賣場售后服務(wù)培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁
2024-11-03 18:28本頁面
【正文】 并妥善保管，并在每次需要服務(wù)時(shí)務(wù)必?cái)y帶！如您不能出示發(fā)貨票、保修證書，或所記載的信息與故障設(shè)備不符合，或被涂改、模糊不清、無法辨認(rèn)，則該故障設(shè)備的三包期限、免費(fèi)維修期限將以主機(jī)編號所示生產(chǎn)日期后的第90日為起始時(shí)間計(jì)算。 4. 特別提醒 ? 當(dāng)執(zhí)行“三包承諾”時(shí)，除了發(fā)貨票，請您務(wù)必?cái)y帶故障設(shè)備及其所有部件，各品牌手機(jī)授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)開具的檢測單到手機(jī)銷售所在地辦理。另外，在銷售商執(zhí)行“三包承諾”中的免費(fèi)更換時(shí)，應(yīng)在發(fā)貨票背面注明更換時(shí)間和更換后的主機(jī) IMEI 號并加蓋公章，在新的保修證書上重新注明三包期限，起始時(shí)間將從更換之日起計(jì)算，提請您仔細(xì)核查和監(jiān)督。 ? 在您日常使用過程中，或在每次接受服務(wù)之前，請您將重要的信息及時(shí)進(jìn)行備份，以免在使用或維修過程中意外丟失。我司不負(fù)責(zé)賠償使用或維修過程中任何因數(shù)據(jù)丟失而導(dǎo)致的損失。 ? 在您送修設(shè)備時(shí)務(wù)必留下方便與您聯(lián)系的電話號碼，以便維修結(jié)束后能夠及時(shí)通知您取機(jī)。如果通知您取機(jī)后的 90天內(nèi)您未前來辦理取機(jī)手續(xù)，我司售后服務(wù)機(jī)構(gòu)將從第 91天起按按照每日 10元的標(biāo)準(zhǔn)收取保管費(fèi)。 5 .俱樂部及說明 全國聯(lián)保、終身保修是指： 任何享有會員資格的迪信通金卡會員和鉆石卡會員可在國家規(guī)定的保修時(shí)間（即購機(jī)之日起一年）后，對于影響使用的手機(jī)，可享受迪信通俱樂部提供的以下服務(wù)（見全國聯(lián)保、保修服務(wù)細(xì)則），并由指定全國聯(lián)保受理點(diǎn)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)具體操作。 謝 謝
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