【摘要】電子商務(wù)模式下的售后服務(wù)“重售出、輕售后”——當(dāng)代電子商務(wù)模式“重售出、輕售后”的當(dāng)代電商發(fā)展模式——由“京東店慶”看問(wèn)題“京東店慶”看電商售后服務(wù)存在的問(wèn)題一、電商需考慮自身承受能力基礎(chǔ)建設(shè)需要加強(qiáng)一方面,京東的訂單系統(tǒng)存在不足,消費(fèi)者就反映其訂單無(wú)故消失,
2025-05-10 18:10
【摘要】售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理手冊(cè)草案擬定人:賀方?目錄?第一章售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及目的?第二章部門(mén)職責(zé)?第三章組織結(jié)構(gòu)?第四章崗位職責(zé)?第五章培訓(xùn)(人才儲(chǔ)備)?第六章管理制度?第七章售后服務(wù)部績(jī)效考核
2024-09-26 18:23
【摘要】神舟電腦售后服務(wù)培訓(xùn)教材神舟電腦客戶(hù)服務(wù)中心主講:張榮勝目錄?服務(wù)意識(shí)篇?服務(wù)政策篇?服務(wù)架構(gòu)篇?服務(wù)技巧篇好的服務(wù)能帶來(lái)什么?樹(shù)立銷(xiāo)售公司形象,增加用戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售商的信任度,帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷(xiāo)售?樹(shù)立產(chǎn)品品牌形象?帶動(dòng)全系品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售
2025-01-24 14:21
【摘要】售后服務(wù)顧問(wèn)入職培訓(xùn)雷克薩斯售后服務(wù)顧問(wèn)入職前培訓(xùn)說(shuō)說(shuō)您的想法······?你想學(xué)到什么東西??對(duì)課程有何期待?培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)介?認(rèn)識(shí)LEXUS,了解中升雷克薩斯?維修接待八步法?L-TACT、I-CROP系統(tǒng)操作簡(jiǎn)介?免費(fèi)保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)
2024-10-28 13:37
【摘要】DCRC專(zhuān)員強(qiáng)化培訓(xùn)?QualityCare之DCRC簡(jiǎn)介?DCRC抱怨處理流程?團(tuán)隊(duì)建設(shè)(溝通技巧)?人際關(guān)系的處理課程大綱DCRC簡(jiǎn)介?QualityCare概論?DCRC的功能?DCRC的職責(zé)?DCRC對(duì)十二項(xiàng)關(guān)鍵流程的支持課程內(nèi)容?一次修好
2025-03-27 18:34
【摘要】創(chuàng)新售后服務(wù)范軍2022年8月22日創(chuàng)新售后服務(wù)范軍2海爾的服務(wù)?你選擇了海爾的產(chǎn)品,就意味著你將享受滿(mǎn)意服務(wù)2022年8月22日創(chuàng)新售后服務(wù)范軍3泰康的服務(wù)2022年8月22日創(chuàng)新售后服務(wù)范軍4什么是售后服務(wù)?售后服務(wù)就是下一次銷(xiāo)售的開(kāi)始
2025-08-03 01:13
【摘要】佳兆業(yè)物業(yè)管理公司XX賣(mài)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)(暫行)目錄1、佳兆業(yè)XX賣(mài)場(chǎng)客服標(biāo)準(zhǔn)(暫行)....................................客服部..........................................................
2025-07-23 19:50
【摘要】交通學(xué)院國(guó)樹(shù)文——任務(wù)1走進(jìn)汽車(chē)售后服務(wù)2課堂須知準(zhǔn)時(shí)上課,不遲到/早退認(rèn)真聽(tīng)課、做筆記手機(jī)請(qǐng)調(diào)至振動(dòng)專(zhuān)心聽(tīng)課,不隨意交流3宣言:沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)“一滴水怎樣才能不干涸,那就是把它放入大海”。個(gè)人再完美,也就是一滴水;一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。沒(méi)
2025-02-18 20:57
【摘要】二、空調(diào)空調(diào)制冷:空調(diào)空調(diào)制冷時(shí),氣體氟利昂被壓縮機(jī)加壓,成為高溫高壓氣體,進(jìn)入室外機(jī)的換熱器(此時(shí)為冷凝器),冷凝液化放熱,成為液體,同時(shí)熱量向大氣釋放。液體氟利昂經(jīng)節(jié)流裝置減壓,進(jìn)入室內(nèi)機(jī)的換熱器(此時(shí)為蒸發(fā)器),蒸
2024-08-19 18:14
【摘要】售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理及移動(dòng)定制終端統(tǒng)一售后平臺(tái)服務(wù)代理商福建中郵普泰索引企業(yè)概況1售后服務(wù)機(jī)構(gòu)搭建及業(yè)務(wù)內(nèi)容2售后人員培訓(xùn)管理34移動(dòng)定制終端售后平臺(tái)構(gòu)建5遠(yuǎn)景規(guī)劃及總結(jié)6滿(mǎn)意度的內(nèi)容及提升方案公司規(guī)模及業(yè)務(wù)發(fā)展企業(yè)員工人數(shù)325企業(yè)員工人數(shù)245
2025-03-16 10:33
【摘要】總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉(cāng)庫(kù)管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問(wèn)機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車(chē)間主管售后文員索賠專(zhuān)員第一章汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)一、組織架構(gòu)二、什么是汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)(維修顧問(wèn)、維
2024-08-30 22:41
【摘要】上海大眾汽車(chē)VW售后服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)眾大軟件維修站IT系統(tǒng)VW售后服務(wù)系統(tǒng)(SVW-2)SVW-2系統(tǒng)是一個(gè)客戶(hù)端-服務(wù)器的應(yīng)用系統(tǒng)。主要功能:維修站的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),包括以下功能:維修接待、車(chē)輛預(yù)檢、召回業(yè)務(wù)處理、索賠和免費(fèi)保養(yǎng)業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)結(jié)算、工具管理、配件管理等。SVW-2系統(tǒng)的服務(wù)器與上海大眾
2024-10-15 15:46
【摘要】上汽通用五菱售后服務(wù)培訓(xùn)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械維修柳州市交通學(xué)校汽車(chē)科SGMW售后服務(wù)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)組課程目的及內(nèi)容一、課程目的:1、了解五菱車(chē)所裝用發(fā)動(dòng)機(jī)的基本情況;2、掌握發(fā)動(dòng)機(jī)的維修規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3、掌握五菱車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)常見(jiàn)故障及處理
2025-03-31 05:32
【摘要】Proprietary潤(rùn)滑油基礎(chǔ)知識(shí)Proprietary潤(rùn)滑油的組成—礦物油潤(rùn)滑油的品質(zhì)取決于??基礎(chǔ)油?添加劑基礎(chǔ)油的好壞取決于??原油來(lái)源?煉制技術(shù)石油基礎(chǔ)油添加劑開(kāi)采提煉Proprietary基礎(chǔ)油生產(chǎn)過(guò)程
2025-01-22 01:09
2024-08-30 22:30