【正文】 5. 確定和安排使用具體知識(shí)的資源和專(zhuān)家意見(jiàn)，以幫助解決其職權(quán)范圍內(nèi)的具體問(wèn)題 6. 在有限的期限內(nèi)充分利用資源，具有清晰的主張和姿態(tài) 7. 對(duì)現(xiàn)有的程序和方法為員工建立相應(yīng)的能力體系，以便當(dāng)條件發(fā)生變化和情況需要時(shí)，可以對(duì)現(xiàn)有的程序和方法進(jìn)行定期的更新，代替或排除 8. 主動(dòng)的審視內(nèi)部和外部的環(huán)境以便跟蹤正在發(fā)生的變化和較早的覺(jué)察新的變化趨勢(shì)或即將發(fā)生的外部力量 9. 積極的對(duì)變化的情況作出回應(yīng)，理解自身的局限和優(yōu)勢(shì)，發(fā)展切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃并且能夠被輕松的采納 10. 尋求和維系多種關(guān)鍵接觸領(lǐng)域及多種資源，從而可以在不同的情況下充分利用上述資源 層級(jí) 能力名稱(chēng)：適應(yīng)能力 定義：在應(yīng)對(duì)變化的形勢(shì)時(shí)表現(xiàn)出積極的態(tài)度，靈活主動(dòng)的修正行為和方法達(dá)到期望和目標(biāo) 關(guān)鍵能力指標(biāo)將能力具體化為可被觀察的行為特征 示例 層級(jí) 1： 層級(jí) 2： 層級(jí) 3： 層級(jí) 4： 層級(jí) 5： 62 Mercer Human Resource Consulting 關(guān)鍵能力指標(biāo)將結(jié)合外部標(biāo)竿數(shù)據(jù)，使能力體系有前瞻性 高層訪談 未來(lái) 成功因素 “3P” 調(diào)研 確定哪些能力是 管理者未來(lái)成功的必要因素，但是目前在內(nèi)部還不具備 美世全球 能力數(shù)據(jù)庫(kù) （ MGDS） 63 Mercer Human Resource Consulting 基于能力模型確定各職位的能力配置要求 能力的匹配結(jié)果系統(tǒng)的指示出各職位的能力要求，也指出不同層級(jí)、序列職位的能力差異，為能力培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展指出方向 示例 管理者行為能力 職位 A 職位 B 高級(jí)經(jīng)理 3 事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo) 副總裁 領(lǐng)導(dǎo)力能力 商業(yè)、企業(yè)家頭腦 √ √ √ √ √ 人員開(kāi)發(fā) √ √ √ √ √ 職能行為能力 運(yùn)營(yíng)效率持續(xù)改進(jìn) √ √ √ √ x 市場(chǎng)敏銳度 x √ x √ √ 技術(shù) /專(zhuān)業(yè)能力 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì) √ √ √ x x Java編程 √ x x x x 64 Mercer Human Resource Consulting 績(jī)效管理的主要步驟 管理員工的績(jī)效是一個(gè)持續(xù)循環(huán)的過(guò)程 公司戰(zhàn)略 Feedback 1 4 2 3 F a ci l i ta te Per formanceReview Perf ormanceEs tabl ish Performance Devel opment PlanPerf or manc eReward Rec og ni z e? 個(gè)人績(jī)效評(píng)估 ? 組織績(jī)效評(píng)估 ? 360度評(píng)估 ? 薪酬福利 ? 職務(wù)調(diào)整 ? 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 ? 培訓(xùn)發(fā)展 ? 制定公司、部門(mén)、個(gè)人目標(biāo) ? 更新崗位職責(zé) ? 觀察與紀(jì)錄 ? 指導(dǎo)與反饋 ? 中期評(píng)估 績(jī)效計(jì)劃 指導(dǎo)與反饋 績(jī)效評(píng)估 結(jié)果運(yùn)用 65 Mercer Human Resource Consulting 職業(yè)發(fā)展通道 職業(yè)階梯 高級(jí)培訓(xùn)員 程序經(jīng)理 高級(jí)計(jì)劃經(jīng)理 項(xiàng)目組長(zhǎng) 高級(jí)商業(yè)分析員 高級(jí)客戶(hù)管理 高級(jí)程序編寫(xiě)員 高級(jí)系統(tǒng)檢測(cè)員 商業(yè)分析員 客戶(hù)支持分析員 項(xiàng)目經(jīng)理 職業(yè)廣度 系統(tǒng)應(yīng)用 分析員 II 客戶(hù)支持專(zhuān)家 客戶(hù)關(guān)系 管理專(zhuān)員 計(jì)劃經(jīng)理 計(jì)劃員 培訓(xùn)員 I 程序編寫(xiě)員 I 系統(tǒng)應(yīng)用檢測(cè) 分析員 I 系統(tǒng)應(yīng)用 分析員 I 高級(jí)客戶(hù)支持 分析員 培訓(xùn)員 II 系統(tǒng)應(yīng)用檢測(cè) 分析員 II 程序編寫(xiě)員 II 66 Mercer Human Resource Consulting 2. Core Purpose核心目的是企業(yè)最基本的存在原因，它回答的問(wèn)題是： 我們?yōu)槭裁创嬖? Value核心價(jià)值是企業(yè)的核心準(zhǔn)則，不以外部的影響而變化，它回答的的問(wèn)題是： 我們的存在代表什么 3. BHAG企業(yè)未來(lái)目標(biāo)是企業(yè)對(duì)于 10到 30年的大膽的計(jì)劃實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)，它回答的問(wèn)題是： 我們渴望達(dá)到的目標(biāo)是什么 4. Vivid Description企業(yè)對(duì)于未來(lái)的描述是在達(dá)到遠(yuǎn)景目標(biāo)時(shí)的藍(lán)圖，它回答的問(wèn)題是： 未來(lái)遠(yuǎn)景是什么樣 企業(yè)核心目的 企業(yè)核心價(jià)值 企業(yè)未來(lái)目標(biāo) 企業(yè)的未來(lái)描述 Vision企業(yè)愿景的組成 企業(yè)文化：企業(yè)愿景的組成 核心 意識(shí)形態(tài) （ Core Ideology) 預(yù)想的 未來(lái) (Envision Future) 67 Mercer Human Resource Consulting 企業(yè)文化的五個(gè)維度 冒險(xiǎn)性 RISK avoided or encouraged 權(quán)力 POWER retained or shared 觀點(diǎn) PERSPECTIVE traditional or innovative 環(huán)境 ENVIRONMENT oute or process focussed 成就 ACHIEVEMENT individual or collective ? 決策方式 Decisions ? 創(chuàng)新 Innovation ? 傳統(tǒng) Tradition ? 溝通 Communication ? 矛盾 Conflict ? 決策權(quán)力 Decisions ? 地位 Status ? 結(jié)構(gòu) Structure ? 行動(dòng) Action ? 時(shí)間 Time Frame ? 決策流程 Decision Making ? 管理重點(diǎn) Managerial Focus ? 步伐 Pace ? 以成果為核心Production Focus ? 責(zé)任 Accountability ? 激勵(lì) Rewards ? 工作 Work ? 工作－生活平衡WorkLife Integration 68 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/32023/3/3Friday, March 3, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 10:12:00 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023/3/32023/3/32023/3/3Mar233Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/32023/3/32023/3/3Friday, March 3, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/3/32023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 3日星期五 2023/3/32023/3/32023/3/3 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 2023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/32023/3/3March 3, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/3/32023/3/32023/3/32023/3/3 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/3/32023/3/3Friday, March 3, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 10:12:00 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/3/32023/3/32023/3/3Mar233Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023/3/32023/3/32023/3/3Friday, March 3, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/32023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 3日星期五 2023/3/32023/3/32023/3/3 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 2023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/32023/3/3March 3, 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023/3/32023/3/32023/3/32023/3/3 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/3/32023/3/3Friday, March 3, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 10:12:00 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/3/32023/3/32023/3/3Mar233Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/3/32023/3/32023/3/3Friday, March 3, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/3/32023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 3日星期五 2023/3/32023/3/32023/3/3 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 2023/3/32023/3/32023/3/33/3/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/32023/3/3March 3, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/3/32023/3/32023/3/32023/3/3 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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