戰(zhàn)略性人力資源管理-資料下載頁
2024-12-23 14:03本頁面
【正文】 后，企業(yè)新增收益為 300萬元，其中由培訓(xùn)產(chǎn)生的收益為 150萬元，由技術(shù)改造產(chǎn)生的收益為 90萬 元，其他原因為 60萬元． 請計算： ? (1)總的培訓(xùn)成本和每個受訓(xùn)者的成本； ? (2)本培訓(xùn)項目的投資回報率． 32 ? 解： ? （ 1）已支總培訓(xùn)費用＝（ 60＋ 25） 60＋ 7000＋6 10 60＋ 6000＋ 50 10 60＋ 1200＋ 2021＝5100＋ 7000＋ 3600＋ 6000＋ 30000＋ 1200＋ 2021＝ 54900（元） ? 總的培訓(xùn)成本＝ 54900 10%＋ 54900＝60390（元） ? 每個受訓(xùn)者的成本＝ 60390247。 60＝ 1006． 5（元） ? （ 2）投資回報率＝ (1500000247。 60390) 100%＝2484% 33 第三單元 培訓(xùn)效果的評估方法 一、培訓(xùn)效果的定性評估方法 二、培訓(xùn)效果的定量評估方法 （能力要求） 一、問卷調(diào)查法 二、訪談法 三、觀察法 四、座談法 五、內(nèi)省法 六、筆試法 七、操作性測驗 八、行為觀察法 34 第四單元 撰寫培訓(xùn)效果評估報告 （知識要求） 評估報告的撰寫要求 （能力要求） 撰寫培訓(xùn)評估報告的步驟 導(dǎo)言 概述評估實施的過程 闡明評估結(jié)果 解釋、評論評估結(jié)果和提供參考意見 附錄 報告提要 35 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 36 簡答題 ? 為什么在培訓(xùn)過程中的每個階段都要重視評估問題 ? 37 參考答案： ? 培訓(xùn)評估實質(zhì)上是企業(yè)組織在員工培訓(xùn)過程中，依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，運用一定的評估指標(biāo)和評估方法，檢查和評定培訓(xùn)效果的過程．培訓(xùn)效果取決于培訓(xùn)過程中的每一步，培訓(xùn)評估意義的體現(xiàn)就來自于對培訓(xùn)過程的全程評估．因此，在實施培訓(xùn)項目之前、之中和之后都要考慮評估問題，即從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三個階段進(jìn)行評估． ? 首先，在培訓(xùn)前進(jìn)行評估可保證：①培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性；②培訓(xùn)計劃與實際需求的合理銜接；③幫助實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置；④培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性． ? 其次，在培訓(xùn)中進(jìn)行評估可以保證：①培訓(xùn)活動按照計劃進(jìn)行；②培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計劃的調(diào)整；③可以找出培訓(xùn)的不足，歸納出教訓(xùn)，以便改進(jìn)今后的培訓(xùn)，同時能發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要，從而為下一輪的培訓(xùn)提供重要依據(jù)；④過程監(jiān)測和評估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實際效果． 38 ? 最后，培訓(xùn)效果評估有助于：①對培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理的判斷，以便了解某一項目是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求；②受訓(xùn)人知識技術(shù)能力的提高或行為表現(xiàn)的改變是否直接來自培訓(xùn)的本身；③可以檢查出培訓(xùn)的費用效益，評估培訓(xùn)活動的支出與收入的效益如何，有助于使資金得到更加合理的配置；④可以較客觀地評價培訓(xùn)者的工作；⑤可以為管理者決策提供所需的信息． ? 總之，培訓(xùn)評估既可以調(diào)整當(dāng)前的培訓(xùn)活動，也可以總結(jié)經(jīng)驗，為完善以后的培訓(xùn)活動做準(zhǔn)備．
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