科北京公司銷售端口10年滿意度提升計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2024-10-16 20:04本頁(yè)面
【正文】 時(shí) 尚雜志。 軟 件 細(xì) 節(jié)： 客人進(jìn)入售樓處第一時(shí)間，所有在場(chǎng)人員（業(yè)務(wù) 員，保安，保潔 … ）給與客人高度關(guān)注，目視客人 并同時(shí)鞠躬問好，讓客人有 VIP感覺（適用于高端 項(xiàng)目：嵐山、公園五號(hào)）。一視同仁每一位客人， 正確對(duì)待特殊客人（明星，年輕客人，有口音客人 銷售代表認(rèn)為沒有意向購(gòu)買的客人） 萬科金域藍(lán)灣項(xiàng)目 通過對(duì)事件、情景的安排以及 特定體驗(yàn)過程的設(shè)計(jì)等方式，讓客戶在體驗(yàn)中產(chǎn)生 美妙而深刻的印象，并獲得最大程度上的精神滿足 的過程。 二、 2021年客戶滿意度提升工作時(shí)間結(jié)點(diǎn) 2021年前總結(jié)、分析 09年工作，規(guī)劃新年度的工作重點(diǎn) 2021年 1月 15日前 進(jìn)行對(duì)各個(gè)項(xiàng)目（公園五號(hào)、假日風(fēng)景、 長(zhǎng)陽(yáng)、藍(lán)山、萬科城）滿意度專員、經(jīng)理，銷控的訪談， 根據(jù)去年評(píng)分各項(xiàng)結(jié)果針對(duì)性的細(xì)化 2021年度工作重點(diǎn) 2021年 1月 31號(hào)前 提交工作重點(diǎn)報(bào)告并完成工作重點(diǎn)的審批 2021年 2月 下發(fā)、傳達(dá)新年度工作重點(diǎn) 2021年 2月后 實(shí)施并監(jiān)督 08. 03. 26 Page 12 謝謝大家
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