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正文內(nèi)容

人民醫(yī)院護(hù)理工作制度培訓(xùn)-資料下載頁

2024-10-19 09:58本頁面
  

【正文】 購藥。 、常規(guī)檢查要點。 ,掌握用藥常識。 三、 住院教育: : ( 1) 患者和家人是否可以參與教育活動。 ( 2) 診療活動的一般常識,學(xué)會反應(yīng)病情、 掌握檢查的配合要點。 ( 3)了解疾病的一般常識。 ( 4)心理衛(wèi)生教育。 ( 5)介紹住院費(fèi)用的查詢。 : ( 1)非介入檢查治療前的教育。 ( 2)介入性檢查:告知檢查前后的飲食 及檢查時配合要點。 術(shù)前教育 : ( 1)了解術(shù)前簽字意義。 ( 2)了解術(shù)前準(zhǔn)備內(nèi)容:身體方面、心理方面。 術(shù)后教育: ( 1)術(shù)后環(huán)境介紹。 ( 2)配合治療、能力鍛煉:配合護(hù)士完成術(shù)后護(hù) 理,講解患者對傷口、引流管的自我保護(hù)、情緒的調(diào) 節(jié)、活動與休息、意外損傷的防范、特殊用藥的相關(guān) 知識等。 ( 3)早期康復(fù)、功能鍛煉。 四、出院教育: 。 。 。 、合理飲食、 定時休息、適當(dāng)運(yùn)動、按時用藥、 適應(yīng)社會、保持愉快。 。 二、護(hù)理服務(wù) ( 1)護(hù)理人員實行“首迎負(fù)責(zé)制”。 ( 2)門診護(hù)士微笑迎接,主動詢問需要,及時、準(zhǔn)確、 分診,引導(dǎo)病人至就診科室,并維持就診秩序。 ( 3)新病人入院時,值班護(hù)士面帶微笑起立迎接,主動 幫病人拿行李,引導(dǎo)病人至床前。 ( 4)分管護(hù)士在 10分鐘之內(nèi)至床前主動自我介紹,并介 紹科主任、護(hù)士長、主管醫(yī)師、同病室的病友,示范床頭燈 、呼叫器床的使用方法;向病人及家屬詳細(xì)介紹病房環(huán)境, 包括護(hù)士站、醫(yī)生辦、洗漱間、廁所、開水房、食堂等具體 位置。 ( 5)護(hù)士長在半小時內(nèi)至病人床前做自我介紹。 ( 6)病人、家屬、來訪人員及探視人員到護(hù)士站,護(hù) 士應(yīng)面帶微笑、主動詢問,并提供適當(dāng)幫助。 ( 7)認(rèn)真執(zhí)行“五個一溫馨服務(wù)”(一個微笑、一句問 候、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一張愛心服務(wù)卡)。 ( 1)護(hù)理人員實行“首問負(fù)責(zé)制”。 ( 2)主動與病人交談,消除其不良情緒,使病人建立積極的 就醫(yī)心態(tài)。 ( 3)對病人提出的問題及時給予詳細(xì)的解答,如病人有不理 解的地方,耐心解釋至病人滿意。 ( 4)為住院病人講解的內(nèi)容包括:住院須知、探視、陪伴制 度、醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度、操作、檢查注意事項、疾病的健康教 育、心理護(hù)理、出院指導(dǎo)等。 ( 1)分診護(hù)士及時巡視,認(rèn)真觀察就醫(yī)病人病情 變化,對危重、急癥病人及時通知醫(yī)生、安排就診。 ( 2)護(hù)理人員及時、主動巡視病房,做到細(xì)心觀 察病人的病情及心理變化,發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)生,做出處 理,確保病人安全。 ( 1)盡自己所能及時為病人提供各種生活上的便利,協(xié)助 病人洗頭 /洗臉 /擦身、修剪指甲、翻身拍背等。 ( 2)對行動不便、老、幼、危重、特殊病人檢查及治療時 須至少有一名人員護(hù)送。 ( 3)對生活不能自理或由于疾病帶來生活上不便的病人 (如大小便失禁等),應(yīng)給予幫助。 ( 4)在院內(nèi)遇有行動不便病人主動提供幫助,乘電梯時遇 病人應(yīng)主動禮讓、幫病人搭乘。 ( 5)科室應(yīng)有便民服務(wù)措施,給病人提供紙筆,針線, 剪刀等生活用品。 ( 1)協(xié)助辦理出院手續(xù),幫助病人整理好物品。 ( 2)面帶微笑,護(hù)送病人,征求病人意 見,并向病人講明出院后的注意事項,如注意飲 食、用藥、鍛煉、復(fù)查等。 ( 3)將需要帶的藥品交給病人,講明用法。 ( 4)病人出院無親友接送時,可 幫助聯(lián)系車輛,并將病人送至門口。 制度就象漆黑大海里的導(dǎo)航燈 ,指引護(hù)士 的工作 ,防止出現(xiàn)安全事故;而病人的滿意度 是護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。因此,完善的 制度及良好的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保障了我們的護(hù)士 能夠為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。 重視每一件小事,透過小事預(yù)防大問題 自覺遵守規(guī)章制度、遵守各項操作規(guī)程 是護(hù)士執(zhí)業(yè)的基本要求,是保障患者安全, 窺避護(hù)理風(fēng)險的必要條件。 制度的生命力在于執(zhí)行! 沒有任何借口!
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