督導(dǎo)角色認(rèn)知崗位職責(zé)及日常工作流程-資料下載頁(yè)
2024-11-25 21:13本頁(yè)面
【正文】 14:30 ? 周一到周四有選擇性的安排市調(diào)，其他為固定市調(diào)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息并與采購(gòu)部部門(mén)溝通協(xié)調(diào)。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每日固定工作： ? 14:30~16:30 ? 召開(kāi)班后會(huì)，分析半天的銷(xiāo)售情況； ? 做好員工交接班的監(jiān)督工作； ? 現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的調(diào)控，套購(gòu)的跟進(jìn)及商品庫(kù)存情況的查詢，并及時(shí)告知銷(xiāo)售人員。 ? 16:30~18:00 ? 分析全天銷(xiāo)售，了解銷(xiāo)售不佳原因并予以總結(jié)和指導(dǎo)； ? 做好次日銷(xiāo)售安排，檢查贈(zèng)品情況。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每日常規(guī)工作：（非固定時(shí)間） ? 檢查現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生、人員出勤及著裝規(guī)范、員工行為規(guī)范、樣機(jī)陳列、品牌價(jià)簽 /功能簽規(guī)范、主推商品樣機(jī)布展情況； ? 協(xié)助進(jìn)行銷(xiāo)售技巧、主推商品、公司文件、流程等知識(shí)的培訓(xùn)； ? 跟進(jìn)商品庫(kù)存，對(duì)其結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理調(diào)整； ? 殘次機(jī)進(jìn)行管理，與銷(xiāo)售人員溝通，爭(zhēng)取好的銷(xiāo)售意見(jiàn)和建議； ? 與各部門(mén)溝通解決售后問(wèn)題 ； 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每日常規(guī)工作：（非固定時(shí)間） 親自接待套餐并全程導(dǎo)購(gòu)； ? 協(xié)助進(jìn)行媒體接待、重要來(lái)訪等前的準(zhǔn)備工作； ? 處理投訴； ? 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員相關(guān)工作，解決現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售中存在問(wèn)題； ? 對(duì)本品類(lèi)的人員、銷(xiāo)售、服務(wù)、環(huán)境等進(jìn)行有效管理。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每周常規(guī)工作 ? 周一 ? 分析、總結(jié)前一周銷(xiāo)售情況，進(jìn)行同環(huán)比分析，完成周報(bào)，并以電郵方式匯報(bào)店長(zhǎng)； ? 完成雙休的銷(xiāo)售分析總結(jié)，匯總上報(bào)贈(zèng)品報(bào)表； ? 分解本周銷(xiāo)售任務(wù)，細(xì)化到品牌和個(gè)人； ? 跟進(jìn)并分解主推任務(wù)，并傳達(dá)銷(xiāo)售人員； ? 反饋大營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題； ? 過(guò)期 POP及其他促銷(xiāo)活動(dòng)信息清除，并據(jù)本周活動(dòng)主題對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行布置。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每周常規(guī)工作 ? 周二、周三 ? 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，衛(wèi)生、人員著裝規(guī)范大檢查，并及時(shí)整改； ? 晨晚會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行商品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)； ? 店長(zhǎng)工作布置的傳達(dá)； ? 了解樣機(jī)、廠家贈(zèng)品、人員等情況，并與品管和工廠協(xié)調(diào)； ? 配合做好衛(wèi)生大檢查。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每周常規(guī)工作 ? 周四 ? 周中銷(xiāo)售總結(jié)； ? 和品管及工廠進(jìn)行溝通，分析前期銷(xiāo)售、上升下滑原因，明確銷(xiāo)售思路； ? 進(jìn)行本周末促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳（ DM發(fā)放）。 ? 對(duì)違反現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范的人員進(jìn)行強(qiáng)化班培訓(xùn)。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每周常規(guī)工作 ? 周五 ? 了解并分析周末報(bào)廣活動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)活動(dòng)內(nèi)容； ? 針對(duì)自己門(mén)店的特點(diǎn)與品管溝通，了解庫(kù)存結(jié)構(gòu)，檢查工廠籃 A券額，不夠額度的及時(shí)反饋給品管，跟進(jìn)工廠贈(zèng)品到位情況； ? 當(dāng)天晚上安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布展以 POP打?。? ? 銷(xiāo)售指導(dǎo)書(shū)的培訓(xùn)。 督導(dǎo)日常工作流程與工作重點(diǎn) ? 每周常規(guī)工作 ? 周六、周日 ? 布置銷(xiāo)售任務(wù)并時(shí)時(shí)跟蹤銷(xiāo)售情況，對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控； ? 安排人員市調(diào)，及時(shí)反饋品管； ? 調(diào)控現(xiàn)場(chǎng)主推銷(xiāo)售； ? 周日分析周六銷(xiāo)售情況，總結(jié)商品銷(xiāo)售、庫(kù)存結(jié)構(gòu)、主推推廣、商品陳列、現(xiàn)場(chǎng)氛圍等出現(xiàn)問(wèn)題并予以解決； ? 做好現(xiàn)場(chǎng)價(jià)格、貨源的調(diào)控； ? 了解贈(zèng)品發(fā)放、剩余情況，并及時(shí)與品管溝通。 問(wèn)與答 謝 謝！
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