衡量企業(yè)病態(tài)的22項(xiàng)指標(biāo)-資料下載頁(yè)
2024-10-19 03:31本頁(yè)面
【正文】 打招呼問好。 病態(tài)：同事之間視而不見，或是同自己小圈子里的同事寒暄。 衡量企業(yè)病態(tài)的 22項(xiàng)指標(biāo) 19 良性：工作中哪里出了問題，首先想到的是查找原因和解決問題，而不是追究責(zé)任。 病態(tài)：工作中出了問題立即追查責(zé)任人，并且認(rèn)為只有把當(dāng)事人從這個(gè)職位上趕走才能解決問題。 衡量企業(yè)病態(tài)的 22項(xiàng)指標(biāo) 20 良性：?jiǎn)T工犯了錯(cuò)誤，其他人會(huì)盡力幫助他改正，提一些建設(shè)性的意見和建議。 病態(tài)：犯了錯(cuò)誤的員工受到所有人的指責(zé)和懲罰。 衡量企業(yè)病態(tài)的 22項(xiàng)指標(biāo) 21 良性：客戶對(duì)企業(yè)提供的服務(wù)表示滿意。 病態(tài)：客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)抱怨不斷。 衡量企業(yè)病態(tài)的 22項(xiàng)指標(biāo) 22 良性：企業(yè)重視客戶投訴，能虛心接受批評(píng)意見。 病態(tài)：企業(yè)忽視或掩飾客戶投訴，并對(duì)有怨言的客戶橫加指責(zé)。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1