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禮節(jié)禮儀化妝-資料下載頁

2025-07-30 16:51本頁面

【導(dǎo)讀】意,是表示尊敬的語言和動(dòng)作。況下,這個(gè)禮儀是怎么形成的呢?家公認(rèn)的都遵守的一種意識(shí)。尊敬的和友好的言行規(guī)范,這是禮貌。是在人際交往中。當(dāng)你一個(gè)人獨(dú)處的時(shí)。候,有沒有禮貌這一說。人往屋子里一坐,那叫做“慎獨(dú)”。貌的時(shí)候,就是必須要和人交往。有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行。儀容儀表就是指人的外表和容貌。儀表端正,衣冠整潔。賴的感覺,并使客人增強(qiáng)信任感。店服務(wù)工作的基礎(chǔ)。此行業(yè)又稱為“禮貌”行業(yè)。色的發(fā)圈束起來,不可披散長發(fā)上崗。自然,表現(xiàn)出青春的自然美。別是夸張、突出的戒指。其是領(lǐng)口和袖口部位。襪口不能外露于裙邊或褲邊。蓋及衣領(lǐng);發(fā)型應(yīng)樸素,不可留怪發(fā)型,甲的長度不超過1毫米)。其是忌粗大的戒指和項(xiàng)鏈。發(fā)出聲響;襯衣要干凈,下擺扎進(jìn)褲內(nèi),鞋應(yīng)經(jīng)常打油擦亮。儀態(tài)是指人在行為中的姿勢(shì)和風(fēng)度,

  

【正文】 、音樂廳、電影院)和特定場(chǎng)合(酒會(huì)、舞會(huì))。經(jīng)常見面的人相遇時(shí),可點(diǎn)頭相互致意,而不必用有聲語言來問候。在社交場(chǎng)合遇見僅有一面之交者,也可相互點(diǎn)頭致意。 點(diǎn)頭的方式: 面帶微笑,頭部微微向下一點(diǎn)即可 。(點(diǎn)頭 15度) 點(diǎn)頭禮 主要用于在同一場(chǎng)合已多次見面或者僅僅有一面之緣的朋友之間。路遇客人,一般可側(cè)身止步讓行,并點(diǎn)頭微笑致意,這會(huì)使客人感覺到良好的服務(wù)態(tài)度和倍受尊重。 注目禮 自然凝視對(duì)方,并隨他們的行走而轉(zhuǎn)移。不單獨(dú)使用,而是與介紹、握手點(diǎn)頭、舉手等禮節(jié)同時(shí)使用。 雙目凝視對(duì)方眼鼻之間部位預(yù)示良好的社交氣氛; 雙目凝視對(duì)方額頭至兩眼之間出現(xiàn)嚴(yán)肅社交氣氛; 雙目橫過對(duì)方眼睛及下巴以下部位形成親密氣氛。 八、助臂禮儀 下臺(tái)階或過往光滑地面時(shí),應(yīng)對(duì)老者、女子予以助臂; 助臂一般只是輕扶肘部; 以左手助客人右臂。 九、合十禮 信仰佛教的人士以合十表示敬禮; 對(duì)方以雙手合十回禮; 行合十禮之后不再行握手禮。 十、交換名片禮儀 名片放在什么地方? 襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。 口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋怼? 不要將名片放在褲袋里。 養(yǎng)成一個(gè)基本的習(xí)慣: 會(huì)客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片 如何遞交名片? 右手的拇指、食指和中指合攏,夾著名片的右下部分,使對(duì)方好接拿,以弧狀的方式遞交于對(duì)方的胸前。 雙手接拿,認(rèn)真過目,然后放入自己名片夾的上端。 同時(shí)交換名片時(shí),可以右手遞名片,左手接名片。 如何接拿名片? 外行的表現(xiàn) 無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。 把對(duì)方名片放入褲兜里。 當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情。 先于上司向客人遞交名片。 索要對(duì)方名片的四種方式: 把自己的名片遞于對(duì)方(將于取之必先付之); “ 能不能有幸和您交換名片 ” ; 以后怎么向您請(qǐng)教; 以后怎么和您聯(lián)系。 十一、敲門動(dòng)作及手勢(shì) 用食指、中指彎曲,輕叩房門正中間,每次敲門三下,間隔五秒鐘再敲門三下。 等到房內(nèi)回應(yīng),當(dāng)聽到: “ 請(qǐng)進(jìn)時(shí) ” ,先將房門打開 45度,而后再開 90度。 進(jìn)門后,將房門輕輕帶上。 離開房間時(shí),當(dāng)走到房門時(shí),成面對(duì)客人(領(lǐng)導(dǎo)狀),后退三步輕輕將門關(guān)上。 十二、如何共乘電梯? 先按電梯,讓客人先進(jìn)。若客人不止一人時(shí),可先進(jìn)電梯,一手按“開”,一手按住電梯側(cè)門,對(duì)客人禮貌地說:“請(qǐng)進(jìn)!” 進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層數(shù)。面對(duì)客人。如無旁人,可略做寒暄。如有他人,應(yīng)主動(dòng)詢問去幾樓,并幫忙按下。 到目的地后,一手按“開”,一手做請(qǐng)出的動(dòng)作,說:“到了,您先請(qǐng)!”客人走出電梯后,自己立即步出電梯,在前面引導(dǎo)方向。 十三、上下樓梯禮儀 上下樓梯時(shí)遵循右上右下的原則,不準(zhǔn)并排; 陪同引導(dǎo)時(shí),應(yīng)上下樓梯先行在前,除此之外,一般情況下上樓尊者、婦女、客人在前,下樓時(shí)尊者、婦女、客人在后; 不在樓梯休息,與人交流,或慢慢悠悠行進(jìn)。 上、下樓梯 十四、送花禮儀 不可給客人送全部是白色的鮮花; 祝賀或慰問時(shí),不可送石竹花、杜鵑花或黃菊; 一般情況可用康乃馨或劍蘭花。 十五、乘車禮儀 吉普車 副駕駛座為上座,由尊而卑為后排右座,后排左座; 乘座四排或四排座以上的中型或大型轎車,以前排,即駕駛員身后的第一排為尊,其它各排座位由前而依次遞減,由尊至卑由前而后,自右而左; 雙排座轎車 由專職司機(jī)駕駛 由尊至卑的順序?yàn)楹笈庞疫?、后排左邊、后排中間、副駕駛座; 車主親自駕駛 由尊至卑的順序?yàn)楦瘪{駛座;后排右邊、后排左邊、后排中間。 如何共同乘車? 共同乘車的禮儀 (按職位高低 ① ② ③ ④ ) 圖 1 :自行開車 圖 2 :乘坐出租車 主 人 ① ③ ④ ② 司 機(jī) ④ ② ③ ① 注意事項(xiàng) 副駕駛座從理論上講這一置安全系數(shù)最低,一般由陪同、秘書、翻譯、警衛(wèi)乘座;社交活動(dòng)中婦女、兒童不合適。 主人親自駕車,若一個(gè)人乘車必須坐在副駕駛座,多人必須推舉一人就座副駕駛座; 尊者先上車,最后下車;卑者最后登車,最先下車。上車時(shí),低位者應(yīng)讓尊者由右邊上車,然后再從車后繞到左邊上車。 臨窗座位為上座,臨通道為下座;與行駛方向相同為上座,與其相反為下座。 十六、迎送禮儀 當(dāng)賓客到達(dá)時(shí),服務(wù)員應(yīng)熱情、主動(dòng)的迎接,面帶微笑,并致以恰當(dāng)?shù)膯柡蛘Z,當(dāng)賓客離開時(shí),服務(wù)人員應(yīng)面帶微笑,目送客人,并致以恰當(dāng)?shù)牡绖e語,重要客人應(yīng)組織迎送隊(duì)伍,提前恭候,夾道迎送,面帶微笑,鼓掌致意。 就餐舉止十忌 其一忌是在用餐時(shí)口中或體內(nèi)發(fā)出巨大的聲響; 其二忌是在用餐時(shí)整理自已的衣飾,或是化妝、補(bǔ)妝; 其三忌是在用餐期間吸煙; 其四忌是再三勸說別人飲酒,甚至起身向別人灌酒; 其五忌是用自已的餐具為別人夾菜、舀湯或選取其他食物; 其六忌是亂挑、翻揀菜肴或其他食物; 其七忌是用餐具對(duì)著別人指指點(diǎn)點(diǎn),或者把餐具相互敲打,搞得鏗鏘作響; 其八忌是直接以手取用不宜用手取用的菜肴或其他食物; 其九忌是毫無遮掩地當(dāng)眾剔牙; 其十忌是隨口亂吐嘴里的不宜下咽之物。 化妝禮儀 化妝、補(bǔ)妝與使用梳子梳理頭發(fā)一樣修飾避人,不宜裝入衣袋之中,梳子隨身攜帶的梳子,最好是置于上衣口袋之中,保持它的清潔與衛(wèi)生,千萬不要用手指替代梳子,當(dāng)眾去抓自己的頭發(fā)或用其他物品替代;在工作崗位上,皮鞋不允許一時(shí)一刻使之蒙塵無光,而是要努力使之油光可鑒, 使用擦鞋器 擦鞋應(yīng)回避他人,在外人眼前尤 其不要用手 指、紙張、手帕等擦皮鞋。 9/13/2020 158 謝謝交流
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