組織行為管理學(xué)-中國(guó)人民大學(xué)-資料下載頁
2025-10-09 19:04本頁面
【正文】 – 不變性原則： 把握行為與原因之間的一對(duì)一關(guān)系 – 參考性原則： 把握行為與原因之間的其它影響因素 – 推斷性原則： 對(duì)行為的原因做出真實(shí)性推斷 – 聯(lián)系性原則： 分析行為的一貫性、普通性和差異性 的特征與聯(lián)系 管理的原則 – 認(rèn)真分析行為及其原因的因果關(guān)系 – 做出有利于激勵(lì)的歸因分析 – 避免錯(cuò)誤的歸因和歸因的誤差 – 強(qiáng)化行為的有利因素 智網(wǎng) 我愛 e書網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 第二節(jié)：行為強(qiáng)化理論 一、行為強(qiáng)化理論的基點(diǎn) 來自于斯金納（ ） 的學(xué)習(xí)強(qiáng)化理論認(rèn)為：激勵(lì)是行為強(qiáng)化的結(jié)果，正確、合理的強(qiáng)化是激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)。 二、強(qiáng)化的類別 – 積極強(qiáng)化：獎(jiǎng)勵(lì)有利的行為 – 消極強(qiáng)化：消除不良行為，鼓勵(lì)有利的行為 – 懲罰：懲罰不良行為 – 消退：對(duì)行為不予強(qiáng)化，以求消退該行為 智網(wǎng) 我愛 e書網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 三、行為強(qiáng)化的使用操作 – 固定時(shí)間強(qiáng)化：每隔一段時(shí)間給予強(qiáng)化 – 可變時(shí)間強(qiáng)化：強(qiáng)化的時(shí)間間隔不定 – 固定比例強(qiáng)化：每種行為強(qiáng)化的量相對(duì)固定 – 可變比例強(qiáng)化：強(qiáng)化的量不固定 四、行為強(qiáng)化的管理原則 – 正確使用不同類型的強(qiáng)化 – 正確把握強(qiáng)化的時(shí)間與量的作用 – 強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化反饋的作用 – 鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)化，結(jié)合懲罰強(qiáng)化 – 因人而異的強(qiáng)化原則 智網(wǎng) 我愛 e書網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 第三節(jié)：挫折理論 一、挫折的產(chǎn)生 挫折是指?jìng)€(gè)人在目標(biāo)達(dá)成過程中，行為受阻對(duì)個(gè)人心理和行為的影響，主要包括心理上的失敗和相應(yīng)的行為表現(xiàn)，挫折感的大小是與目標(biāo)達(dá)成的期望水平或抱負(fù)水平直接相關(guān)的。 挫折產(chǎn)生的原因： – 外界環(huán)境和目標(biāo)因素：目標(biāo)設(shè)置不合理、技術(shù)因素、人際關(guān)系因素、工作條件因素等 – 個(gè)人行為和心理因素：個(gè)人的能力和知識(shí)的限制、不適宜的期望、對(duì)目標(biāo)行為不明確、心理狀態(tài)不穩(wěn)定、行為發(fā)揮不正常等 智網(wǎng) 我愛 e書網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 二、挫折產(chǎn)生的結(jié)果 行為表現(xiàn)：攻擊、冷漠、動(dòng)感、退化、焦慮、固執(zhí)、妥協(xié) 建設(shè)性 破壞性 升 增 補(bǔ) 取 折 表 逃 合 反 推 退 抑 回 華 加 償 代 中 同 避 理 向 諉 縮 制 歸 努 作 化 行 力 用 為 智網(wǎng) 我愛 e書網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 三、挫折的激勵(lì)原則 – 管理者了解挫折的原因，對(duì)行為進(jìn)行分析，消除和減緩挫折 – 提高個(gè)人對(duì)挫折的忍耐力和心理機(jī)制 – 轉(zhuǎn)化挫折行為，減輕挫折的功用 – 改變挫折環(huán)境 – 利用心理咨詢，解除挫折的心理障礙 智網(wǎng) 我愛 e書網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 第四節(jié)：激勵(lì)總原則 一、明確影響工作績(jī)效的所有決定因素，以此做 為激勵(lì)操作分析的出發(fā)點(diǎn) 二、激發(fā)人的各種需要和動(dòng)機(jī)，需要和動(dòng)機(jī)是激 勵(lì)的原始動(dòng)力 三、創(chuàng)造和增強(qiáng)個(gè)人在組織中成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)， 使個(gè)人能力和潛能得到利用和發(fā)揮 四、切實(shí)有效的分析利用激勵(lì)因素 智網(wǎng) 我愛 e書網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 五、強(qiáng)調(diào)和明確提高人在工作中的期望水平，固 化期望與工作績(jī)效、報(bào)酬之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系 六、建設(shè)公平競(jìng)爭(zhēng)、公平分配的組織環(huán)境 七、設(shè)置切實(shí)可行、具體、豐富的工作行為目標(biāo) 八、正確理解和把握工作行為、激勵(lì)行為的因果 關(guān)系 九、盡可能使用積極的強(qiáng)化手段 十、幫助下屬正確認(rèn)識(shí)挫折行為 十一、注意激勵(lì)的時(shí)效與反饋 十二、激勵(lì)手段和方法的重復(fù)性、多變性和組合 性 智網(wǎng) 我愛 e書網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 思考題： 如何評(píng)價(jià)各種激勵(lì)的理論？ 聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勅绾斡行У貙?shí)施激勵(lì)手段，提高工作績(jī)效。
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