[管理學(xué)]第九章差異化戰(zhàn)略與市場(chǎng)定位戰(zhàn)略-資料下載頁
2024-12-23 12:40本頁面
【正文】 。苯茨先生于1885年 10月發(fā)明的世界上第一輛以燃?xì)獍l(fā)動(dòng)機(jī)為動(dòng)力的三輪汽車于 1886年 1月 19日獲得了 “ 德意志帝國 ” 專利，專利號(hào) 37435。 ? 1906年，卡爾 苯茨先生將世界該 “ 第一輛 ” 送給了德國博物館。 ? 直到今天，當(dāng)工作人員打開所有開關(guān)，用力轉(zhuǎn)動(dòng)飛輪時(shí)，這臺(tái)百歲高齡的真正的 老爺車 仍舊會(huì)唱出悅耳的歌聲。 24 ? 在奔馳公司的汽車博物館里，除了這輛 “ 老爺車 ” ，你還會(huì)看到其他67輛不同歷史時(shí)期的汽車，只要需要，工作人員可以隨時(shí)讓它們進(jìn)入工作狀態(tài)。 ? ——對(duì)營銷的啟示是：歷史是文化的沉淀。 25 支持并展示企業(yè)標(biāo)新立異的想法 ? ? 企業(yè)差異化策略，強(qiáng)調(diào) “ 差異 ” ，因此，有時(shí)提出一些標(biāo)新立異的想法，也能讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。 拖拉機(jī)與奔馳 26 將產(chǎn)品、服務(wù)的特異性告知客戶 ? 如奔馳汽車的座椅、環(huán)保方面的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 奔馳車座椅的面料大都是用新西蘭進(jìn)口的羊毛紡織而成，其粗細(xì)度必須控制在 23至 25微米之間。 ? 一般汽車公司是以美國環(huán)保法規(guī)為最終標(biāo)準(zhǔn)，多數(shù)的商品開發(fā)也以滿足美國的標(biāo)準(zhǔn)為前提，但奔馳公司除了這些之外，另外制定了一套比美國標(biāo)準(zhǔn)還嚴(yán)格的品管規(guī)定。 相知、相伴 27 ?參考內(nèi)容 ? 差異化戰(zhàn)略的核心實(shí)踐是什么？ ? CL戰(zhàn)略 28 三、丏門針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的差異化策略 ? 網(wǎng)站的環(huán)境和氛圍 ? 包括網(wǎng)站的外觀與感覺 ? 對(duì)用戶的親和力 ? 對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的正確描述 29 30 ? 高效、及時(shí)的訂單處理 ? 定價(jià) ? 客戶關(guān)系管理 ? 邀請(qǐng)用戶提供原創(chuàng)內(nèi)容 31 美味先下手為強(qiáng) 32 美味先下手為強(qiáng) ——肯德基網(wǎng)絡(luò)廣告據(jù)說是網(wǎng)民的原創(chuàng)作品 33
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