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與客戶(hù)溝通交流技巧建筑裝飾設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)-資料下載頁(yè)

2024-10-19 08:41本頁(yè)面
  

【正文】 3. 語(yǔ)氣肯定 4. 防止干擾 語(yǔ)言表達(dá)方式詳解 建立良好的交談氣氛 ( 1) 專(zhuān)心致志地傾聽(tīng) 。 ( 2) 有鑒別地傾聽(tīng) 。 ( 3) 不因反駁而結(jié)束傾聽(tīng) 。 ( 4) 要有積極的回應(yīng) 。 技巧運(yùn)用 ( 1) 答辯簡(jiǎn)明扼要 。 ( 2) 避免正面爭(zhēng)論 。 ( 3) 運(yùn)用 “ 否定 ” 藝術(shù) 。 ( 4) 保持沉著冷靜 。 ( 1) 尋找共同點(diǎn)。 ( 2) 耐心細(xì)致。 ( 3) 把握時(shí)機(jī)。 ( 4) 循序漸進(jìn)。 ( 5) 嚴(yán)禁壓服。
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