差異化戰(zhàn)略對策-資料下載頁
2025-06-22 05:19本頁面
【正文】 式。，一般分為四個步驟： 差異化戰(zhàn)略實施途徑流程第一個步驟就是對企業(yè)宏觀和整個行業(yè)的環(huán)境進行分析，找出影響差異化戰(zhàn)略實施的社會政治法律因素，經(jīng)濟因素，社會文化因素，對行業(yè)的競爭情況，企業(yè)在行業(yè)的地位，行業(yè)性質(zhì)等因素進行分析。例如行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者是不需要差異化戰(zhàn)略的，行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者一般是具有較大生產(chǎn)規(guī)模和較強的研發(fā)能力，具有規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，擁有較強的成本優(yōu)勢和科技優(yōu)勢，是行業(yè)規(guī)則的制定者，一般主要考慮的是邊際成本的最低化而不是差異化問題。只有企業(yè)作為行業(yè)的挑戰(zhàn)者，具有領(lǐng)導(dǎo)者不具備的一些優(yōu)勢，從大企業(yè)不涉足或較弱勢的縫隙市場入手，才可實施差異化戰(zhàn)略。第二個步驟就是根據(jù)自身產(chǎn)品和企業(yè)特性選擇差異化戰(zhàn)略， 差異化戰(zhàn)略又分為“產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略”和“服務(wù)差異化戰(zhàn)略“。產(chǎn)品差異化一般是指從產(chǎn)品的外形、特性、定制化、性能質(zhì)量、一致性質(zhì)量、耐用性、可維修性、可靠性、款式等方面進行差異。其缺點是產(chǎn)品的差異化往往以高昂的成本為代價，服務(wù)差異化是指企業(yè)向目標市場提供與競爭者不同的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，競爭的關(guān)鍵常常取決于服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量。服務(wù)差異化的差異點是在訂購便利，送貨，安裝，顧客培訓(xùn)，顧客咨詢以及維護與修理。一般來說如果企業(yè)在有形的產(chǎn)品上比較有優(yōu)勢，產(chǎn)品具有核心競爭力，競爭對手產(chǎn)品間差距較大，則可以采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。如果產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴重，產(chǎn)品差異較小，又或者是核心競爭力較小，則可以采取服務(wù)差異化戰(zhàn)略。如天然礦產(chǎn)原材料之類產(chǎn)品，同質(zhì)性限制了需求創(chuàng)新活動的數(shù)量，因此多在訂購，配貨，物流等方面進行差異化。而汽車行業(yè)多側(cè)重于品牌和設(shè)計差異化，設(shè)備業(yè)多側(cè)重技術(shù)特點性能差異化，電器領(lǐng)域多采取外觀特點差異化，而服務(wù)差異化更是廣泛在制造業(yè)分布，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的差異化戰(zhàn)略。最理想的情況是公司在幾個方面同時成功進行差異化，如著名的卡特皮勒推土機公司，不僅以經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)秀的零配件供應(yīng)著稱，而且以其極為耐用的產(chǎn)品享有盛譽。第三是對方案的有效性進行評估，即用定量的方法對各個方案的有效性進行評估，并對有效性進行排序。第四就是接合企業(yè)自身資源狀況與企業(yè)能力確定最終方案，在方案確定過程中，除了要接合第三個步驟中的有效性排序的結(jié)果，還要考慮企業(yè)資源與能力的實際情況，這直接關(guān)系到差異化的有效實施，只有充分考慮企業(yè)所擁有的資源狀況，在擁有優(yōu)勢資源的情況下進行差異化，差異化戰(zhàn)略才不容易被競爭對手模仿。另外還要充分考慮差異化的成本七、參考文獻【1】菲利普﹒科特勒 《營銷管理》第14版 全球版【2】邁克爾 所羅門 《消費者行為學(xué)》第8版 中國版【3】鮑林 《差異化營銷策略的誤區(qū)分析》【4】石洪景 《企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略研究》【5】周霞紅 《實施差異化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的必然選擇》【6】屈云波 《市場細分》 市場取舍的方法與案例【7】宋慶軍 《有效實施差異化戰(zhàn)略的策略探析》
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