組織行為管理學-中國人民大學-資料下載頁
2024-10-18 19:04本頁面
【正文】 – 不變性原則： 把握行為與原因之間的一對一關系 – 參考性原則： 把握行為與原因之間的其它影響因素 – 推斷性原則： 對行為的原因做出真實性推斷 – 聯系性原則： 分析行為的一貫性、普通性和差異性 的特征與聯系 管理的原則 – 認真分析行為及其原因的因果關系 – 做出有利于激勵的歸因分析 – 避免錯誤的歸因和歸因的誤差 – 強化行為的有利因素 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 第二節(jié)：行為強化理論 一、行為強化理論的基點 來自于斯金納（ ） 的學習強化理論認為：激勵是行為強化的結果，正確、合理的強化是激勵的出發(fā)點。 二、強化的類別 – 積極強化：獎勵有利的行為 – 消極強化：消除不良行為，鼓勵有利的行為 – 懲罰：懲罰不良行為 – 消退：對行為不予強化，以求消退該行為 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 三、行為強化的使用操作 – 固定時間強化：每隔一段時間給予強化 – 可變時間強化：強化的時間間隔不定 – 固定比例強化：每種行為強化的量相對固定 – 可變比例強化：強化的量不固定 四、行為強化的管理原則 – 正確使用不同類型的強化 – 正確把握強化的時間與量的作用 – 強調強化反饋的作用 – 鼓勵獎勵強化，結合懲罰強化 – 因人而異的強化原則 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 第三節(jié)：挫折理論 一、挫折的產生 挫折是指個人在目標達成過程中，行為受阻對個人心理和行為的影響，主要包括心理上的失敗和相應的行為表現，挫折感的大小是與目標達成的期望水平或抱負水平直接相關的。 挫折產生的原因： – 外界環(huán)境和目標因素：目標設置不合理、技術因素、人際關系因素、工作條件因素等 – 個人行為和心理因素：個人的能力和知識的限制、不適宜的期望、對目標行為不明確、心理狀態(tài)不穩(wěn)定、行為發(fā)揮不正常等 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 二、挫折產生的結果 行為表現：攻擊、冷漠、動感、退化、焦慮、固執(zhí)、妥協 建設性 破壞性 升 增 補 取 折 表 逃 合 反 推 退 抑 回 華 加 償 代 中 同 避 理 向 諉 縮 制 歸 努 作 化 行 力 用 為 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 三、挫折的激勵原則 – 管理者了解挫折的原因，對行為進行分析，消除和減緩挫折 – 提高個人對挫折的忍耐力和心理機制 – 轉化挫折行為，減輕挫折的功用 – 改變挫折環(huán)境 – 利用心理咨詢，解除挫折的心理障礙 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 第四節(jié)：激勵總原則 一、明確影響工作績效的所有決定因素，以此做 為激勵操作分析的出發(fā)點 二、激發(fā)人的各種需要和動機，需要和動機是激 勵的原始動力 三、創(chuàng)造和增強個人在組織中成長和發(fā)展的機會， 使個人能力和潛能得到利用和發(fā)揮 四、切實有效的分析利用激勵因素 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 五、強調和明確提高人在工作中的期望水平，固 化期望與工作績效、報酬之間的對應關系 六、建設公平競爭、公平分配的組織環(huán)境 七、設置切實可行、具體、豐富的工作行為目標 八、正確理解和把握工作行為、激勵行為的因果 關系 九、盡可能使用積極的強化手段 十、幫助下屬正確認識挫折行為 十一、注意激勵的時效與反饋 十二、激勵手段和方法的重復性、多變性和組合 性 智網 我愛 e書網提供大量管理營銷資源免費下載 思考題： 如何評價各種激勵的理論？ 聯系實際，談談如何有效地實施激勵手段，提高工作績效。
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