[管理學]管理學課件第九章激勵(2)-資料下載頁
2025-01-04 19:05本頁面
【正文】 工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性不僅受到他所得的 絕對報酬 的影響，而且還受到他所得的 相對報酬 的影響。 基本公式： （自己的所得／自己的付出）：（他人的所得／他人的付出） 可能有三種情況： 其一，前者大于后者 其二，前者等于后者 其三，前者小于后者 不公平（報酬過高） 公平（滿意） 不公平（報酬過低） : Equity Theory 失去平衡時： ， 往往采?。焊淖兪崭侗壤粶p少對 象的收益或增加投入；發(fā)牢騷 ， 泄怨氣 ， 破壞工作 ， 退出交 換關系； ， 往往采?。涸黾幼约旱耐度牖蛞? 減少自己的結果；通過認識歪曲或改變自己的投入 、 收益因 素；將多得歸結于好運氣來達到心理上的不平衡； 3改變參考系。 亞當斯的公平理論 （ 二 ） 公平理論在管理中的應用 重要性；正確誘導 ， 改變認知； ， 合理獎勵； ， 適當分配 ， 遵從貢獻率的前提下 ， 適 當考慮年資因素 ， 兼顧平均率和需要律 。 ?斯金納的強化理論 ?: Reinforcement Theory 什么是強化？對一種行為的肯定或否定后果（獎勵或懲罰）它在一定程度上決定該行為是否重復 主要觀點：只要控制行為的后果（獎懲）就可經(jīng)達到控制和預測人的行為的目的 斯金納的強化理論 ? 思考： 如何控制行為的后果？運用 強化手段 積極強化 （給予獎勵與肯定） 懲罰 （警告、記過、批評、降職、減薪、罰款、開除） 消退 （撤銷積極的行為后果） ?正強化 負強化 強化時間序列安排：強化的時間安排會影響員工的行為和績效水平。 根據(jù)強化方式分為：連續(xù)強化、間隙強化 間隙強化 固定時間間隔強化：每月發(fā)工資、學生定期考試 變動時間間隔強化：不定期升級、不定期抽查考試 強化激勵的一般原則 。 時間也是一種刺激 ， 如果個體在行為之后 ， 既沒有正強化也沒有負強化 ， 這種行為就會自然消退 ， 因 此 ， 要求做到： （ 1） 運用強化手段要及時； （ 2） 信息反饋也要及時 ， 反饋本身也是一種強化； （ 3） 強化激勵要不斷進行 ， 方式要多樣化 。 ： （ 1） 使用強化要小步子 ， 多階段； （ 2） 強化物的刺激量要逐步遞增 。 應該第一次小 ， 第二次 逐漸加強才可取得好的強化效果 。 否則對良好的行為不能起 到促進作用 ， 對不良行為不能起到抑制作用 。 （四）強化理論在管理中的應用 1. 確定并說明行為的目標 ， 并且確定在人的行為達到后所給予的報酬和獎勵 ， 分步實現(xiàn)目標 ， 不斷強化行為； 2. 強化力度必須達到臨界值 ， 即要有一定的強度； 3. 及時反饋 、 及時強化 ， 方法要創(chuàng)新； 4. 獎懲結合 ， 以獎為主 ， 在懲罰過程中要做到目的明確 ，與人為善 ， 輕重適度 ， 一視同仁 ， 時機掌握恰當； 5. 獎酬機制的運用 ， 多用內(nèi)在性獎酬 ， 少用外在性獎酬；多用精神性獎勵 ， 少用物質(zhì)性獎勵；多用群體獎勵 ， 少用個人獎勵； 6. 創(chuàng)造一個接納獎勵的群體心理氣氛 ， 明確獎勵的標準 ，獎勵方式要多樣化 。
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