【正文】 效的 小 組 需要 平衡所有 的 類型。 ? 這可能是難以實(shí)現(xiàn)的 ，因?yàn)?軟件工程師們通常面向任務(wù)的。 ? 交 互型的人是非常重要的，因?yàn)樗麄兛梢詸z測(cè)并化解出現(xiàn)的緊張局勢(shì)。 48 2022/8/22 案例 :小組構(gòu)成 49 2022/8/22 In creating a group for assistive technology development, Alice is aware of the importance of selecting members with plementary personalities. When interviewing potential group members, she tried to assess whether they were taskoriented, selforiented, or interactionoriented. She felt that she was primarily a selforiented type because she considered the project to be a way of getting noticed by senior management and possibly promoted. She therefore looked for one or perhaps two interactionoriented personalities, with taskoriented individuals to plete the team. The final assessment that she arrived at was: Alice— selforiented Brian— taskoriented Bob— taskoriented Carol— interactionoriented Dorothy— selforiented Ed— interactionoriented Fred— taskoriented 小組的結(jié)構(gòu) ? 小組的構(gòu)成方式，影響小組的決定、信息交換方式及開發(fā)小組和小組外的項(xiàng)目利益相關(guān)者之間的交流。 ? 項(xiàng)目管理者關(guān)心的重要組織問題包括： ?項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是技術(shù)組長嗎？ ?誰將會(huì)是參與關(guān)鍵技術(shù)決策，將如何進(jìn)行？ ?將如何處理與外部利益相關(guān)者以及公司高級(jí)管理人員間的交流和溝通？ ?如何將分散的人員整合到一組？ ?知識(shí)如何在整個(gè)團(tuán)隊(duì)共享？ 50 2022/8/22 小組的結(jié)構(gòu) ? 小 型的 軟件工程團(tuán)隊(duì)通常是非正式的組織，沒有一個(gè)剛性結(jié)構(gòu)。 ? 對(duì)于大的項(xiàng)目，也有可能是不同的團(tuán) 隊(duì) 負(fù)責(zé)不同的次級(jí)項(xiàng)目的層次結(jié)構(gòu)。 ? 敏捷開發(fā)原則 上 總是一個(gè)非正式小組， 因?yàn)槠錈嶂哉哒J(rèn)為 正式結(jié)構(gòu) 可能會(huì) 抑制信息交流 。 51 2022/8/22 非正式小組 ? 小組 作為一個(gè)整體， 直接 影響系統(tǒng)的決策。 ? 小組組長擔(dān)任本 團(tuán)隊(duì) 的外部接口，小組組長 和成員一起參與軟件開發(fā) 。 ? 小 組作為一個(gè)整體 來 討論工作，任務(wù)根據(jù)能力和經(jīng)驗(yàn) 來 分配。 ? 高級(jí)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)由資深成員完成，低級(jí)的設(shè)計(jì)則由承擔(dān)具體任務(wù)的小組成員負(fù)責(zé)。 ? 這種做法 的 成功 ，需要其 團(tuán)體的所有成員都是經(jīng)驗(yàn)豐富的。 52 2022/8/22 非正式小組 ? 小組組長 決策 小組工作，相對(duì)來說具有更大權(quán)限，可以直接指導(dǎo)小組工作 。 ? 組織層次結(jié)構(gòu)清晰， 小組 這層主要是執(zhí)行上層的決定 。 ? 當(dāng)一個(gè)深刻理解的問題能輕易地分解成數(shù)個(gè)子問題，且都能在小 組 這層的不同位置找到解決方案的話，這種結(jié)構(gòu)就變得非常有效 。 53 2022/8/22 注意事項(xiàng) ? 軟件的變更通常會(huì)引起系統(tǒng)若干部分的變更，因此需要層次結(jié)構(gòu)中各個(gè)等級(jí)的人員一起討論磋商。 ? 軟件技術(shù)飛速發(fā)展，年輕職員往往比有經(jīng)驗(yàn)的老職員對(duì)技術(shù)等得更多 。 自上而下的交流方式意味著項(xiàng)目管理者找不到機(jī)會(huì)使用新技術(shù)，這種有可能是過時(shí)技術(shù)的使用會(huì)使年輕職員產(chǎn)生挫敗感。 54 2022/8/22 首席程序員 ? 原因 ：組員的技術(shù)能力存在巨大的差異，最好的程序員的產(chǎn)出能比最糟的高出 25倍。有理由需要給最好的程序員提供支持，并用最有效的方式使用他們。 ? 要求 ：首席程序員應(yīng)該是熟練的、有經(jīng)驗(yàn)的成員，對(duì)軟件開發(fā)全過程負(fù)責(zé)。 ? 事務(wù) ：少花時(shí)間處理日常事務(wù)；技術(shù)上和行政上支持他們更專注于要開發(fā)的軟件。 ? 問題 ：由于過多的依賴首席程序員，其他成員可能會(huì)變得消極。 55 2022/8/22 小組的溝通 ? 良好的溝通是 高 效工作必不可少的。 ? 必須交 流各自的 工作， 做出 設(shè)計(jì)決策 以及對(duì) 以前的決定的 修 改 。 ? 良好的溝通也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，因?yàn)樗龠M(jìn)理解。 56 2022/8/22 小組的溝通 ? 小組 規(guī)模 ? 小組 規(guī)模越大，與 小組 內(nèi)其他成員 的 溝通就越難。 ? 小組結(jié)構(gòu) ? 在非正式結(jié)構(gòu) 小 組 中，成員的 溝通比在層級(jí)結(jié)構(gòu)的 小組要好 。 ? 小組構(gòu) 成 ? 溝通 能 更好地在 具有 不同的性格類型 的人員所組成的小組進(jìn)行 ? 混合性別 的小組成員間的 溝通比單一性別的 小組要好 。 ? 小組的 物理工作環(huán)境 ? 良好的工作場(chǎng)所可以幫助 和 鼓勵(lì) 交流 。 57 2022/8/22 要點(diǎn) ? 軟件工程項(xiàng)目 要想按 開發(fā)進(jìn)度 、 預(yù)算范圍 進(jìn)行開發(fā)， 良好的項(xiàng)目管理是必不可少的。 ? 軟件管理是有別于其他工程管理。軟件是無形的。項(xiàng)目有 創(chuàng)新 ，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可借鑒。 軟件過程 沒有 傳統(tǒng)工程 過程那么 成熟 。 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理是目前公認(rèn)的最重要的項(xiàng)目管理任務(wù)之一。 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理包括識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)， 判斷 風(fēng)險(xiǎn)將發(fā)生的概率 及其 后果 的嚴(yán)重程度 。您應(yīng)該做出計(jì)劃，以避免可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)， 以及應(yīng)對(duì)措施 。 58 2022/8/22 要點(diǎn) ? 對(duì)一個(gè) 人 的激勵(lì)因素包括 與其他人的 交互作用、得到認(rèn)可和賞識(shí)、以及 被給予的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。 ? 軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是 較 小 且有 凝聚力。影響 小組 有效性的關(guān)鍵因素是該 小 組中的人 、小組的組織方式， 以及 小組成員之間的溝通。 ? 小 組內(nèi)的 溝通受小 組成員的 職位、小組的 規(guī)模、小組的 性別構(gòu)成 、小組成員 個(gè)性和可用的 溝通 渠道 等因素的影響。 59 2022/8/22