【導(dǎo)讀】個人消費者市場以學(xué)生為目標市場,占%,學(xué)生市場是典型的密集單一市場,對聯(lián)通品牌認同度高,在校園內(nèi)占據(jù)壟斷地位,需要經(jīng)常和總公司或外省市保持信息溝通。一般對費用控制比較嚴。相對于個體消費者,更加關(guān)注通話質(zhì)量和服務(wù)。需要經(jīng)常打電話與家人或同學(xué)聯(lián)系,多為自費。選擇IP卡,主要考慮購買價格。八成以上學(xué)生月花費在100元以內(nèi)。主要通過電視廣告、他人介紹了解IP業(yè)務(wù)。重點開發(fā)集團注冊用戶。依靠代理商體系占領(lǐng)市場。IP是主營業(yè)務(wù),比重占80%以上。維護固定電話客戶優(yōu)勢。依托質(zhì)量好,采用高價策略。聯(lián)通IP卡(漫游卡)的串貨問題嚴重。中國聯(lián)通出臺了新的IP卡計費。鐵通、中國移動也要進入IP市場。以長遠利益為目標。加大投資,提高品牌知名。遵守中國聯(lián)通相關(guān)規(guī)定。適度調(diào)整吸引客戶,大、中、小客戶區(qū)別對待