(chǎn)率和質(zhì)量的度量 。 軟件產(chǎn)品因此具有可預(yù)期的高質(zhì)量 。 第五級(jí)： （ 不斷 ） 優(yōu)化級(jí) 在這個(gè)等級(jí)，整個(gè)企業(yè)將會(huì)把重點(diǎn)放在對(duì)過(guò)程進(jìn)行不斷的優(yōu)化。企業(yè)會(huì)采取主動(dòng)去找出過(guò)程的弱點(diǎn)與長(zhǎng)處，以達(dá)到預(yù)防缺陷的目標(biāo)。同時(shí)，分析有關(guān)過(guò)程的有效性的資料，作出對(duì)新技術(shù)的成本與收益的分析，以及提出對(duì)過(guò)程進(jìn)行修改的建議。 培訓(xùn)設(shè)計(jì) 培訓(xùn)設(shè)計(jì)包括培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和培訓(xùn)時(shí)間安排。 2. 4 ERP系統(tǒng)實(shí)施 實(shí)施內(nèi)容包括實(shí)施前的準(zhǔn)備 、 物理系統(tǒng)實(shí)施 、 軟件系統(tǒng)安裝 、 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與測(cè)試 、 運(yùn)行與維護(hù)和系統(tǒng)評(píng)價(jià) 。 實(shí)施前的準(zhǔn)備 實(shí)施步驟 實(shí)施前培訓(xùn) 成立實(shí)施小組 機(jī)房、場(chǎng)所準(zhǔn)備 硬件準(zhǔn)備與安裝 軟件安裝 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 系統(tǒng)測(cè)試 試運(yùn)行 使用培訓(xùn) 用戶驗(yàn)收與評(píng)價(jià) 系統(tǒng)維護(hù) 成立實(shí)施小組 ? 成立三級(jí)項(xiàng)目組織 ? 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 ? 項(xiàng)目實(shí)施小組 ? 項(xiàng)目應(yīng)用組 培訓(xùn)實(shí)施 ERP知識(shí)培訓(xùn)，可以外派人員去學(xué)習(xí)，也可以請(qǐng)一些有關(guān)的咨詢機(jī)構(gòu)、軟件公司進(jìn)企業(yè)來(lái)授課。較好的方法是請(qǐng)進(jìn)來(lái)，而且是請(qǐng) ERP領(lǐng)域的咨詢機(jī)構(gòu)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)中間機(jī)構(gòu)（咨詢機(jī)構(gòu)）可以了解更多的 ERP行業(yè)情況：ERP的軟件、實(shí)施力量、市場(chǎng)份額及后續(xù)服務(wù)的保證等?？梢宰屍髽I(yè)的更多人員接觸ERP知識(shí)。 物理系統(tǒng)實(shí)施 ERP物理系統(tǒng)的實(shí)施是指網(wǎng)絡(luò)布線、設(shè)備的訂購(gòu)、機(jī)房的準(zhǔn)備、硬件安裝和調(diào)試等一系列活動(dòng)。主要包括以下兩項(xiàng)工作 ： ? 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施 ? 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)施 軟件系統(tǒng)安裝 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與測(cè)試 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 ? 數(shù)據(jù)錄入 ? 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 ? 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 測(cè)試 軟件測(cè)試有三種手段： 正確性證明 、 靜態(tài)檢查 和 動(dòng)態(tài)檢查 。 測(cè)試內(nèi)容是代碼測(cè)試和功能測(cè)試。 正確性證明 利用數(shù)學(xué)方法證明程序的正確性，該技術(shù)還處于初級(jí)階段。 靜態(tài)檢查 人工評(píng)審軟件的文檔或程序，發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤。手續(xù)簡(jiǎn)單，是一種 行之有效的檢驗(yàn)手段 。 動(dòng)態(tài)檢查 有控制地運(yùn)行程序，從多種角度觀察程序運(yùn)行時(shí)的行為， 發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤。（測(cè)試就是為了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而執(zhí)行程序） 程序代碼調(diào)試 利用精心挑選的測(cè)試數(shù)據(jù)，使程序和模塊中的每一條語(yǔ)句都能得到執(zhí)行， 即能夠測(cè)試程序中的任一邏輯通路。常用的測(cè)試數(shù)據(jù)有以下幾種： 1. 用正常數(shù)據(jù)調(diào)試。 2. 用異常數(shù)據(jù)調(diào)試。 3. 用錯(cuò)誤數(shù)據(jù)調(diào)試。 試驗(yàn)程序?qū)﹀e(cuò)誤的處理能力，包括顯示出錯(cuò)信息以及容許修改錯(cuò)誤的可能性。 具體檢查內(nèi)容有： ? 輸入鍵號(hào)錯(cuò)誤 ? 輸人數(shù)據(jù)錯(cuò)誤 ? 操作錯(cuò)誤 程序功能調(diào)試 經(jīng)代碼測(cè)試正確的程序只是基本上驗(yàn)證了程序邏輯上的正確性，但并不能驗(yàn)證程序是否滿足程序說(shuō)明中定義的功能，也不能驗(yàn)證數(shù)據(jù)本身是否完備。 程序功能測(cè)試則面向程序應(yīng)用環(huán)境，把程序看做一個(gè) 黑盒子 ，認(rèn)為程序只要滿足應(yīng)用功能上的需求，就是可行的。 特殊調(diào)試 除了上述常規(guī)測(cè)試之外，還有一些必要的性能測(cè)試，這些測(cè)試往往不是針對(duì)程序在正常情況下運(yùn)行的正確與否，而是根據(jù)系統(tǒng)需求選擇進(jìn)行的，主要有： ? 峰值負(fù)載測(cè)試、容量測(cè)試、響應(yīng)時(shí)間測(cè)試、恢復(fù)能力測(cè)試等。 ? 嚴(yán)格核對(duì)計(jì)算機(jī)處理和人工處理的兩種結(jié)果。 ? 實(shí)況測(cè)試。 運(yùn)行與維護(hù) 正式運(yùn)行 在并行運(yùn)行過(guò)程的后期，在認(rèn)證了新的系統(tǒng)可以達(dá)到正確處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并輸出滿意的結(jié)果，新的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作也已經(jīng)順利，人員可以合乎系統(tǒng)操作要求，而決定停止原手工作業(yè)或原系統(tǒng)運(yùn)行方式，新的 ERP系統(tǒng)正式投入運(yùn)行，相關(guān)業(yè)務(wù)完全轉(zhuǎn)入 ERP系統(tǒng)的處理。 系統(tǒng)維護(hù) ERP系統(tǒng)需要在使用中不斷完善，其原因是： ? 經(jīng)過(guò)調(diào)試的系統(tǒng)難免有不盡如人意的地方，或有的地方效率可以提高，或有使用不夠方便的地方； ? 管理環(huán)境的新的變化，對(duì)信息系統(tǒng)提出了新的要求。 （ 1） 維護(hù)的內(nèi)容 系統(tǒng)維護(hù)包括以下幾個(gè)方面的工作： 程序的維護(hù) 隨著環(huán)境的變化，舊的代碼不能適應(yīng)新的要求，必須進(jìn)行改造。 數(shù)據(jù)文件的維護(hù) 業(yè)務(wù)發(fā)生了變化，從而需要建立新文件，或者對(duì)現(xiàn)有文件的 結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改。 安全性維護(hù) 訪問(wèn)口令、權(quán)限、文件備份等。 機(jī)器、設(shè)備的維護(hù) （ 2） 維護(hù)的類型 系統(tǒng)維護(hù)包括以下幾個(gè)方面的工作： 更正性維護(hù) 指由于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中錯(cuò)誤而引起的維護(hù)，包括診斷問(wèn)題和改正錯(cuò)誤。 適應(yīng)性維護(hù) 為了適應(yīng)外界環(huán)境的變化而增加或修改系統(tǒng)的部分功能的維護(hù)工作。 完善性維護(hù) 為了改善系統(tǒng)功能或適應(yīng)擁護(hù)的需要而增加新的功能的維護(hù)工作。 預(yù)防性維護(hù) 對(duì)一些使用壽命較長(zhǎng)，目前尚能運(yùn)行，但可能要發(fā)生變化的部分進(jìn)行 維護(hù)，以適應(yīng)將來(lái)的修改或調(diào)整。 維護(hù)成本 30%40% 開(kāi)發(fā)成本 1980年 維護(hù)成本 40%60% 開(kāi)發(fā)成本 1990年 維護(hù)成本 70% 開(kāi)發(fā)成本 20xx年 （ 3） 維護(hù)的成本 系統(tǒng)評(píng)價(jià) ERP系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間以后，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。根據(jù)使用者的反映和運(yùn)行情況記錄，評(píng)價(jià)系統(tǒng)是否達(dá)到了設(shè)計(jì)要求，指出系統(tǒng)改進(jìn)和擴(kuò)充的方向。 系統(tǒng)運(yùn)行的一般情況 ? 系統(tǒng)功能是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求 ? 用戶對(duì)系統(tǒng)工作的滿意度（響應(yīng)時(shí)間、操作方便性、靈活性等） 系統(tǒng)的可靠性 ? 平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間 ? 系統(tǒng)開(kāi)工率 ? 系統(tǒng)平均維護(hù)時(shí)間等 系統(tǒng)的使用效果 從系統(tǒng)提供的信息服務(wù)的有效性方面考察： ? 用戶對(duì)系統(tǒng)提供的信息的滿意度 ? 提供信息的及時(shí)性 ? 提供信息的準(zhǔn)確性和完整性 系統(tǒng)的性能 ? 計(jì)算機(jī)資源的利用情況 ? 系統(tǒng)的可靠性 ? 系統(tǒng)的可擴(kuò)充性 系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益 ? 系統(tǒng)的費(fèi)用（包括系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)費(fèi)用和各種運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用） ? 系統(tǒng)的收益（包括有形效益和無(wú)形效益，如庫(kù)存資金的減少、成本下降、管理費(fèi)用減低等等） ? 投資效益分析 2020/7/6 作者：汪勇 125 第三章 專題研討