游戲運營協(xié)調(diào)崗位工作理論-資料下載頁
2024-11-25 22:37本頁面
【正文】 主張！ ? 游戲版本測試要保證真實、客觀，所有結(jié)論均取自游戲的實際運行。并且要做到深入、嚴謹，將新游戲版本的本貌詳盡拆析。嚴禁測試時 粗心大意。 ? 對游戲版本的測試要擁有公正、嚴密的評分／評價標準，尤其要注意以用戶的角度對游戲的可玩性和操作性做出客觀判斷。 ? （ 2）用戶調(diào)查 ? 工作目的：用戶調(diào)查是游戲內(nèi)客戶服務(wù)的重要手段。用戶調(diào)查不僅是了解玩家需求，找出游戲內(nèi)所存在問題的一扇窗口，而且用戶調(diào)查也 是檢驗自身工作的一面鏡子。 ? 工作職責：用戶調(diào)查的工作內(nèi)容主要根據(jù)游戲版本的更新以及游戲中所出現(xiàn)突發(fā)問題進行確定。 ? 用戶調(diào)查要時刻牢記以用戶是否滿意為檢驗所有工作的標準。 ? 執(zhí)行用戶調(diào)查工作，首先要明確調(diào)查目的所在，其次確定所需要調(diào)查 的問題，最后確定所要調(diào)查的游戲服務(wù)器范圍。 ? 在線執(zhí)行用戶調(diào)查時，要有的放矢，以工作任務(wù)為重，對用戶在調(diào)查期間所提出的其他問題給予禮貌拒絕。同時在工作要具有嚴格的保密 意識，嚴守鐵律。 ? 游戲版本測試和用戶調(diào)查實行記名負責制，對個人負責的工作內(nèi)容， 在工作結(jié)束后必須在列表中簽名，并對列表歸檔。 ? 無故不按時完成任務(wù)者，組內(nèi)警告一次。三次警告組內(nèi)記過一次。如因此造成公司損失者，按照公司鐵律處置 用戶調(diào)查具體內(nèi)容 ? :對游戲人群進行調(diào)查 ,根據(jù)人群的不同制定相應(yīng)的宣傳 /線上活動 ,使這些宣傳和線上活動有的放矢 ,達到預定的效果 ? :對近期進行的活動和即將舉行的活動進行調(diào)查 ,檢驗活動是否有成效和玩家的預期 ? :該調(diào)查可分為版本推出前和后分別推出 ,了解玩家的預期和滿意度 。另外可以根據(jù)一些玩家的期望 ,制定下一期版本的具體更新內(nèi)容 ? :根據(jù)各個游戲項目組和各個時期的需要進行調(diào)查 用戶調(diào)查實例 實例 1 玩家購買泡泡堂游戲中的通行證 ,其用途是什么 ? 調(diào)查結(jié)果 :玩家購買該道具主要是用來增加經(jīng)驗值 結(jié)論 :在活動中對通行證和經(jīng)驗翻倍進行調(diào)整 ,使得活動更加貼近玩家的心理 . 實例 2 如果舉辦類似超級女聲的“泡泡明星學院” ,您是否愿意參加 ? 調(diào)查結(jié)果 :超過一半的玩家表示愿意直接參加或間接參加該活動 結(jié)論 :開展該活動 ,對優(yōu)秀作品進行評比 ,目前已經(jīng)有相當多的玩家參與 ,并涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀作品
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1