人民醫(yī)院護理工作制度培訓(已修改)
2024-10-31 09:58 本頁面
【正文】 護理工作制度培訓 曹縣人民醫(yī)院 心內(nèi)一科 ? 無規(guī)則不成方園 ? 制度是質(zhì)量的基本保證 ? 護理工作核心制度是提高護理質(zhì)量確保護理安全的基本制度，是指導臨床護理工作的核心，是規(guī)范護理工作的指南。它的掌握和落實是醫(yī)院護理工作的重中之重。 ? 制度的第一含義：指要求成員共同遵守的、按一定程序辦事的規(guī)程。 —— 《 辭海 》 ? 漢語： “制”有節(jié)制、限制的意思，“度”有尺度、標準的意思。這兩個字結合起來，表明制度是節(jié)制人們行為的尺度。 ? 社會科學家：所謂的制度是指人們在行為中所共同遵守的辦事規(guī)程或行為準則。 度制是什么？ 護理核心制度、流程的作用 ? 是護士進行各項工作的標準，以保證基本的工作質(zhì)量。 ? 給護士清晰、明確的指引，有利于護士工作安全、有序和高效。 ? 預防潛在性危機的發(fā)生，保障病人的安全。 ? 保證病人得到安全的治療、檢查、護理。 ? 評估護理工作質(zhì)量的依據(jù)。 ? 保護醫(yī)務人員依法行醫(yī)的權益。 護理質(zhì)量標準 一、護理行為 ⑴ 儀表端莊、著裝規(guī)范，不攜帶手機上崗（護士 長、護理組長上班時手機調(diào)成振動 ，治療、護理過程 中不接打手機）。 ⑵ 態(tài)度和藹，禮貌待人、服務熱情。 ⑶ 耐心答詢，實行首次接待負責制。 ⑷ 四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關門輕 。 ⑴ 不與病人談論與工作無關的內(nèi)容。不談論病人 的隱私。 ⑵ 暴露病人的操作需有遮擋，操作有誤，不忘道 歉。 ⑶ 禁止在做護理操作時，工作人員相互聊天 。 ： 要根據(jù)病人的年齡，性別，職業(yè) ，職稱選擇合適的尊稱，如“王大爺，張女士，李老 師，張科長”等。禁止直呼姓名及床號 護理核心制度 要熟記與掌握哦?。。? 1病房管理制度 6搶救工作制度 醫(yī)院成立由分管院長、護理部主任 (副主任 )、科護士長組成的護理質(zhì)量管理委員會，負責全院護理質(zhì)量管理目標及各項護理質(zhì)量標準制定并對護理質(zhì)量實施控制與管理。 護理質(zhì)量實行 護理部、質(zhì)控辦、病區(qū) 三級控制和管理。 一 護理管理制度 二 查對制度 （ 一） . 醫(yī)囑查對制度 （二） . 服藥、注射查對制度 （三） .輸血查對制度 查對 制度 貫穿 于護 理工 作的 全過 程？ 查對制度 一 . 醫(yī)囑查對制度 ? 1．護士執(zhí)行醫(yī)囑時，必須認真閱讀醫(yī)囑內(nèi)容，對有疑問的醫(yī)囑，須向有關醫(yī)師詢問清楚后方可執(zhí)行。 ? 2．處理醫(yī)囑，應做到班班查對。 ? 3．處理醫(yī)囑者及查對者，均應簽全名。 ? 4．臨時醫(yī)囑執(zhí)行者，要記錄執(zhí)行時間并簽全名。長期醫(yī)囑執(zhí)行后，在執(zhí)行單上簽名并保留執(zhí)行單 3個月。 ? 5．搶救患者時，醫(yī)生下達口頭醫(yī)囑，執(zhí)行者須復誦一遍，待醫(yī)師確認后方可執(zhí)行，并保留用過的空安瓿，經(jīng)兩人核對后，方可棄去。搶救結束后 6小時內(nèi)，醫(yī)師要及時補開醫(yī)囑并簽名。 ? 6．所有醫(yī)囑須經(jīng)二人核對無誤后方可執(zhí)行。 查對制度 ? 二 服藥、注射、處置查對制度 ? 1．服藥、注射、處置前必須嚴格執(zhí)行“三查八對”制度（即操作前、操作中、操作后查；對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法和有效期）。 ? 2．備藥前要檢查藥品質(zhì)量，有無變質(zhì)，瓶口有無松動、裂痕，有效期和批號如不符合要求或標簽不清者，不得使用。 ? 3．擺藥后必須經(jīng)第二人核對后方可執(zhí)行。 ? 4 易致過敏藥物，給藥前應詢問有無過敏史；使用麻醉、精神性藥物時，要經(jīng)過反復核對，用后保留安瓿。給多種藥物時，要注意配伍禁忌。 ? 發(fā)藥、注射時，患者如提出疑問，應及時查對，無誤后方可執(zhí)行。 ? 注意觀察用藥后反應。 輸血查對制度 ? 三 輸血查對制度 ? 采血查對制度 ? 1.．兩人核對臨床輸血單、交叉配血報告單（合血單）、血型化驗單、試管貼、手腕標識（床號、姓名、性別、年齡、住院號）的信息。 ? 2. 采血完畢后持輸血單和標本送輸血科。 ? 3. 采血時對化驗單和患者身份有疑問時，應與主管醫(yī)師重新核對，確認無誤后方可執(zhí)行；如發(fā)現(xiàn)錯誤應重新填寫化驗單和條形碼，禁止 在錯誤的化驗單和錯誤的條形碼上修改。 ? 取血查對制度 ? 1．取血時與輸血科核對臨床發(fā)血單，血袋上的信息：包括受血者的科室、床號、姓名、血型（含 Rh因子）。 ? 2．檢查血
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