消費行為學第7章-品牌-資料下載頁
2025-10-07 13:26本頁面
【正文】 社會知名度 行業(yè)知名度 23 （二）品牌美譽度 品牌美譽度是指某品牌獲得公眾信任、支持和贊許的程度 品牌美譽度的資產(chǎn)價值 品牌的美譽度越高， 口碑效應(yīng)就越明顯， 品牌的資產(chǎn)價值也就 越高 品牌美譽度的測量 從公眾美譽度和社會 美譽度進行考察 24 （三）品牌忠誠度 消費者在一段時間甚至很長時間內(nèi)重復選擇某一品牌，并形成重復購買的傾向，被稱為品牌忠誠 品牌忠誠的資產(chǎn)價值 （ 1）降低營銷成本 （ 2）增強渠道談判 （ 3）吸引新顧客 （ 4）減緩競爭威脅 品牌忠誠度的測量 顧客重復購買次數(shù) 顧客購買挑選時間 顧客對價格的敏感程度 無忠誠度者 習慣購買者 滿意購買者 情感購買者 忠誠購買者 25 （四）品牌聯(lián)想 品牌聯(lián)想就是消費者想到某一品牌時能記起的與品牌相連的信息，如產(chǎn)品特點、使用場合 +品牌個性等 品牌聯(lián)想大致可分為三種層次： 品牌屬性聯(lián)想 品牌利益聯(lián)想 品牌態(tài)度 品牌聯(lián)想的資產(chǎn)價值 （ 1）幫助處理信息 （ 2）產(chǎn)生差異化 （ 3）提供購買理由 （ 4）促進品牌延伸 26 ? 品牌形象策略 —— 企業(yè)形象識別系統(tǒng)策略 MI BI VI 企業(yè)理念識別 企業(yè)行為識別 企業(yè)視覺識別 企業(yè)形象識別系統(tǒng)（ corporate identity system， CIS）是指將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運用整體傳達系統(tǒng) (包括視覺層面和理念層面 )，傳達給企業(yè)內(nèi)部和外部的相關(guān)受眾，從而使之對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同與價值觀 27 問題與討論 28 有關(guān)品牌的基本問題 1. 什么是品牌？品牌有何作用？ 2. 企業(yè)可如何進行品牌定位？ 3. 消費者對產(chǎn)品和品牌價值的判斷是怎樣形成的？ 4. 為什么消費者對某些特定商品或品牌更有興趣或給予更多關(guān)注？ 5. 有哪些品牌策略？ 6. 什么是品牌資產(chǎn)？什么是基于消費者的品牌資產(chǎn)？ 29 本章結(jié)束 感謝大家的合作
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