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正文內(nèi)容

人民醫(yī)院護理工作制度培訓-資料下載頁

2024-10-19 09:58本頁面
  

【正文】 購藥。 、常規(guī)檢查要點。 ,掌握用藥常識。 三、 住院教育: : ( 1) 患者和家人是否可以參與教育活動。 ( 2) 診療活動的一般常識,學會反應病情、 掌握檢查的配合要點。 ( 3)了解疾病的一般常識。 ( 4)心理衛(wèi)生教育。 ( 5)介紹住院費用的查詢。 : ( 1)非介入檢查治療前的教育。 ( 2)介入性檢查:告知檢查前后的飲食 及檢查時配合要點。 術前教育 : ( 1)了解術前簽字意義。 ( 2)了解術前準備內(nèi)容:身體方面、心理方面。 術后教育: ( 1)術后環(huán)境介紹。 ( 2)配合治療、能力鍛煉:配合護士完成術后護 理,講解患者對傷口、引流管的自我保護、情緒的調(diào) 節(jié)、活動與休息、意外損傷的防范、特殊用藥的相關 知識等。 ( 3)早期康復、功能鍛煉。 四、出院教育: 。 。 。 、合理飲食、 定時休息、適當運動、按時用藥、 適應社會、保持愉快。 。 二、護理服務 ( 1)護理人員實行“首迎負責制”。 ( 2)門診護士微笑迎接,主動詢問需要,及時、準確、 分診,引導病人至就診科室,并維持就診秩序。 ( 3)新病人入院時,值班護士面帶微笑起立迎接,主動 幫病人拿行李,引導病人至床前。 ( 4)分管護士在 10分鐘之內(nèi)至床前主動自我介紹,并介 紹科主任、護士長、主管醫(yī)師、同病室的病友,示范床頭燈 、呼叫器床的使用方法;向病人及家屬詳細介紹病房環(huán)境, 包括護士站、醫(yī)生辦、洗漱間、廁所、開水房、食堂等具體 位置。 ( 5)護士長在半小時內(nèi)至病人床前做自我介紹。 ( 6)病人、家屬、來訪人員及探視人員到護士站,護 士應面帶微笑、主動詢問,并提供適當幫助。 ( 7)認真執(zhí)行“五個一溫馨服務”(一個微笑、一句問 候、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一張愛心服務卡)。 ( 1)護理人員實行“首問負責制”。 ( 2)主動與病人交談,消除其不良情緒,使病人建立積極的 就醫(yī)心態(tài)。 ( 3)對病人提出的問題及時給予詳細的解答,如病人有不理 解的地方,耐心解釋至病人滿意。 ( 4)為住院病人講解的內(nèi)容包括:住院須知、探視、陪伴制 度、醫(yī)院有關規(guī)章制度、操作、檢查注意事項、疾病的健康教 育、心理護理、出院指導等。 ( 1)分診護士及時巡視,認真觀察就醫(yī)病人病情 變化,對危重、急癥病人及時通知醫(yī)生、安排就診。 ( 2)護理人員及時、主動巡視病房,做到細心觀 察病人的病情及心理變化,發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)生,做出處 理,確保病人安全。 ( 1)盡自己所能及時為病人提供各種生活上的便利,協(xié)助 病人洗頭 /洗臉 /擦身、修剪指甲、翻身拍背等。 ( 2)對行動不便、老、幼、危重、特殊病人檢查及治療時 須至少有一名人員護送。 ( 3)對生活不能自理或由于疾病帶來生活上不便的病人 (如大小便失禁等),應給予幫助。 ( 4)在院內(nèi)遇有行動不便病人主動提供幫助,乘電梯時遇 病人應主動禮讓、幫病人搭乘。 ( 5)科室應有便民服務措施,給病人提供紙筆,針線, 剪刀等生活用品。 ( 1)協(xié)助辦理出院手續(xù),幫助病人整理好物品。 ( 2)面帶微笑,護送病人,征求病人意 見,并向病人講明出院后的注意事項,如注意飲 食、用藥、鍛煉、復查等。 ( 3)將需要帶的藥品交給病人,講明用法。 ( 4)病人出院無親友接送時,可 幫助聯(lián)系車輛,并將病人送至門口。 制度就象漆黑大海里的導航燈 ,指引護士 的工作 ,防止出現(xiàn)安全事故;而病人的滿意度 是護理服務質(zhì)量標準的基礎。因此,完善的 制度及良好的質(zhì)量標準,保障了我們的護士 能夠為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)的護理服務。 重視每一件小事,透過小事預防大問題 自覺遵守規(guī)章制度、遵守各項操作規(guī)程 是護士執(zhí)業(yè)的基本要求,是保障患者安全, 窺避護理風險的必要條件。 制度的生命力在于執(zhí)行! 沒有任何借口!
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