【正文】 2 3 薪酬激勵 步驟 2A 積點職務(wù)分析 步驟 3C 建立績效 管理體系 步驟 3B 崗位能力 需求分析 5 步驟 5A 流程現(xiàn)狀描述 績效管理 流程再造 BPR 步驟 2C 完善薪酬體系 步驟 2B 行業(yè)薪酬調(diào)研 4 培訓及 職業(yè)發(fā)展 步驟 4A 設(shè)計員工職 業(yè)發(fā)展方案 步驟 4B 設(shè)計培訓 管理方案 1 職位描述 步驟 1A 初步診斷 步驟 1B 崗位分析 步驟 3A 制定關(guān)鍵 績效指標 步驟 5B 目標流程設(shè)計 步驟 1C 問卷調(diào)查 步驟 1D 深度 訪談 步驟 1E 編制職 務(wù)說明書 步驟 5C 流程規(guī)范 0 項目啟動 步驟 0 項目啟動 項目啟動 0 項目啟動 步驟 0 項目啟動 ?召開項目啟動會 ?完成項目準備工作 –項目滾動工作計劃 –項目組織的確立 –項目工作環(huán)境準備 –制定培訓計劃 ?項目培訓 –項目實施方法培訓 –理念培訓 –項目總體工作計劃培訓 ?項目訪談，包括 –集中訪談、深度訪談、高層訪談。 職位描述－初步診斷 1 職位描述 步驟 1A 初步診斷 步驟 1B 崗位分析 步驟 1C 問卷調(diào)查 步驟 1D 深度 訪談 步驟 1E 編制職 務(wù)說明書 ?經(jīng)過初步診斷 ,確定各部門的職能； ?確定各部門與其它部門溝通協(xié)調(diào)關(guān)系； ?確定各部門權(quán)利與責任； ?編寫各部門的部門職責； 職位描述－崗位分析 1 職位描述 步驟 1A 初步診斷 步驟 1B 崗位分析 步驟 1C 問卷調(diào)查 步驟 1D 深度 訪談 步驟 1E 編制職 務(wù)說明書 ?確定部門各崗位名稱及基本工作內(nèi)容； ?各部門進行討論并提供反饋意見； ?與集團高層及人力資源部最終確定需做職務(wù)說明書的崗位； ?與人力資源部明確職務(wù)說明書制作的分工 職位描述－問卷調(diào)查 1 職位描述 步驟 1A 初步診斷 步驟 1B 崗位分析 步驟 1C 問卷調(diào)查 步驟 1D 深度 訪談 步驟 1E 編制職 務(wù)說明書 ?與集團高層及各部門經(jīng)理開會討論需做職務(wù)說明書的崗位； ?設(shè)計職務(wù)調(diào)查問卷，人力資源部予以協(xié)助； ?客戶工作小組發(fā)放問卷，督促及時認真填寫； ?對人力資源部開展職務(wù)說明書制作培訓； ?y項目組解答員工在填寫問卷過程中的問題； ?人力資源部及時回收問卷； ?對問卷進行分析。 職位描述－深度訪談 1 職位描述 步驟 1A 初步診斷 步驟 1B 崗位分析 步驟 1C 問卷調(diào)查 步驟 1D 深度 訪談 步驟 1E 編制職 務(wù)說明書 ?y項目組確定訪談對象，客戶工作小組安排具體訪談時間； ?y項目組通過訪談明確各崗位明確： 公司的幾個主要工作流程 各崗位的工作流程 各崗位的主要工作、主要權(quán)力及責任、任職資格等 ?y項目組對職務(wù)進行深入分析，必要時安排補充訪談。 職位描述－編制職務(wù)說明書 1 職位描述 步驟 1A 初步診斷 步驟 1B 崗位分析 步驟 1C 問卷調(diào)查 步驟 1D 深度 訪談 步驟 1E 編制職 務(wù)說明書 ?與人力資源部共同、初步制定各崗位的職務(wù)說明，具體的部門內(nèi)崗位描述將包含職責、崗位、編制、權(quán)限、能力要求和核心考核指標六個要素； ?同人力資源部一起與各崗位討論、修改職務(wù)說明書； ?與人力資源部門討論確定職務(wù)說明書； ?職務(wù)說明書裝訂成冊，發(fā)放給各部門，人力資源部存檔 步驟一主要工作成果 交付成果 ? 初步診斷報告 ? 公司崗位職責說明書 薪酬激勵－積點職務(wù)分析 2 薪酬激勵 步驟 2A 積點職務(wù)分析 步驟 2C 完善薪酬體系 步驟 2B 行業(yè)薪酬調(diào)研 ?對集團高層進行積點職務(wù)評分表應用培訓； ?與集團高層共同對崗位打分； ?對各崗位分數(shù)進行 統(tǒng)計與計算， 分析積點評價得分，評價各崗位相對價值貢獻； ?分析比較豫能控股目前的薪酬狀況，發(fā)現(xiàn)不合理的薪酬安排。 薪酬激勵－行業(yè)薪酬調(diào)研 2 薪酬激勵 步驟 2A 積點職務(wù)分析 步驟 2C 完善薪酬體系 步驟 2B 行業(yè)薪酬調(diào)研 ?y項目組與人力資源部共同從外界搜集行業(yè)內(nèi)薪酬狀況公開資料； ?y內(nèi)部支持人員協(xié)助搜集資料； ?訪談有關(guān)人員； ?行業(yè)薪酬分析，綜合考慮地區(qū)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)等因素； ?行業(yè)薪酬與豫能控股薪酬對比分析。 薪酬激勵－完善薪酬體系 2 薪酬激勵 步驟 2A 積點職務(wù)分析 步驟 2C 完善薪酬體系 步驟 2B 行業(yè)薪酬調(diào)研 ?對人力資源部進行員工薪酬比例設(shè)計及激勵機制培訓； ?分析員工的薪酬結(jié)構(gòu)； ?研究固定與浮動的比例； ?結(jié)合績效評估確定如何將績效考核的結(jié)果運用到浮動工資中以體現(xiàn)對員工的激勵； ?編制集團 薪酬福利體系說明書、薪酬制度。 步驟二主要工作成果 交付成果 ? 公司崗位評價和崗位價值報告 ? 公司薪酬管理體系報告 ? 公司薪酬管理制度 績效管理－制定關(guān)鍵績效指標 3 步驟 3C 建立績效 管理體系 步驟 3B 崗位能力 需求分析 績效管理 步驟 3A 制定關(guān)鍵 績效指標 ?對人力資源部進行績效管理體系培訓； ?與人力資源部共同制作各崗位的績效指標（ KPI）清單： 檢測績效指標的有效性和目標的一致性 確定各崗位績效指標（ KPI） 確定績效指標的計算方法 根據(jù)績效指標的優(yōu)先順序確定權(quán)重 確定績效指標的目標值 ?y項目組與人力資源部就 KPI與各崗位進行交流與溝通。 績效管理－崗位能力需求分析 3 步驟 3C 建立績效 管理體系 步驟 3B 崗位能力 需求分析 績效管理 步驟 3A 制定關(guān)鍵 績效指標 ?分析公司的目標、愿景及使命對員工素質(zhì)的要求； ?根據(jù)各崗位的工作職責 分析主要工作要求； ?分析員工能力要求； ?建立員工能力指標體系。 績效管理－建立績效管理體系 3 步驟 3C 建立績效 管理體系 步驟 3B 崗位能力 需求分析 績效管理 步驟 3A 制定關(guān)鍵 績效指標 ? y項目組對參加評分人員和人力資源部門進行績效管理方法培訓； ? y項目組設(shè)計員工績效評估表： 硬指標列明詳細的計算公式； 軟指標應設(shè)計相應的表格，并明確表格數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)標準等； 將確定的 KPI目標每個關(guān)鍵點的內(nèi)容進行細化，最終確定每項獲得滿分的標準結(jié)果； 對 KPI各項指標進行明確解釋 。 ? 完善考核體系； ? 編制績效考核實施手冊。 步驟三主要工作成果 交付成果 ? 對風順車橋公司員工進行考核指標體系培訓 ? 績效考核指標手冊 ? 績效考核手冊 培訓及職業(yè)發(fā)展－設(shè)計員工職業(yè)發(fā)展方案 4 培訓及 職業(yè)發(fā)展 步驟 4A 設(shè)計員工職 業(yè)發(fā)展方案 步驟 4B 設(shè)計培訓 管理方案 ? 設(shè)計職業(yè)發(fā)展矩陣 ? 設(shè)計職業(yè)發(fā)展管理程序 ? 設(shè)計職業(yè)發(fā)展實施系統(tǒng) ? 編制 《 x車橋公司員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃報告 》 ? 客戶溝通 ? 討論和確定 《 x車橋公司員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃報告 》 培訓及職業(yè)發(fā)展－設(shè)計培訓管理方案 4 培訓及 職業(yè)發(fā)展 步驟 4A 設(shè)計員工職 業(yè)發(fā)展方案 步驟 4B 設(shè)計培訓 管理方案 ? 設(shè)計培訓管理流程 ? 設(shè)計培訓費用提取辦法 ? 設(shè)計培訓需求分析辦法 ? 設(shè)計培訓評價方案 ? 編制 《 x車橋有限公司員工培訓管 理制度 》 ? 客戶溝通 ? 確定 《 x車橋有限公司員工培訓管理制度 》 步驟四主要工作成果 交付成果 ? 風順車橋公司職業(yè)發(fā)展規(guī)劃報告 ? 風順車橋公司員工培訓管理制度 流程再造 BPR－流程現(xiàn)狀描述 5 步驟 5A 流程現(xiàn)狀描述 流程再造 BPR 步驟 5B 目標流程設(shè)計 步驟 5C 流程規(guī)范 ? 業(yè)務(wù)流程管理理念培訓 ? 流程現(xiàn)狀深度訪談 ? 業(yè)務(wù)流程描述方法培訓 ? 劃分業(yè)務(wù)流程，確定業(yè)務(wù)流程清單 ? 對流程重要性進行排序，確定核心業(yè)務(wù)流程 ? 業(yè)務(wù)流程綜合描述分析 – 核心業(yè)務(wù)流程各項活動的工作時間 – 核心業(yè)務(wù)流程各項活動間的通過時間 – 核心業(yè)務(wù)流程各項任務(wù)轉(zhuǎn)手次數(shù) – 核心業(yè)務(wù)流程問題分析 流程再造 BPR－目標流程設(shè)計 5 步驟 5A 流程現(xiàn)狀描述 流程再造 BPR 步驟 5B 目標流程設(shè)計 步驟 5C 流程規(guī)范 ? 目標業(yè)務(wù)流程設(shè)計 – 清除無效的及非增值性的業(yè)務(wù)活動 – 簡化所有過于復雜的環(huán)節(jié) – 明晰流程中模糊的環(huán)節(jié) – 集成功能，理順流程 – 運用先進的信息技術(shù)加速流程運轉(zhuǎn)，提高流程運行質(zhì)量 流程再造 BPR－流程規(guī)范 5 步驟 5A 流程現(xiàn)狀描述 流程再造 BPR 步驟 5B 目標流程設(shè)計 步驟 5C 流程規(guī)范 ? 企業(yè)聯(lián)合 BPR項目組針對組織結(jié)構(gòu)、部門 /崗位設(shè)置從流程角度進行考慮和討論 ? 確定與流程相關(guān)的部門及崗位設(shè)置 ? 確定流程各環(huán)節(jié)上下游關(guān)系，明確各環(huán)節(jié)功能、環(huán)節(jié)所需人員編制 ? 編撰流程操作說明書 環(huán)節(jié)名稱、上下游環(huán)節(jié) 主要功能、流程重要性 流程主要過程描述 相關(guān)處理表格 ? 確定流程各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵考察指標 提出各流程的考察指標清單 檢測考察指標的有效性、與流程總目標一致性 確定考察指標的計算方法 根據(jù)考察指標的優(yōu)先順序確定權(quán)重 確定考察指標的目標值 步驟五主要工作成果 交付成果 ? 風順車橋公司 《 風順車橋公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案 》