戰(zhàn)略性客戶(hù)管理ppt課件-資料下載頁(yè)
2024-11-03 21:41本頁(yè)面
【正文】 交流會(huì) 出版書(shū)籍 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 169。 Angus Yip, 2021 25 關(guān)係營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng) 銀行層面 一對(duì)一交誼活動(dòng) 文娛節(jié)目 免費(fèi)試用 (網(wǎng)絡(luò)銀行 /企業(yè)聯(lián)網(wǎng) ) 行業(yè)結(jié)盟 廣告 /公益 /環(huán)保 169。 Angus Yip, 2021 26 關(guān)係營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng) 個(gè)人層面 主動(dòng)提供資訊 (電話(huà) /傳真 /信件 /電郵 ) 賀卡 探訪(fǎng) 宴請(qǐng) 169。 Angus Yip, 2021 27 關(guān)係營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng) 個(gè)人層面 編制銀行職員通訊錄 由點(diǎn)至面的聯(lián)系 自己 “ 拋磚引玉 ” ，使人 “ 泥足深陷 ” 要求推薦新客戶(hù) 交叉銷(xiāo)售活動(dòng) 169。 Angus Yip, 2021 28 客戶(hù)發(fā)展策略 客戶(hù)分類(lèi) 針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 大戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)（高效益和 /或高增長(zhǎng)） 春茗、應(yīng)節(jié)禮品、宴請(qǐng)、客戶(hù)關(guān)係管理計(jì)劃 一般客戶(hù) 1（高效益、低增長(zhǎng)） 春茗、應(yīng)節(jié)禮品、宴請(qǐng)、要求推薦新客戶(hù) 一般客戶(hù) 2（低效益、高增長(zhǎng)） 探訪(fǎng)、專(zhuān)題講座、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、“ 拋磚引玉 ” → “ 泥足深陷 ” 、由點(diǎn)至面的聯(lián)系、探訪(fǎng) 潛在客戶(hù) 路演、專(zhuān)題講座、小禮物 /紀(jì)念品、主動(dòng)提供資訊、賀卡、探訪(fǎng) 169。 Angus Yip, 2021 29 總思想路線(xiàn) 鞏固現(xiàn)有客戶(hù) 開(kāi)發(fā)低效益、高增長(zhǎng)的客戶(hù) 擴(kuò)大潛在客戶(hù)的基數(shù) 小心聆聽(tīng)，針對(duì)個(gè)別需要 169。 Angus Yip, 2021 30 多謝各位 答問(wèn)時(shí)間
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