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正文內(nèi)容

價值觀態(tài)度與工作滿意度-資料下載頁

2024-11-25 20:39本頁面
  

【正文】 上選擇,表示自己對該對象的態(tài)度。若將被測者在每一對形容詞量表上的得分加起來,就可以反映被測試者對該對象的總的態(tài)度。 ( 4)投射法 投射法是通過間接的方法來了解人們對某個事物的態(tài)度。通過分析人們對某個刺激物所產(chǎn)生的聯(lián)想來推測其態(tài)度,這種聯(lián)想是人們內(nèi)心深處的想象、愿望、要求以及思想方法等無意識地在某個刺激物上的反映。 主體統(tǒng)覺測驗 主體統(tǒng)覺測驗是一種著名的投射方法,最早由 H ? A ?墨里所創(chuàng)。測驗時向被試出示一圖片,要求他根據(jù)圖片內(nèi)容編一故事,被測者在看圖編故事時會不知不覺地把自己對某一事物的態(tài)度投射進去,從而泄露出自己的真實態(tài)度。 ( 5) 造句測驗 造句測驗是事先準(zhǔn)備好幾個有關(guān)某一事物的未完成的句子,讓被試把句子寫完,從中也可以反映出被測者的態(tài)度。 ?四、工作滿意度 工作滿意度的概念 個體對其工作的總體態(tài)度。工作滿意感會嚴(yán)重影響員工的工作行為,如 缺勤率、離職率和員工士氣等。 工作滿意度的測量方法 ( 1)單一整體評估法 單一整體評估法指要求被試回答一個問題 , 例如 : 把所有的因素考慮在內(nèi),你對自己的工作滿意嗎? 1非常不滿意, 2較不滿意, 3一般, 4比較滿意, 5非常滿意。 ( 2)工作要素總和評分法 工作要素總和評分法首先要確認(rèn)工作中的關(guān)鍵要素,然后詢問員工對每一個要素的感受 。 類別 一、事件或條件 1. 工作 2. 獎勵 二、人物 1. 自己 2. 單位內(nèi)其他人 3. 單位外其他人 維度 工作本身 報酬 晉升 認(rèn)可 工作條件 自己 領(lǐng)導(dǎo) 同事 顧客 家人 其他 維 度 說 明 內(nèi)在興趣、活動多樣、挑戰(zhàn)性、學(xué)習(xí)機會、成功機會、對流程控制 數(shù)量、公平性、依據(jù)合理性 機會、公平性、機會合理性 表揚、贊譽、批評等 時間長短、休息多少、設(shè)備、空間寬敞、氣溫、通風(fēng)、廠址等 價值觀、技巧、能力 管理風(fēng)格、管理技能、行政技能 權(quán)力、友好態(tài)度、合作互助、技術(shù)能力等 技術(shù)能力、友好態(tài)度等 支持、對職務(wù)的理解、對時間的要求 按職位劃定,如學(xué)生、家長、選民等 職工工作滿意度評定的主要維度 工作滿意度的影響因素 ? 心理挑戰(zhàn)性的工作 ? 公平的報酬 ? 支持性的工作環(huán)境(物理環(huán)境) ? 融洽的同事關(guān)系(心理環(huán)境) ? 人格與工作的匹配 ?著重參考孫健敏 《 組織行為學(xué) 》 117頁“員工工作滿意度的模型 ?滿意度與工作績效的關(guān)系 ? 滿意度高而工作績效低: ? 滿意度雖低,但績效卻高: ? 滿意度低,績效也低: ? 工作滿意度和工作績效都高: 員工如何表達他們的不滿 積極性 消極性 建設(shè)性 破壞性 退出 建議 忽略 忠誠 退出( exit) : 離開組織的行為。包括尋找一個新的職位或者辭職。 建議( voice) : 采取積極性和建設(shè)性的態(tài)度試圖改善目前的環(huán)境。包括改進的建議,與上級討論所面臨的問題。 忠誠( loyalty) : 消極地但是樂觀地期待環(huán)境的改善。包括面臨外部批評時為組織說話,相信組織及其管理層會做出正確的事。 忽略( neglect) : 消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展。包括長期缺勤和遲到,降低努力程度,增加錯誤率。 ? 組織在甄選新成員時,不僅要考慮他的能力、經(jīng)驗和動機,還是考慮與組織相適應(yīng)的價值系統(tǒng)。 ? 管理者應(yīng)該關(guān)注員工的態(tài)度,因為態(tài)度是潛在問題的警報,并且態(tài)度能夠影響到員工的行為。 ? 個體總是試圖減少認(rèn)知不協(xié)調(diào),不協(xié)調(diào)是可以調(diào)節(jié)的。 小 結(jié) 補充問題:心智模式 ? 1940年蘇格蘭心理學(xué)家克拉克創(chuàng)造了這個概念。 ? 彼得 圣吉在 《 學(xué)習(xí)型組織中 》 “心智模式是植根于我們心靈的各種圖像、假設(shè)和故事” ? 心智模式是人們看待周圍事物的思維模式,以一個人的價值觀與世界觀為基礎(chǔ),體現(xiàn)并影響個體的個性和能力。 ? 組織心智模式,以組織成員的心智模式為基礎(chǔ),居于主導(dǎo)地位的是領(lǐng)導(dǎo)層的心智模式。 突破思維定式 ? 思維定式是阻礙前進的頑石 ? 學(xué)會檢視并改善心智模式 ? ——反思和探詢: ? 辨認(rèn)“跳躍式的推論” ? 練習(xí)“左手欄” ? 兼顧探詢和辯護 ? 案例:為什么副官會誤解尼克松的命令?咖啡與科菲助手
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