【正文】 理學(xué)院王益明 65 ? 順序量表 （ ordinal scale）： 用于表明某種變量的等級、順序等特點。這種量表只要求在幾個被選項目中按某種標準排出等級或順序，不表明各被選項目之間差別的多少。即使給排出的等級順序賦予數(shù)值 ( 5), 也不表明數(shù)與數(shù)之間的差距是相等的。可運用的統(tǒng)計指標有中位數(shù)、百分位數(shù)、等級相關(guān)系數(shù)等。例如： 你的年齡在小組中排列第幾？ A 第一 B 第二 C 第三 D 第四 E 第五 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 66 ? 等距量表 （ interval scale）： 以間距相等的計分點對變量進行測量，這種量表有相等的測量單位，但沒有絕對零點。等距量表一般用五點量表或七點量表。這種量表測出的結(jié)果能最廣泛地應(yīng)用參數(shù)統(tǒng)計方法。例如： 你認為廠長的管理能力如何？ ? 很差 較差 一般 較高 很高 1 2 34 5 實際上 , 主觀判斷的心理距離并不能簡單地賦予等距 的數(shù)值。但由于等距量表在統(tǒng)計上的便利 , 使得人們 愿意用等距量表來表現(xiàn)這類測量結(jié)果。因此 , 在將不 一定等距的測量結(jié)果當作等距的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理時 , 必須附加上一些數(shù)據(jù)特征條件。 ? 等比量表 （ ratio scale）：這種量表既有相等間距，也 有絕對零點，測量結(jié)果可進行加減乘除運算 , 幾乎沒有 統(tǒng)計方法上的限制。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 67 (二 )評價測量的指標 ? 信度 ? 效度 ? 標準化 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 68 ： 信度指測量的穩(wěn)定性或可靠性，即用同一量表對人的行為數(shù)次測量的一致性。信度指標一般用相關(guān)系數(shù)表示，稱為信度系數(shù)，信度系數(shù)越大，說明測量越可靠。檢驗測量信度的方法有以下幾種： ? 重測信度： 由同一個人在不同的時間內(nèi)對同一組人員的行為進行測量和評定，然后計算兩次測量或評定的相關(guān)系數(shù)。為了使前一次測量的記憶不至影響后一次測量，兩次測量間要有一定的時間間隔。一般說來，相關(guān)系數(shù)要達到 ，才能認為這種測量是穩(wěn)定的可靠的。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 69 ?等值性信度： 設(shè)計和編制兩套項目類似的問卷，兩套問卷在內(nèi)容和難度方面是一致的，用兩套問卷對同一組被試進行測量，然后計算它們的相關(guān)系數(shù)。 ?折半信度： 對某種行為的測量，其各項目或各問題應(yīng)當基本上測量相同的東西，在施測后，根據(jù)某種標準（如按奇、偶項）分成兩半，分別計分，求出兩半分數(shù)之間的相關(guān)系數(shù)，然后根據(jù)斯皮爾曼 —布朗公式進行調(diào)整，求出整個測量的信度系數(shù)。 ?內(nèi)部一致性信度： 含義與折半信度一樣 ,目前使用最為普遍的是克龍巴赫 1951年提出的α 系數(shù)，這個指標能準確地反映出測量項目的一致性程度和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的良好性。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 70 測量 的效度 ? 測量的效度指行為測量的有效性，即測量到的是不是所要測量的行為特征。根據(jù)用途的不同，可把效度分為以下幾類： ? 內(nèi)容效度：指測量項目在多大程度上反映了所要測量的行為特征。 ? 效標關(guān)聯(lián)效度：為測量規(guī)定的標準，效標關(guān)聯(lián)效度 是通過測量的分數(shù) 與一個或幾個獨立的效標之間的相關(guān)程度來確定的 , 效標多為行為實際表現(xiàn)的對照標準。效標關(guān)聯(lián)效度分為同時性效度和預(yù)測效度。測量的效度水平一般在 —圍內(nèi)。 ? 表面效度 ? 構(gòu)想效度：是指測驗?zāi)苷f明心理學(xué)上的理論結(jié)構(gòu)或特質(zhì)的程度，或用某種結(jié)構(gòu)或特質(zhì)來解釋測驗分數(shù)的恰當程度。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 71 3. 測量的標準化 測量的標準化是指施測、記分、評分、比 較標準 (常模 )要有一致的規(guī)定。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 72 五 .管理心理學(xué)與組織行為學(xué)研 究的具體方法 ? 觀察法。觀察者通過感官直接觀察他人的行為，并把觀察結(jié)果按事件順序做系統(tǒng)紀錄的研究方法，稱為觀察法?？煞譃樽匀挥^察、控制觀察、參與觀察、非參與觀察等不同形式。 ? 談話法。研究者通過面對面的談話，以口頭信息溝通的途徑直接了解他人心理狀態(tài)和行為特征的方法。根據(jù)談話過程中結(jié)構(gòu)模式的不同，可分為結(jié)構(gòu)化談話、非結(jié)構(gòu)化談話和半結(jié)構(gòu)化談話。 ? 實驗法。研究者有目的地在嚴格控制的環(huán)境中或創(chuàng)設(shè)一定條件的環(huán)境誘發(fā)被研究者產(chǎn)生某種行為特征，從而進行針對性研究的方法。根據(jù)實驗場所性質(zhì)的不同，可分為實驗室實驗法和現(xiàn)場實驗法。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 73 ? 問卷法。運用內(nèi)容明確，表達正確的問卷量表，讓被研究者根據(jù)個人情況，自行選擇答案的研究方法稱為問卷法。常用的問卷量表有是非法、選擇法和等級排列法。 ? 測驗法。采用標準化的心理測驗量表或精密的測量儀 器測量被研究者的有關(guān)行為特征和心理品質(zhì)的研究方法。如智力測驗、機械能力測驗、個性測驗等。在組 織行為學(xué)研究中，測驗法往往為人員選拔、安置和提升等提供依據(jù)。采用標準化的測驗工具，應(yīng)特別注意檢驗其信度和效度。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 74 ? 個案法。對某一群體或某一組織在較長時間里連續(xù)進行調(diào)查，從而研究其行為發(fā)展變化的全過程。例如，研究者在某一先進班組通過較長時間的調(diào)查研究，掌握了整個班組的人員狀況、生產(chǎn)狀況、智力結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)特征、關(guān)鍵事件等主要因素，并在其基礎(chǔ)上進行深入分析，整理出能反映該先進班組特點的詳細資料。這份材料就是個案，個案產(chǎn)生的全過程就是個案研究過程。 ? 行動研究。一種高度參與性的現(xiàn)場研究 , 往往組織行為的參與者就是研究者 , 組織活動本身就成為研究課題。 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 75 六 . 研究結(jié)果的統(tǒng)計分析方法 (一 ) 描述統(tǒng)計分析 ? 集中趨勢分析 ? 差異趨勢分析 (二 )推論統(tǒng)計分析 相關(guān)程度分析 回歸分析 聚類分析 因素分析 探索性因素分析 驗證性因素分析 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 76 第一講 思考題 : 1. 定義組織行為學(xué) , 并與管理學(xué)進行比較。 2. 管理者為什么要學(xué)習(xí)和研究組織行為學(xué) ? 3. 組織行為學(xué)模型中的三種 (或四種 )分析水平是什么 ? 它們有關(guān)系嗎 ? 為什么 ? 4. 人類行為有哪些普遍規(guī)律 ? 5. 在組織行為研究中如何評價測量或調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量 ? 2021/11/10 山東大學(xué)管理學(xué)院王益明 77 The End