職員儀容儀表與禮節(jié)禮儀規(guī)范-資料下載頁(yè)
2025-05-22 12:25本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】要著制服，服裝要整齊，衣服平整，符合時(shí)節(jié)；牌佩戴在左胸處；皮鞋保持清潔光亮；發(fā)不過(guò)耳，并一般不準(zhǔn)留胡子；口過(guò)低、過(guò)短的衣服不宜穿著；相稱呼，如“總監(jiān)”、“經(jīng)理”等。稱呼客人時(shí)應(yīng)恰當(dāng)使用稱呼禮節(jié)，無(wú)論是外國(guó)人還是國(guó)。送別客人時(shí)，要與客人道。出自己的姓名、身份及其他情況，略傾，伸出靠近被介紹者一側(cè)的手臂。介紹給職位高的，將晚到的介紹給早到的。意不同國(guó)家、地區(qū)、民族的人名組合有所不同，應(yīng)答，不得隨意打斷他們的談話。4）不開(kāi)過(guò)分的玩笑，談話時(shí)不要涉及對(duì)。方不愿意談及的內(nèi)容和隱私。等動(dòng)作，不唾沫四濺。1）舉止要端莊穩(wěn)重，落落大方，表情自。3）在辦公室內(nèi)，身體不得東倒西歪，前。話時(shí)手勢(shì)不宜過(guò)多，幅度不宜過(guò)大。是極不禮貌的舉止，必須杜絕。來(lái)，不得無(wú)所表示，等其先開(kāi)口。D.與上司、同事、客人爭(zhēng)吵。
【正文】 慣。 ? 5）在上司、同事以及客人面前，任何時(shí)候不得 有以下行為：挖耳鼻、剔牙、吃口香糖、打飽 嗝、挖眼屎、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，這 是極不禮貌的舉止，必須杜絕。 來(lái)自 庫(kù)下載 ? 6）在上司、客人面前不得經(jīng)?？词直?。 ? 7）在工作中，電話與上司、同事、客人 交談時(shí)，如有其他人走近，應(yīng)立即 示意，以表示已注意到他（她 )的到 來(lái)，不得無(wú)所表示，等其先開(kāi)口。 來(lái)自 庫(kù)下載 集團(tuán)職員常見(jiàn)不良舉止 1)站立時(shí) ? A. 無(wú)精打采，倚靠墻壁，或單腿站立； ? B. 單手或雙手插在衣兜或褲兜內(nèi)； ? C. 雙臂抱于胸前或交叉于身后； ? D. 腳在地上劃來(lái)劃去，大腿小腿晃來(lái)晃 去； 來(lái)自 庫(kù)下載 2）行走時(shí) ? A. 走得過(guò)慢、過(guò)快或猛跑； ? B. 擺臂過(guò)大，或雙臂僵直； ? C. 抱臂行走； ? D. 低頭或昂首行走。 來(lái)自 庫(kù)下載 3）說(shuō)話時(shí) ? A. 使用上司、同事以及客人不懂的語(yǔ)言 與其說(shuō)話； ? B. 說(shuō)話聲音過(guò)大； ? C. 跟上司、同事以及客人說(shuō)話時(shí)，眼不 注視對(duì)方，或者面向別處； ? D. 與上司、同事、客人爭(zhēng)吵。
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