戰(zhàn)略性客戶管理ppt課件-資料下載頁
2024-11-03 21:41本頁面
【正文】 交流會 出版書籍 專業(yè)培訓(xùn) 169。 Angus Yip, 2021 25 關(guān)係營銷的活動 銀行層面 一對一交誼活動 文娛節(jié)目 免費(fèi)試用 (網(wǎng)絡(luò)銀行 /企業(yè)聯(lián)網(wǎng) ) 行業(yè)結(jié)盟 廣告 /公益 /環(huán)保 169。 Angus Yip, 2021 26 關(guān)係營銷的活動 個人層面 主動提供資訊 (電話 /傳真 /信件 /電郵 ) 賀卡 探訪 宴請 169。 Angus Yip, 2021 27 關(guān)係營銷的活動 個人層面 編制銀行職員通訊錄 由點(diǎn)至面的聯(lián)系 自己 “ 拋磚引玉 ” ，使人 “ 泥足深陷 ” 要求推薦新客戶 交叉銷售活動 169。 Angus Yip, 2021 28 客戶發(fā)展策略 客戶分類 針對性營銷活動 大戶、重點(diǎn)戶（高效益和 /或高增長） 春茗、應(yīng)節(jié)禮品、宴請、客戶關(guān)係管理計(jì)劃 一般客戶 1（高效益、低增長） 春茗、應(yīng)節(jié)禮品、宴請、要求推薦新客戶 一般客戶 2（低效益、高增長） 探訪、專題講座、專業(yè)培訓(xùn)、“ 拋磚引玉 ” → “ 泥足深陷 ” 、由點(diǎn)至面的聯(lián)系、探訪 潛在客戶 路演、專題講座、小禮物 /紀(jì)念品、主動提供資訊、賀卡、探訪 169。 Angus Yip, 2021 29 總思想路線 鞏固現(xiàn)有客戶 開發(fā)低效益、高增長的客戶 擴(kuò)大潛在客戶的基數(shù) 小心聆聽，針對個別需要 169。 Angus Yip, 2021 30 多謝各位 答問時間
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