【正文】 51 OrbusNeich Medical Co., Ltd. 5S 推行實(shí)務(wù) 2021/11/11 Qamp。A ? 問：在推行 5S活動(dòng)中，切入點(diǎn)在哪里？ ? 答：因企業(yè)具體情況而異。生產(chǎn)線 /倉庫 /辦公室 ? 問：在推行 5S活動(dòng)中，有沒有先后次序？ ? 答：有，并且按步驟推行是非常重要的。 ? 問：有何快捷、行之有效的方法推行 5S活動(dòng)？ ? 答：請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的顧問師進(jìn)行輔導(dǎo)是最為快捷的方法，至于 行之有效 之說，要據(jù)企業(yè)具體情況選用合適的方法及步驟。無法一言概之。 52 OrbusNeich Medical Co., Ltd. 5S 推行實(shí)務(wù) 2021/11/11 Qamp。A ? 問：推行 5S活動(dòng)，應(yīng)該從上往下推，還是從下往上推？ ? 答：從上往下。 5S活動(dòng)不是員工自發(fā)性的一項(xiàng)活動(dòng)。 ? 問：推行 5S活動(dòng)會(huì)不會(huì)給企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)？ ? 答：如果將問題改為“有效地推進(jìn) 5S活動(dòng)會(huì)不會(huì)給企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)？”的話，回答是“毫無疑問”。 ? 問： 5S活動(dòng)的導(dǎo)入對(duì)企業(yè)機(jī)制會(huì)有何影響？ ? 答： 5S活動(dòng)對(duì)企業(yè)機(jī)制沒有壞的影響 53 OrbusNeich Medical Co., Ltd. 5S 推行實(shí)務(wù) 2021/11/11 Qamp。A ? 問：請(qǐng)問 5S活動(dòng)對(duì)所有公司都適用嗎？ ? 答：對(duì)一切生產(chǎn)型企業(yè)都適合。當(dāng)然，能否取得好成績(jī)是有許多因素的。如最高領(lǐng)導(dǎo)是否有決心，推行人員是否有經(jīng)驗(yàn)等等 ? 問： 5S活動(dòng)在公司處于什么狀況時(shí)開展最適合？ ? 答：一般說來，不要在大家被訂單壓得喘不過氣來的生產(chǎn)旺季及無動(dòng)搖軍心的事情發(fā)生（如：重大人事變更）的時(shí)期均可。 ? 問： 5S活動(dòng)對(duì)于生產(chǎn)管理是否可認(rèn)為是 萬能藥 ？ 54 OrbusNeich Medical Co., Ltd. 5S 推行實(shí)務(wù) 2021/11/11 Qamp。A ? 答：不是。生產(chǎn)管理系統(tǒng)包含諸如定單管理、采購管理、倉庫管理、制程管理、生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度控制等子系統(tǒng)，而 5S活動(dòng)是一項(xiàng)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，革除馬虎之心，提升人的品質(zhì)的基礎(chǔ)工程，它并不專門去改變這些子系統(tǒng)。當(dāng)然， 5S活動(dòng)的實(shí)施，客觀上會(huì)對(duì)生產(chǎn)管理系統(tǒng)帶來良好的影響。 ? 問： 5S活動(dòng)能否覆蓋企業(yè)所有的管理？ ? 答：全員都要參加 5S活動(dòng)，人的品質(zhì)得以提升，工作更加有效率、工作品質(zhì)更加有保障，從此意義上來講， 5S活動(dòng)覆蓋了企業(yè)所有的管理。 55 OrbusNeich Medical Co., Ltd. 5S 推行實(shí)務(wù) 2021/11/11 Qamp。A ? 問：對(duì)于不能脫崗的班組長(zhǎng)，怎樣在生產(chǎn)過程中對(duì)部下進(jìn)行 5S考核？ ? 答：首先，不能脫崗的程度如何，若像某些設(shè)備操作崗位，離開一會(huì)沒有關(guān)系的話，自然不定時(shí)的巡視就已可能，若像流水線上崗位一秒 都不能脫崗的話，在生產(chǎn)過程中對(duì)部下進(jìn)行 5S考核就不可能了，此時(shí)應(yīng)考慮由其他人員來進(jìn)行考核。此外，應(yīng)該注意的一點(diǎn)是：考核是多層次的，要結(jié)合車間、工廠的考核來進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。比方說，某某負(fù)責(zé)的區(qū)域在工廠組織的不定時(shí)巡視時(shí)被判定有欠點(diǎn)，將對(duì)該員工進(jìn)行 扣分處理。 ? 問：為避免 5S活動(dòng)流于形式，應(yīng)注意哪些方面的內(nèi)容？ ? 答： 5S活動(dòng)一時(shí)做好容易，長(zhǎng)期做好不容易。人的本性是 喜新厭舊 ，長(zhǎng)期不變的 東西 會(huì)使人逐漸失去新鮮感，流于形式（僅僅應(yīng)付而已）。因此， 5S活動(dòng)需要不斷地創(chuàng)新、強(qiáng)化，如導(dǎo)入 目視管理強(qiáng)化月 等等。此外，在 5S活動(dòng)有很好的基礎(chǔ)后，推行 TPM（全面生產(chǎn)管理）不失為一個(gè)較好的選擇。 56 OrbusNeich Medical Co., Ltd. 5S 推行實(shí)務(wù) 2021/11/11 Qamp。A ? 問： 5S活動(dòng)不應(yīng)該流于形式，當(dāng) 5S活動(dòng)開展有一定基礎(chǔ)后，如何讓工人保持遵守規(guī)則的習(xí)慣？如何對(duì)工人進(jìn)行習(xí)慣性的培養(yǎng)呢？ ? 答：一時(shí)的做好并不困難，而長(zhǎng)期的堅(jiān)持靠的是全體員工的素養(yǎng)的提高。一方面，在 5S活動(dòng)推行過程中，通過具體的改善事例讓員工切實(shí)體會(huì)到5S活動(dòng)給大家?guī)淼暮锰?，使其自愿地去做；另一方面，?5S活動(dòng)有一定的基礎(chǔ)后，通過各種強(qiáng)化月（如：目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動(dòng)強(qiáng)化月等）使得 5S活動(dòng)不斷深化 57 OrbusNeich Medical Co., Ltd. 5S 推行實(shí)務(wù) 2021/11/11 Qamp。A ? 問：聽說還有“ 6S”、“ 7S”？ ? 答：是的。有些企業(yè)在 5S的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身生產(chǎn)特點(diǎn)，將安全（ SAFETY）單獨(dú)提出，成為 6S。有些將持之以恒、堅(jiān)信（日文均以 S開頭）等加以提出，成為 7S， 8S。不過，基礎(chǔ)的東西仍然是 5S ? 問：怎樣將 5S活動(dòng)很好地引入到除“生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場(chǎng)管理”以外的無形管理，以便更好地推動(dòng)有形管理？ ? 答： 無形 指的是個(gè)人素養(yǎng)、企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)精神等無形的東西，5S活動(dòng)的推行，正是籍著對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物規(guī)范、合理、細(xì)致的管理來提升人的品質(zhì)，提高個(gè)人素養(yǎng)，創(chuàng)造一個(gè)非常樂意別人來參觀的良好的企業(yè)形象，塑造一種追求完美的企業(yè)精神，同時(shí) 5S活動(dòng)培養(yǎng)人們說 具體話 、 辦具體事 ，而非 大道理一堆，細(xì)致（重要）的工作都不做 ，也即是培養(yǎng)一種對(duì)現(xiàn)場(chǎng)來說非常重要的 共同的語言 ，這是企業(yè)文化建設(shè)的一部分。因此應(yīng)該說 5S活動(dòng)通過對(duì) 生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場(chǎng)管理 的 有形管理 的意識(shí)的改變，更好地推動(dòng)了公司的 無形管理 。當(dāng)然， 無形管理 的變化反過來又有助于 有形管理 的進(jìn)一步深化及長(zhǎng)期展開。 58 OrbusNeich Medical Co., Ltd. 5S 推行實(shí)務(wù) 2021/11/11 Qamp。A ? 問： 5S與 ISO9000有一定的具體區(qū)別，但通過 ISO9000 后可以得到國(guó)際認(rèn)證，國(guó)際上認(rèn)可。而 5S活動(dòng)通過后，國(guó)際上對(duì)企業(yè)認(rèn)可嗎？ – 答：通過 ISO9000后可以得到有關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，大部分是國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)作出的認(rèn)證，國(guó)際上也認(rèn)可。但遺憾的是有些機(jī)構(gòu)只是為了賺錢，并不是真正地為企業(yè)提高管理水平，也有些企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證的出發(fā)點(diǎn)只是為了有證書，以便裝點(diǎn)門面，或獲得能向歐洲等地區(qū)的出口的通行證。但他們似乎忘了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)靠的是高品質(zhì)、低成本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。既使有了 通行證 ，能否賣出產(chǎn)品是另一回事。筆者入廠講課、輔導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少所謂通過了ISO9000認(rèn)證的企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)管理水平很低，不合理、浪費(fèi)、臟亂等不良現(xiàn)象到處可見。 至于 5S活動(dòng)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期、不斷向上的活動(dòng)，沒有 5S活動(dòng)已通過 這一說法，也沒有機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行認(rèn)證，自然國(guó)際上也沒有此方面的認(rèn)可。但是，5S活動(dòng)對(duì)企業(yè)來說確實(shí)是一項(xiàng)非常好的活動(dòng)，能扎扎實(shí)實(shí)地提高企業(yè)管理水平，提升人的品質(zhì) 59 OrbusNeich Medical Co., Ltd. 5S 推行實(shí)務(wù) 2021/11/11 60 OrbusNeich Medical Co., Ltd. 5S 推行實(shí)務(wù) 2021/11/11 61 OrbusNeich Medical Co., Ltd. 5S 推行實(shí)務(wù) 2021/11/11 Thank you!