【總結(jié)】第一篇:售后滿(mǎn)意度提升方案 售后滿(mǎn)意度提升方案 一、服務(wù)態(tài)度類(lèi)的提升 服務(wù)態(tài)度的提升是員工素養(yǎng)、素質(zhì)的提升,同時(shí)也是以客戶(hù)為中心的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和思想轉(zhuǎn)變的提升。所以服務(wù)態(tài)度的提升就是員工主動(dòng)性改...
2025-10-26 18:43
【總結(jié)】提升客戶(hù)滿(mǎn)意度01客戶(hù)滿(mǎn)意的意義客戶(hù)滿(mǎn)意度是企業(yè)生存、發(fā)展的根本,不同的服務(wù)水準(zhǔn)決定不同的客戶(hù)滿(mǎn)意度??蛻?hù)滿(mǎn)意的意義?提供的服務(wù)超越客戶(hù)希望的,企業(yè)成為客戶(hù)終身選擇這是客戶(hù)滿(mǎn)意的最高境界,終身的客戶(hù)依存,不僅能帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),而且通過(guò)客戶(hù)在自身行業(yè)內(nèi)的傳播、相比企業(yè)自我宣傳效果更好。這種終身的客戶(hù)關(guān)系,能不斷得到放大、為
2025-02-28 21:48
【總結(jié)】致中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)客戶(hù)滿(mǎn)意度決策思維提升深圳市博奧思特企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司目錄滿(mǎn)意度與決策思維概述1滿(mǎn)意度決策思維過(guò)程2滿(mǎn)意度提升措施與經(jīng)驗(yàn)分享32滿(mǎn)意度與決策思維概述影響要素根據(jù)經(jīng)分系統(tǒng)、客戶(hù)調(diào)研等數(shù)據(jù)收集,歸類(lèi)、整合、分析影響客戶(hù)滿(mǎn)意度
2025-02-16 14:50
【總結(jié)】2021年員工滿(mǎn)意度調(diào)查--人事培訓(xùn)部員工滿(mǎn)意度調(diào)查樣本數(shù)分布/部門(mén)分布項(xiàng)目/部門(mén)總辦人事部品質(zhì)部財(cái)務(wù)部城花星園青青家園租售中心車(chē)隊(duì)樣本數(shù)421314711099316員工滿(mǎn)意度調(diào)查樣本數(shù)分布崗位安全保潔樣本
2025-05-11 03:52
【總結(jié)】2021年員工滿(mǎn)意度調(diào)查--人事培訓(xùn)部員工滿(mǎn)意度調(diào)查樣本數(shù)分布/部門(mén)分布項(xiàng)目/部門(mén)總辦人事部品質(zhì)部財(cái)務(wù)部城花星園青青家園租售中心車(chē)隊(duì)樣本數(shù)421314711099316員工滿(mǎn)意度調(diào)查樣本數(shù)分布崗位安全保潔樣
2025-05-12 01:23
【總結(jié)】汽車(chē)基地主機(jī)廠與供應(yīng)商的信息、服務(wù)、交流中心!海量管理資料下載,請(qǐng)登錄:汽車(chē)基地處理顧客抱怨及提升滿(mǎn)意度實(shí)務(wù)東海大學(xué)推廣部主任經(jīng)濟(jì)部中區(qū)研訓(xùn)中心執(zhí)行長(zhǎng)王本正博士汽車(chē)基地主機(jī)廠與供應(yīng)商的信息、服務(wù)、交流中心!海量管理資料下載,請(qǐng)登錄:汽車(chē)基地?開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客比維繫一個(gè)舊顧客大約須多花六倍時(shí)間?通常
2025-10-10 14:46
【總結(jié)】門(mén)店服務(wù)及顧客滿(mǎn)意度提升戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力向服務(wù)要競(jìng)爭(zhēng)力引言現(xiàn)階段公司需要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要執(zhí)行力競(jìng)爭(zhēng)力如何取得1二、門(mén)店服工作改進(jìn)與提升一、服務(wù)技巧目錄2一、服務(wù)技巧?客戶(hù)服務(wù):?
2025-08-05 17:34
【總結(jié)】提升組織工作滿(mǎn)意度培訓(xùn)2022年2月前言?從2022年開(kāi)始,中央組織部委托國(guó)家統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)以選人用人公信度為核心內(nèi)容的組織工作滿(mǎn)意度民意調(diào)查,在社會(huì)上獲得了普遍認(rèn)可和好評(píng),已經(jīng)成為組織工作與人民群眾溝通的橋梁,成為推動(dòng)組織工作改進(jìn)提高的有力杠桿。什么是組織工作滿(mǎn)意度?
2025-01-10 18:35
【總結(jié)】提升客戶(hù)滿(mǎn)意度客戶(hù)滿(mǎn)意的意義??客戶(hù)滿(mǎn)意度是企業(yè)生存、發(fā)展的根本,不同的服務(wù)水準(zhǔn)決定不同的客戶(hù)滿(mǎn)意度??蛻?hù)滿(mǎn)意的意義?提供的服務(wù)超越客戶(hù)希望的,企業(yè)成為客戶(hù)終身選擇?這是客戶(hù)滿(mǎn)意的最高境界,終身的客戶(hù)依存,不僅能帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),而且通過(guò)客戶(hù)在自身行業(yè)內(nèi)的傳播、相比企業(yè)自我宣傳效果更好。這種終身的客戶(hù)關(guān)系,能不斷得到
2025-02-20 15:24
【總結(jié)】一汽轎車(chē)售后服務(wù)人員顧客滿(mǎn)意度管理顧客滿(mǎn)意度管理2課程內(nèi)容課程內(nèi)容?客戶(hù)滿(mǎn)意?CSI的介紹?如何執(zhí)行.Power的具體內(nèi)容?顧客滿(mǎn)意的弱項(xiàng)分析與改進(jìn)?售后跟蹤?電話接聽(tīng)技巧?客戶(hù)關(guān)系的管理?客戶(hù)管理與維護(hù)?行動(dòng)計(jì)劃與總結(jié)3客戶(hù)滿(mǎn)意客戶(hù)滿(mǎn)意?消費(fèi)形態(tài)的改變?顧客滿(mǎn)意的定義?顧客的期望與
2025-02-28 21:45
【總結(jié)】上??翟F髽I(yè)管理咨詢(xún)有限公司滿(mǎn)意度提升關(guān)鍵—了解客戶(hù),關(guān)注需求講師簡(jiǎn)介?張睿?南京師范大學(xué)法學(xué)學(xué)士?通信知名咨詢(xún)公司培訓(xùn)師?各地市通信運(yùn)營(yíng)商指定培訓(xùn)講師?南京大學(xué)企業(yè)戰(zhàn)略研究所研究員?自成服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化導(dǎo)航者目錄關(guān)于滿(mǎn)意度滿(mǎn)意度的主要短板改善思路
2025-02-12 19:36
【總結(jié)】奧達(dá)集團(tuán)十周年店慶奧華活動(dòng)方案奧達(dá)集團(tuán)十周年店慶奧華活動(dòng)方案客戶(hù)滿(mǎn)意度全面提升滿(mǎn)意重點(diǎn)完美交車(chē)篇2客戶(hù)滿(mǎn)意度培訓(xùn)之3培訓(xùn)目的:通過(guò)交車(chē),讓客戶(hù)成為你的朋友明晰銷(xiāo)售顧問(wèn)在交車(chē)中的職責(zé)掌握顧客導(dǎo)向的車(chē)輛介紹方法提高交車(chē)過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)性提升顧客滿(mǎn)意度打造顧客忠誠(chéng)度4交車(chē)的重要性?客心理?滿(mǎn)意度?忠誠(chéng)度?車(chē)狀況
2025-02-28 21:44
【總結(jié)】由:北京益普索市場(chǎng)咨詢(xún)有限公司提送話說(shuō)滿(mǎn)意度提升目錄2短板提升方法短板提升方法2客戶(hù)感知提升客戶(hù)感知提升3新的考核意味著什么新的考核意味著什么1管理機(jī)制提升管理機(jī)制提升433從考核項(xiàng)目來(lái)看,兩個(gè)短板需要繼續(xù)努力。?從省內(nèi)自測(cè)結(jié)果來(lái)看,江蘇省第一期標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)意度得分高于10年目標(biāo)值,所以標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)意度KPI壓力較??;?網(wǎng)絡(luò)與新
【總結(jié)】由:北京益普索市場(chǎng)咨詢(xún)有限公司提送話說(shuō)滿(mǎn)意度提升2目錄短板提升方法短板提升方法2客戶(hù)感知提升客戶(hù)感知提升3新的考核意味著什么新的考核意味著什么1管理機(jī)制提升管理機(jī)制提升43從考核項(xiàng)目來(lái)看,兩個(gè)短板需要繼續(xù)努力。集團(tuán)對(duì)我省的滿(mǎn)意度考核項(xiàng)目10年集團(tuán)考核省內(nèi)自測(cè)成績(jī)目標(biāo)值一季度標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)意度表現(xiàn)領(lǐng)先
2025-02-12 19:35
【總結(jié)】關(guān)于提升08年SSI管理辦法今年一季度我專(zhuān)營(yíng)店SSI考核沒(méi)有達(dá)標(biāo),為切實(shí)提高我專(zhuān)營(yíng)店的SSI服務(wù)滿(mǎn)意度和保證公司利益最大化,為此我專(zhuān)營(yíng)店以總經(jīng)理牽頭,客戶(hù)中心主管、\銷(xiāo)售部經(jīng)理、展廳主管、銷(xiāo)售信息主管、市場(chǎng)部經(jīng)理為專(zhuān)管人員,成立了SSI推進(jìn)小組。研究并制訂出我專(zhuān)營(yíng)店的SSI管理流程和改善的辦法,報(bào)備并在以后的日常工作中落實(shí)。
2025-08-04 13:30