【正文】 理學(xué)院王益明 65 ? 順序量表 （ ordinal scale）： 用于表明某種變量的等級(jí)、順序等特點(diǎn)。這種量表只要求在幾個(gè)被選項(xiàng)目中按某種標(biāo)準(zhǔn)排出等級(jí)或順序，不表明各被選項(xiàng)目之間差別的多少。即使給排出的等級(jí)順序賦予數(shù)值 ( 5), 也不表明數(shù)與數(shù)之間的差距是相等的?？蛇\(yùn)用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有中位數(shù)、百分位數(shù)、等級(jí)相關(guān)系數(shù)等。例如： 你的年齡在小組中排列第幾？ A 第一 B 第二 C 第三 D 第四 E 第五 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 66 ? 等距量表 （ interval scale）： 以間距相等的計(jì)分點(diǎn)對(duì)變量進(jìn)行測(cè)量，這種量表有相等的測(cè)量單位，但沒(méi)有絕對(duì)零點(diǎn)。等距量表一般用五點(diǎn)量表或七點(diǎn)量表。這種量表測(cè)出的結(jié)果能最廣泛地應(yīng)用參數(shù)統(tǒng)計(jì)方法。例如： 你認(rèn)為廠長(zhǎng)的管理能力如何？ ? 很差 較差 一般 較高 很高 1 2 34 5 實(shí)際上 , 主觀判斷的心理距離并不能簡(jiǎn)單地賦予等距 的數(shù)值。但由于等距量表在統(tǒng)計(jì)上的便利 , 使得人們 愿意用等距量表來(lái)表現(xiàn)這類(lèi)測(cè)量結(jié)果。因此 , 在將不 一定等距的測(cè)量結(jié)果當(dāng)作等距的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理時(shí) , 必須附加上一些數(shù)據(jù)特征條件。 ? 等比量表 （ ratio scale）：這種量表既有相等間距，也 有絕對(duì)零點(diǎn)，測(cè)量結(jié)果可進(jìn)行加減乘除運(yùn)算 , 幾乎沒(méi)有 統(tǒng)計(jì)方法上的限制。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 67 (二 )評(píng)價(jià)測(cè)量的指標(biāo) ? 信度 ? 效度 ? 標(biāo)準(zhǔn)化 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 68 ： 信度指測(cè)量的穩(wěn)定性或可靠性，即用同一量表對(duì)人的行為數(shù)次測(cè)量的一致性。信度指標(biāo)一般用相關(guān)系數(shù)表示，稱(chēng)為信度系數(shù)，信度系數(shù)越大，說(shuō)明測(cè)量越可靠。檢驗(yàn)測(cè)量信度的方法有以下幾種： ? 重測(cè)信度： 由同一個(gè)人在不同的時(shí)間內(nèi)對(duì)同一組人員的行為進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定，然后計(jì)算兩次測(cè)量或評(píng)定的相關(guān)系數(shù)。為了使前一次測(cè)量的記憶不至影響后一次測(cè)量，兩次測(cè)量間要有一定的時(shí)間間隔。一般說(shuō)來(lái)，相關(guān)系數(shù)要達(dá)到 ，才能認(rèn)為這種測(cè)量是穩(wěn)定的可靠的。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 69 ?等值性信度： 設(shè)計(jì)和編制兩套項(xiàng)目類(lèi)似的問(wèn)卷，兩套問(wèn)卷在內(nèi)容和難度方面是一致的，用兩套問(wèn)卷對(duì)同一組被試進(jìn)行測(cè)量，然后計(jì)算它們的相關(guān)系數(shù)。 ?折半信度： 對(duì)某種行為的測(cè)量，其各項(xiàng)目或各問(wèn)題應(yīng)當(dāng)基本上測(cè)量相同的東西，在施測(cè)后，根據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)（如按奇、偶項(xiàng)）分成兩半，分別計(jì)分，求出兩半分?jǐn)?shù)之間的相關(guān)系數(shù)，然后根據(jù)斯皮爾曼 —布朗公式進(jìn)行調(diào)整，求出整個(gè)測(cè)量的信度系數(shù)。 ?內(nèi)部一致性信度： 含義與折半信度一樣 ,目前使用最為普遍的是克龍巴赫 1951年提出的α 系數(shù)，這個(gè)指標(biāo)能準(zhǔn)確地反映出測(cè)量項(xiàng)目的一致性程度和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的良好性。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 70 測(cè)量 的效度 ? 測(cè)量的效度指行為測(cè)量的有效性，即測(cè)量到的是不是所要測(cè)量的行為特征。根據(jù)用途的不同，可把效度分為以下幾類(lèi)： ? 內(nèi)容效度：指測(cè)量項(xiàng)目在多大程度上反映了所要測(cè)量的行為特征。 ? 效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度：為測(cè)量規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度 是通過(guò)測(cè)量的分?jǐn)?shù) 與一個(gè)或幾個(gè)獨(dú)立的效標(biāo)之間的相關(guān)程度來(lái)確定的 , 效標(biāo)多為行為實(shí)際表現(xiàn)的對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)。效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度分為同時(shí)性效度和預(yù)測(cè)效度。測(cè)量的效度水平一般在 —圍內(nèi)。 ? 表面效度 ? 構(gòu)想效度：是指測(cè)驗(yàn)?zāi)苷f(shuō)明心理學(xué)上的理論結(jié)構(gòu)或特質(zhì)的程度，或用某種結(jié)構(gòu)或特質(zhì)來(lái)解釋測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的恰當(dāng)程度。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 71 3. 測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)化 測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)化是指施測(cè)、記分、評(píng)分、比 較標(biāo)準(zhǔn) (常模 )要有一致的規(guī)定。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 72 五 .管理心理學(xué)與組織行為學(xué)研 究的具體方法 ? 觀察法。觀察者通過(guò)感官直接觀察他人的行為，并把觀察結(jié)果按事件順序做系統(tǒng)紀(jì)錄的研究方法，稱(chēng)為觀察法?？煞譃樽匀挥^察、控制觀察、參與觀察、非參與觀察等不同形式。 ? 談話法。研究者通過(guò)面對(duì)面的談話，以口頭信息溝通的途徑直接了解他人心理狀態(tài)和行為特征的方法。根據(jù)談話過(guò)程中結(jié)構(gòu)模式的不同，可分為結(jié)構(gòu)化談話、非結(jié)構(gòu)化談話和半結(jié)構(gòu)化談話。 ? 實(shí)驗(yàn)法。研究者有目的地在嚴(yán)格控制的環(huán)境中或創(chuàng)設(shè)一定條件的環(huán)境誘發(fā)被研究者產(chǎn)生某種行為特征，從而進(jìn)行針對(duì)性研究的方法。根據(jù)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所性質(zhì)的不同，可分為實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 73 ? 問(wèn)卷法。運(yùn)用內(nèi)容明確，表達(dá)正確的問(wèn)卷量表，讓被研究者根據(jù)個(gè)人情況，自行選擇答案的研究方法稱(chēng)為問(wèn)卷法。常用的問(wèn)卷量表有是非法、選擇法和等級(jí)排列法。 ? 測(cè)驗(yàn)法。采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)驗(yàn)量表或精密的測(cè)量?jī)x 器測(cè)量被研究者的有關(guān)行為特征和心理品質(zhì)的研究方法。如智力測(cè)驗(yàn)、機(jī)械能力測(cè)驗(yàn)、個(gè)性測(cè)驗(yàn)等。在組 織行為學(xué)研究中，測(cè)驗(yàn)法往往為人員選拔、安置和提升等提供依據(jù)。采用標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)驗(yàn)工具，應(yīng)特別注意檢驗(yàn)其信度和效度。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 74 ? 個(gè)案法。對(duì)某一群體或某一組織在較長(zhǎng)時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查，從而研究其行為發(fā)展變化的全過(guò)程。例如，研究者在某一先進(jìn)班組通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查研究，掌握了整個(gè)班組的人員狀況、生產(chǎn)狀況、智力結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)特征、關(guān)鍵事件等主要因素，并在其基礎(chǔ)上進(jìn)行深入分析，整理出能反映該先進(jìn)班組特點(diǎn)的詳細(xì)資料。這份材料就是個(gè)案，個(gè)案產(chǎn)生的全過(guò)程就是個(gè)案研究過(guò)程。 ? 行動(dòng)研究。一種高度參與性的現(xiàn)場(chǎng)研究 , 往往組織行為的參與者就是研究者 , 組織活動(dòng)本身就成為研究課題。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 75 六 . 研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析方法 (一 ) 描述統(tǒng)計(jì)分析 ? 集中趨勢(shì)分析 ? 差異趨勢(shì)分析 (二 )推論統(tǒng)計(jì)分析 相關(guān)程度分析 回歸分析 聚類(lèi)分析 因素分析 探索性因素分析 驗(yàn)證性因素分析 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 76 第一講 思考題 : 1. 定義組織行為學(xué) , 并與管理學(xué)進(jìn)行比較。 2. 管理者為什么要學(xué)習(xí)和研究組織行為學(xué) ? 3. 組織行為學(xué)模型中的三種 (或四種 )分析水平是什么 ? 它們有關(guān)系嗎 ? 為什么 ? 4. 人類(lèi)行為有哪些普遍規(guī)律 ? 5. 在組織行為研究中如何評(píng)價(jià)測(cè)量或調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量 ? 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 77 The End