員工招聘與選拔前期準(zhǔn)備-資料下載頁(yè)
2024-10-18 12:35本頁(yè)面
【正文】 需求分析 （ 2）職業(yè)發(fā)展咨詢 （ 3）職業(yè)通道設(shè)計(jì) （ 1）績(jī)效考核范圍、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) （ 2）績(jī)效考核申訴與改進(jìn)指導(dǎo) （ 1）工作分類與工作評(píng)價(jià) （ 2）內(nèi)部公平性 （ 3）薪酬水平 （ 1）工作內(nèi)容的認(rèn)定與調(diào)整 （ 2）工作之間關(guān)系的協(xié)調(diào) 第三節(jié) 勝任特征模型 勝任特征模型為組織人力資源管理提供人員素質(zhì)方面的具體標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于員工的成功招聘與選拔具有非常重要的意義。 一、勝任特征及勝任特征模型 （ 1）勝任特征就是能把績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效一般區(qū)分開來的能力和個(gè)性等特點(diǎn)。勝任特征就外顯的，主要是知識(shí)和技能，也有內(nèi)隱的，如角色定位、自我概念、性格、動(dòng)機(jī)等。在西方管理專家看來，維持績(jī)效優(yōu)秀的勝任特征多數(shù)是內(nèi)隱的。 （ 2）勝任特征模型：由勝任特征及其具體行為指標(biāo)構(gòu)成，或者說，就是勝任特征及其具體行為指標(biāo)體系。不同類型的工作人員，如管理人員、銷售人員、專業(yè)技術(shù)人員以及操作人員，具有各自不同的勝任特征模型。 （ 3）勝任特征模型的建立：第一，勝任特征大多是內(nèi)隱的，我們必須找出具體體現(xiàn)勝任特征的關(guān)鍵工作行為；第二，行為事件訪談法是建立勝任特征模型的獨(dú)特方法，其主要思路是：讓被訪談?wù)呓榻B自己工作中的真實(shí)關(guān)鍵工作事件，以提煉出能夠體現(xiàn)勝任特征的關(guān)鍵工作行為。 行為事件訪談法事實(shí)的步驟：訪談?wù)咦晕医榻B —— 詢問被訪談?wù)叩墓ぷ髀氊?zé) —— 挖掘行為事件（最成功或最不成功的事件，具體怎么做的，原因何在） —— 探尋工作所需要的特質(zhì) ——總結(jié)摘錄。 （ 4）開發(fā)勝任特征詞典：勝任特征詞典是勝任特征模型建立過程的成果或總結(jié)，是招聘與選拔的有效工具。其內(nèi)容包括：勝任特征名稱；勝任特征定義；勝任特征具體的關(guān)鍵行為；勝任特征在不同水平上的行為化表現(xiàn)；勝任特征不同水平表現(xiàn)的工作實(shí)例。 本章內(nèi)容結(jié)束 謝謝！
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