某公司20xx年提升銷(xiāo)售服務(wù)滿(mǎn)意度ssi管理辦法(doc)-銷(xiāo)售管理-資料下載頁(yè)
2025-08-04 13:30本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】廳主管、銷(xiāo)售信息主管、市場(chǎng)部經(jīng)理為專(zhuān)管人員，成立了SSI推進(jìn)小組。出我專(zhuān)營(yíng)店的SSI管理流程和改善的辦法，報(bào)備并在以后的日常工作中落實(shí)。具體整改和培訓(xùn)。并組織全體人員討論如何把各項(xiàng)因子做得更完善，才能使客戶(hù)更滿(mǎn)。其實(shí)做SSI這項(xiàng)工作真的是要從各個(gè)因子扎實(shí)做好的，從第三方調(diào)查公司反饋回。SSI回訪(fǎng)成績(jī)掛鉤。強(qiáng)化新車(chē)主的用車(chē)知識(shí)、操作方式、保修。保養(yǎng)政策和注意事項(xiàng)等。銷(xiāo)售人員與新車(chē)客戶(hù)在新車(chē)旁合影留念。
【正文】 家的調(diào)查表失分內(nèi)容進(jìn)行整改，并明確目標(biāo)責(zé)任人 。 定期邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)店做新車(chē)用戶(hù)培訓(xùn)會(huì)。強(qiáng)化新車(chē)主的用車(chē)知識(shí)、操作方式、保修保養(yǎng)政策和注意事項(xiàng)等。 1加強(qiáng)和完善對(duì)展廳 5S的管理和整改。 1交車(chē)結(jié)尾時(shí)，為新車(chē)披掛彩，銷(xiāo)售經(jīng)理、展廳主管、售后部經(jīng)理、客戶(hù) 中心主管、銷(xiāo)售人員與新車(chē)客戶(hù)在新車(chē)旁合影留念。加深新車(chē)客戶(hù)對(duì)專(zhuān)營(yíng)店的印象。
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