管理學(xué)精品課課件第六章計(jì)劃原理-資料下載頁
2024-10-18 18:43本頁面
【正文】 也極大地鼓舞了士氣。他們以飽滿的熱情投入到了工作當(dāng)中，把以前用在案頭工作的時(shí)間花在改善客戶服務(wù)身上。自然，銷售額迅速攀升。 生產(chǎn)力評(píng)估 生產(chǎn)力是對(duì)組織績(jī)效的真實(shí)檢測(cè)，它是管理競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)指數(shù)。馬獅公司最初是采用美國通行的一些衡量生產(chǎn)力的手段。后來他們采用了一個(gè)自己的衡量指標(biāo) —— 商店中每平方英尺銷售面積的銷售額。銷售面積正好是零售商店的限制性因素，這種衡量生產(chǎn)力的手段既簡(jiǎn)單也有價(jià)值。它的計(jì)算也一目了然。 為了提高生產(chǎn)力，公司采用了若干步驟，包括仔細(xì)挑選產(chǎn)品，安排有吸引力的產(chǎn)品陳列方式和提供更好的客戶服務(wù)。馬獅公司的高速發(fā)展得益于上述的這些舉措。 人力組織 如果要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有必要建立一個(gè)合適的組織，這個(gè)組織應(yīng)該包括不同種類的員工和管理人員。也有必要引入合適的工作方法，并組建一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)。馬獅公司特別注意招募，培訓(xùn)和發(fā)展它的管理人員。由于它認(rèn)識(shí)到管理是任何組織的關(guān)鍵要素。馬獅公司也因它們的人事管理而出名。它們可能是第一家委派女性經(jīng)理人來管理它們的女性雇員的商店。女性經(jīng)理人員具備同情心和對(duì)事物的敏感性。員工的士氣十分高昂，女售貨員工作十分愉快。所有這些都使銷售額得到了大幅提升。 物質(zhì)和財(cái)務(wù)資源 明確物質(zhì)和財(cái)務(wù)資源方面的目標(biāo)尤為必要。馬獅公司非常注意原材料的采購，給產(chǎn)品選定合適的品牌，確定商店的地理位置和布局。鑒于城市中的空間極度擁擠的狀況，商店中留給商品的空間都是有限的。要充分利用空間，必須關(guān)注細(xì)枝末節(jié)。商店的商品擺放要求有條不紊，干凈和整潔，而同時(shí)又要便于搬動(dòng)。 社會(huì)責(zé)任 目標(biāo)管理是一套非常有用的管理企業(yè)的方法，它對(duì)責(zé)任采取了更廣的視角。和大公司的通常做法不同，馬獅公司不是去利用和它有供貨關(guān)系的廠商的弱點(diǎn)，而使特別注重供應(yīng)商的穩(wěn)定和增長(zhǎng)。結(jié)果證明這是一個(gè)非常好的政策，能夠確保質(zhì)量?jī)?yōu)異的原材料的正常供應(yīng)。 目標(biāo)管理評(píng)價(jià) 目標(biāo)管理優(yōu)點(diǎn)： 有利于提高管理水平 。有利于調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、增強(qiáng)責(zé)任心 。有利于進(jìn)行更有效的控制 。有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中存在的缺陷。 目標(biāo)管理缺點(diǎn)： 恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易準(zhǔn)確確定 。目標(biāo)一般是短期的 。缺乏靈活性。 四、如何撰寫商業(yè)計(jì)劃書 ? 一、總則：目的、要求、基本原則 ? 二、企業(yè)概述：企業(yè)歷史、現(xiàn)有條件、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) ? 三、市場(chǎng)概述：總體需求、行業(yè)與產(chǎn)品分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、本企業(yè)的市場(chǎng)地位、市場(chǎng)機(jī)會(huì) ? 四、可行性分析：技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、可行性結(jié)論 ? 五、總結(jié) 思考與討論題 ? 計(jì)劃工作包括哪幾方面的內(nèi)容？ ? 什么是滾動(dòng)計(jì)劃方法？ ? 什么是目標(biāo)管理，其基本特點(diǎn)是什么？ ? 編制自己大學(xué)后三年的學(xué)習(xí)工作計(jì)劃。
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