【正文】 的改變 ? 每個(gè)個(gè)體的 工作動(dòng)力由各種動(dòng)力因素 組成，但在任一時(shí)刻總是只有一種動(dòng)力居于支配地位 。 ? 自我實(shí)現(xiàn) ? 培訓(xùn) 人們想了解更多 。他們將工作緩慢，更容易犯錯(cuò)誤，不會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)或組織的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 ? 人 員 管理 的不善 是項(xiàng)目失敗的一個(gè)重要因素。 ? 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控應(yīng)該是一個(gè) 持續(xù)不斷的過程 ，在每一次對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行評(píng)審時(shí)，每一個(gè)重大風(fēng)險(xiǎn)都應(yīng)該單獨(dú)評(píng)審并在會(huì)上進(jìn)行討論。 ? 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 ? 制定計(jì)劃說明如何規(guī)劃或降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。 16 2022/8/22 管理活動(dòng) ? 人員管理 ?項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé)管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)， 為自己的 團(tuán)隊(duì)挑選 人 員 ，并 且 建立 使 團(tuán)隊(duì) 高 效 運(yùn)作的工作 方式 ? 提出 書面建議 ?軟件項(xiàng)目的第一 個(gè) 階段可能 要 寫 出完成該項(xiàng)目的建議書 ， 在建議書中寫清楚項(xiàng)目的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的方法。 ? 軟件項(xiàng)目管理者的 任務(wù) 是確保軟件項(xiàng)目符合預(yù)算和進(jìn)度要求，并確保交付的軟件能夠達(dá)到既定的目標(biāo)。 ?要素分層法 ?方案比較法 ?評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 ?項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià) ?國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià) ?模擬技術(shù) ?里程碑計(jì)劃 ?工作分解計(jì)劃 ?。 軟件項(xiàng)目 ? IBM公開承認(rèn)對(duì)其未來發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素是掌握項(xiàng)目管理。軟件工程 第 22章 項(xiàng)目管理 2022/8/22 1 主要內(nèi)容 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 人員管理 ? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 2 2022/8/22 項(xiàng)目 ? 隨著社會(huì)的發(fā)展，人類有組織的活動(dòng)逐步分化為兩種類型： ? 作業(yè) ：連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，如車間加工產(chǎn)品的活動(dòng)、財(cái)務(wù)人員的日常工作等。 軟件的定義 ? IT 項(xiàng)目失敗的原因主要有兩個(gè)： 1） IT 項(xiàng)目越來越 復(fù)雜 2）缺乏 合格 的 IT 項(xiàng)目管理人才 ?不能進(jìn)行有效的項(xiàng)目管理是導(dǎo)致 IT項(xiàng)目失控的直接原因 。 ?確保項(xiàng)目的成功 。 13 2022/8/22 成功的標(biāo)準(zhǔn) ? 在約定 時(shí)間 內(nèi) 將軟件產(chǎn)品 交付 給 客戶。 17 2022/8/22 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 能預(yù)見可能影響項(xiàng)目進(jìn)度或正在開發(fā)的軟件產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)，并采取行動(dòng)避免這些風(fēng)險(xiǎn)，是項(xiàng)目管理者的一項(xiàng)重要任務(wù)。 ? 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 ? 不斷地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并隨著有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的信息的增多及時(shí)修正緩解風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃。 30 2022/8/22 風(fēng)險(xiǎn)因素 31 2022/8/22 風(fēng)險(xiǎn)類型 潛在的指證 技術(shù) 硬件或支持軟件延遲交付，暴露出來許多技術(shù)問題 人員 員工士氣低糜，團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系不協(xié)調(diào)，工作分配不當(dāng) 機(jī)構(gòu) 機(jī)構(gòu)內(nèi)說三道四，缺乏資源管理 工具 團(tuán)隊(duì)成員不愿使用工具，抱怨 C A SE 工具，需要更強(qiáng)大的工作站 需求 很多需求變更請(qǐng)求和客戶怨言 估算 跟不上雙方協(xié)商的進(jìn)度，無法除掉暴露出來的缺陷 風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn) ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是為減輕潛在的不利事件對(duì)項(xiàng)目的影響而采取的一項(xiàng)活動(dòng)。 33 2022/8/22 人員管理的要素 ? 一致性 ? 團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該被 同等對(duì)待 。 ? 動(dòng)力是一個(gè)復(fù)雜的問題，但現(xiàn)在看來，具有 不同類型的動(dòng)力 ： ? 基本需求（例如食物，睡眠等） 。 ? 責(zé)任。 ? 但是 可以根據(jù)個(gè)人情況和外部事件而 發(fā)生 改變 。 ? 團(tuán)隊(duì)成員的 相互作用 是團(tuán)隊(duì) 性能的關(guān)鍵因素。 ? 鼓勵(lì)重構(gòu)和持續(xù)改進(jìn) 。 ?適當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的工作人員可能無法使用 。 ? 交 互型的人是非常重要的，因?yàn)樗麄兛梢詸z測(cè)并化解出現(xiàn)的緊張局勢(shì)。 ? 高級(jí)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)由資深成員完成，低級(jí)的設(shè)計(jì)則由承擔(dān)具體任務(wù)的小組成員負(fù)責(zé)。 54 2022/8/22 首席程序員 ? 原因 ：組員的技術(shù)能力存在巨大的差異，最好的程序員的產(chǎn)出能比最糟的高出 25倍。 56 2022/8/22 小組的溝通 ? 小組 規(guī)模 ? 小組 規(guī)模越大，與 小組 內(nèi)其他成員 的 溝通就越難。 軟件過程 沒有 傳統(tǒng)工程 過程那么 成熟 。 59 2022/8/22 。 58 2022/8/22 要點(diǎn) ? 對(duì)一個(gè) 人 的激勵(lì)因素包括 與其他人的 交互作用、得到認(rèn)可和賞識(shí)、以及 被給予的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。 57 2022/8/22 要點(diǎn) ? 軟件工程項(xiàng)目 要想按 開發(fā)進(jìn)度 、 預(yù)算范圍 進(jìn)行開發(fā)， 良好的項(xiàng)目管理是必不可少的。 ? 問題 ：由于過多的依賴首席程序員，其他成員可能會(huì)變得消極。 ? 當(dāng)一個(gè)深刻理解的問題能輕易地分解成數(shù)個(gè)子問題，且都能在小 組 這層的不同位置找到解決方案的話，這種結(jié)構(gòu)就變得非常有效 。 ? 敏捷開發(fā)原則 上 總是一個(gè)非正式小組， 因?yàn)槠錈嶂哉哒J(rèn)為 正式結(jié)構(gòu) 可能會(huì) 抑制信息交流 。 ? 面向自我 每個(gè)人都想成為老板 。 ? 技術(shù)和管理 上 的 交流 ? 小組成員之間，軟件工程團(tuán)隊(duì)和其他項(xiàng)目利益相關(guān)者之間，良好的溝通是必不可少的。 ? 團(tuán)隊(duì) 成員互相學(xué)習(xí) ，了解對(duì)方的工作 。 ? 大型團(tuán)隊(duì)需要分成小的項(xiàng)目小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)子項(xiàng)目，建議小組成員不超過 10人。 ? 這項(xiàng)工作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)的手段 例如致富 、 打網(wǎng)球 、 旅游等 。 ? 社會(huì)需求 ? 提供公用設(shè)施 。 34 2022/8/22 工作動(dòng)力 ? 經(jīng)理的一個(gè)重要作用就是 激勵(lì) 人們?cè)陧?xiàng)目中努力工作。 32 2022/8/22 人員管理 ? 人是一個(gè) 機(jī)構(gòu)中 最重要的資產(chǎn) 。 25 2022/8/22 風(fēng)險(xiǎn)的類型和實(shí)例 26 2022/8/22 風(fēng) 險(xiǎn) 出現(xiàn)的可能性 后果 開發(fā)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題，必須削減項(xiàng)目預(yù)算 小 災(zāi)難性 招聘不到符合項(xiàng)目要求的職員 大 災(zāi)難性 在項(xiàng)目的非常時(shí)期，關(guān)鍵性職員生病 中等 嚴(yán)重 要復(fù)用的軟件有缺陷，限制了項(xiàng)目的功能 中等 嚴(yán)重 需求發(fā)生變化，主體設(shè)計(jì)要返工 中等 嚴(yán)重 開發(fā)機(jī)構(gòu)重新調(diào)整，由新的管理層負(fù)責(zé)該項(xiàng)目 大 嚴(yán)重 風(fēng)險(xiǎn)類型和實(shí)例 27 2022/8/22 風(fēng) 險(xiǎn) 出現(xiàn)的可能性 后果 系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫的處理速度不夠快 中等 嚴(yán)重 低估了軟件開發(fā)所需要的時(shí)間 大 嚴(yán)重 C A S E 工具不能被集成 大 可容忍 客戶不了解需求變更對(duì)項(xiàng)目造成的影響 中等 可容忍 職員所需的培訓(xùn)跟不上 中等