衡量企業(yè)病態(tài)的22項指標-資料下載頁
2025-10-10 03:31本頁面
【正文】 打招呼問好。 病態(tài)：同事之間視而不見，或是同自己小圈子里的同事寒暄。 衡量企業(yè)病態(tài)的 22項指標 19 良性：工作中哪里出了問題，首先想到的是查找原因和解決問題，而不是追究責任。 病態(tài)：工作中出了問題立即追查責任人，并且認為只有把當事人從這個職位上趕走才能解決問題。 衡量企業(yè)病態(tài)的 22項指標 20 良性：員工犯了錯誤，其他人會盡力幫助他改正，提一些建設性的意見和建議。 病態(tài)：犯了錯誤的員工受到所有人的指責和懲罰。 衡量企業(yè)病態(tài)的 22項指標 21 良性：客戶對企業(yè)提供的服務表示滿意。 病態(tài)：客戶對企業(yè)的服務抱怨不斷。 衡量企業(yè)病態(tài)的 22項指標 22 良性：企業(yè)重視客戶投訴，能虛心接受批評意見。 病態(tài)：企業(yè)忽視或掩飾客戶投訴，并對有怨言的客戶橫加指責。
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