【超市經(jīng)銷(xiāo)商管理】經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)管理提升-資料下載頁(yè)
2024-10-19 08:07本頁(yè)面
【正文】 聘人員的標(biāo)準(zhǔn) ? 拓寬相應(yīng)的招聘渠道 ? 科學(xué)的評(píng)估與選拔過(guò)程 64 深度營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 銷(xiāo)售人員的獲取渠道 ?內(nèi)部調(diào)整、平時(shí)積累和儲(chǔ)備培養(yǎng) ?內(nèi)部人員推薦和親朋介紹 ?定點(diǎn)大專(zhuān)院校 ?廠家輸出和推薦 ?廣告、網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)等公開(kāi)招聘 ?同業(yè)挖人 ?委托中介獵頭 65 深度營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 初步確定對(duì)業(yè)務(wù)員的要求 ? 形象氣質(zhì) ? 專(zhuān)業(yè)學(xué)歷 ? 語(yǔ)言表達(dá) ? 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) ? 專(zhuān)業(yè)技能 ? 理解和反應(yīng)力 ? 面對(duì)壓力挫折 ? 對(duì)行業(yè)企業(yè)熱情 ? 對(duì)自我的期望 ? 工作習(xí)慣狀態(tài) ? 相關(guān)個(gè)性要求 ? 誠(chéng)信度體現(xiàn) 66 深度營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 一般遴選標(biāo)準(zhǔn) ?較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力。 ?良好的個(gè)人形象和溝通能力。 ?一定的文化和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 ?強(qiáng)烈力求上進(jìn)，善于學(xué)習(xí)，具有較大發(fā)展?jié)摿Α? ?良好的心理素質(zhì)和承受能力。 ?對(duì)企業(yè)有足夠的忠誠(chéng)度。 ?具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 67 深度營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 經(jīng)銷(xiāo)商如何培訓(xùn)員工 主要培訓(xùn)內(nèi)容 入職基礎(chǔ)培訓(xùn) ： 讓新員工了解公司的理念文化、發(fā)展歷程、相關(guān)政策和制度。 集中式的管理技能與商業(yè)知識(shí)培訓(xùn) ： 公文處理、合同管理、財(cái)務(wù)常識(shí)、商務(wù)技能、心態(tài)調(diào)整和溝通技巧等 專(zhuān)業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn) ： 老板和主管要悉心對(duì)其日常工作加以指導(dǎo)、幫助和培訓(xùn) 68 深度營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方式 理論強(qiáng)化 傳達(dá)戰(zhàn)略理念，加深理解，增強(qiáng)信心、凝聚力和執(zhí)行力 深入市場(chǎng) 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和日常業(yè)務(wù)，了解親和市場(chǎng)，引導(dǎo)思考市場(chǎng)問(wèn)題 實(shí)戰(zhàn)演練 不斷的有計(jì)劃和步驟的進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操作，提高實(shí)際工作能力 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng) 結(jié)合案例，及時(shí)指導(dǎo) 規(guī)范管理 帶一方案出去，帶一個(gè)報(bào)告回來(lái) 69 深度營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 主要培訓(xùn)的手段 ? 老板親自培訓(xùn) ? 以老帶新，師傅帶徒弟 ? 借助廠家的培訓(xùn)職能和平臺(tái) ? 組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和總結(jié) ? 參加社會(huì)各類(lèi)培訓(xùn)班 ? 外請(qǐng)老師培訓(xùn) 70 深度營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)化 ? “ 以此為生、精于此道 ” 的職業(yè)精神 ? 培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣和素養(yǎng) ? 以 “ 客戶(hù)顧問(wèn) ” 為基準(zhǔn)的職業(yè)生涯 71 深度營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)與能力 ? 產(chǎn)品及技術(shù)專(zhuān)家 ? 洞察與分析的思維能力 ? 溝通與人際社交能力 ? 綜合的客戶(hù)服務(wù)能力 ? 自我管理與激勵(lì)能力 72 深度營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 積極引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展 1. 為職業(yè)發(fā)展而跳槽，而非暫時(shí)的高收入 2. 為組織奉獻(xiàn)才智和業(yè)績(jī)，主動(dòng)多做一些，不要袖手旁觀 3. 分享自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，不要藏著掩著 4. 多提建設(shè)性意見(jiàn)，而不要喋喋不休的消極抱怨 5. 要拿該拿的錢(qián)，明明白白做人 6. 心態(tài)平穩(wěn)、立場(chǎng)中立 7. 敢于打破常規(guī)、及時(shí)響應(yīng)，而非一味墨守陳規(guī) ? 兩種人永遠(yuǎn)原地踏步：一是不肯聽(tīng)命行事的；二是只聽(tīng)命行事的。 73 深度營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 經(jīng)銷(xiāo)商如何用好人 ? 知人善任，人盡其才 ? 因人設(shè)崗與因崗設(shè)人相結(jié)合 ? 把握管理的平衡，合理授權(quán)與過(guò)程指導(dǎo) ? 容錯(cuò)糾偏，為人才成長(zhǎng)買(mǎi)單 74 深度營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 經(jīng)銷(xiāo)商如何留住人 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展共享 —— 事業(yè)留人 ? 文化建設(shè)、有效溝通 —— 感情留人 ? 短期與長(zhǎng)期結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制 —— 利益留人 ? 合理的良性流動(dòng) 75 深度營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 文化建設(shè)與氛圍營(yíng)造 ? 文化與愿景： ? “ 三一工程 ” ，描繪藍(lán)圖 ? 老板提升與修養(yǎng) ? 氛圍的營(yíng)造： ? 形成開(kāi)放、民主、柔和的組織氣氛 ? 增加凝聚力，增強(qiáng)員工的歸屬感 ? 以德服眾優(yōu)于以威壓人 76 深度營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 基于團(tuán)隊(duì)的激勵(lì) ? 運(yùn)用多種手段激勵(lì)員工，各得其所 ? 形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的收入水平 ? 合理安排不同類(lèi)別、不同層次員工的收入差距 ? 合理安排員工的穩(wěn)定收入和非穩(wěn)定收入 ? 合理安排團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的收入平衡 77 深度營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 如何處理內(nèi)部違規(guī) 問(wèn)題出現(xiàn)的基本原因： 一、趨利性是人性的弱點(diǎn)之一。 二、沒(méi)有監(jiān)督的權(quán)利必然產(chǎn)生腐敗。 三、利益分配不合理，嚴(yán)重抑制積極性，促使劍走偏門(mén)。 四、一線營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍業(yè)務(wù)工作性質(zhì)影響 五、獎(jiǎng)懲體系不完善，領(lǐng)導(dǎo)不重視，風(fēng)氣逐步惡化。 78 深度營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 如何處理內(nèi)部違規(guī) 一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高銷(xiāo)售人員忠誠(chéng)度 二、完善內(nèi)部管理制度，適度加大監(jiān)管稽查力度 三、建立合理的激勵(lì)機(jī)制，注重效率與公平 四、重視員工的教育培訓(xùn)，提高其管理水平和業(yè)務(wù)能力 五、保持一線銷(xiāo)售人員的合理流動(dòng)性 六、獎(jiǎng)罰分明，把握尺度，嚴(yán)肅處理違規(guī)事件 79 深度營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制 ? 各種中長(zhǎng)期的激勵(lì)安排： ? 基于服務(wù)年限的福利保障 ? 基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)計(jì)劃 ? 適度開(kāi)放股權(quán)，共享發(fā)展成果 ? 鼓勵(lì)優(yōu)秀員工的內(nèi)部創(chuàng)業(yè) ? 即使離開(kāi)，也保持良好關(guān)系，流而不失 80 深度營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) 互動(dòng)與研討 ?歡迎大家參與 81 深度營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
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