項目質(zhì)量管理計劃及控制-資料下載頁
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【正文】 —保證項目質(zhì)量符合規(guī)定要求； —保證設(shè)計 、 實施與組織過程符合規(guī)定要求； —保證質(zhì)量體系有效運行并不斷完善 ， 提高質(zhì)量管理水平 。 ? 質(zhì)量審核的分類包括 : —質(zhì)量體系審核 —項目質(zhì)量審核 —過程 （ 工序 ） 質(zhì)量審核 —監(jiān)督審核 —內(nèi)部質(zhì)量審核 —外部質(zhì)量審核 ? 質(zhì)量審核可以是有計劃的 ， 也可以是隨機的 ， 它可以由專門的審計員或者是第三方質(zhì)量系統(tǒng)注冊組織審核 。 46 2021/11/13 項目的實際質(zhì)量得到改善和提高，為未來開 展的項目提供了相應(yīng)的質(zhì)量保障工作的經(jīng)驗 和教訓(xùn) 項目質(zhì)量保障的結(jié)果 47 2021/11/13 4 項目質(zhì)量控制 ? 概念：對與項目質(zhì)量實施情況的監(jiān)督和管理。 ? 質(zhì)量控制主要是監(jiān)督項目的實施結(jié)果，將項目的結(jié)果與事先制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行比較，找出其存在的差距，并分析形成這一差距的原因。質(zhì)量控制同樣貫穿于項目實施的全過程。項目的結(jié)果包括產(chǎn)品結(jié)果（如交付）以及管理結(jié)果（如實施的費用和進度）。質(zhì)量控制通常是由質(zhì)量控制部門或類似的質(zhì)量組織單元實施，但是也并非總是如此。 ? 項目管理組應(yīng)該具有統(tǒng)計質(zhì)量控制的工作知識 ， 特別是抽樣檢查和概率方面的知識 ， 以便幫助他們評價質(zhì)量控制的輸出 。 他們應(yīng)該清楚以下幾個方面的 不同 ： —預(yù)防和檢查 —抽樣樣本和實際總體樣本 —特異原因和系統(tǒng)原因 —偏差和控制線 48 2021/11/13 ? 項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的界定 ? 項目質(zhì)量實際情況的度量 ? 項目質(zhì)量實際與項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的比較 ? 項目質(zhì)量誤差與問題的確認 ? 項目質(zhì)量問題原因分析 ? 采取糾偏措施消除項目質(zhì)量差距與問題 質(zhì)量控制的內(nèi)容 49 2021/11/13 ? 項目質(zhì)量管理計劃 ? 項目質(zhì)量工作說明 ? 項目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與要求 ? 項目質(zhì)量控制的實際結(jié)果 質(zhì)量控制的依據(jù) 50 2021/11/13 ? 核檢清單法 ? 質(zhì)量檢驗法： 通過測量 、 檢查和測試等手段去保證項目工作結(jié)果以及項目產(chǎn)出物與質(zhì)量要求相一 ‘ 致的質(zhì)量控制方法 。 （ 針對產(chǎn)出物進行質(zhì)量控制 ） 質(zhì)量控制的方法和技術(shù) 51 2021/11/13 ? 控制圖：控制圖可以用來監(jiān)控任何形式的輸出變量 ， 它用的最為頻繁 ， 可用于監(jiān)控進度和費用的變化 ， 范圍變化的量度和頻率 ， 項目說明中的錯誤 ， 以及其它管理結(jié)果 。 52 2021/11/13 ? 帕累托圖 （ 排列圖 ） ：是一種直方圖 ， 由事件發(fā)生的頻率組織而成 ，用以顯示多少成果是產(chǎn)生于已確定的各種類型的原因的 。 確認造成系統(tǒng)質(zhì)量問題的諸多因素中最為重要的幾個因素 。 也稱為 80— 20法則 。 意思是 ，80%的問題經(jīng)常是由于 20%的原因引起的 。 53 2021/11/13 ? 統(tǒng)計樣本法： 對項目實際執(zhí)行情況的統(tǒng)計值是項目質(zhì)量控制的基礎(chǔ) ， 統(tǒng)計樣本涉及到了樣本選擇的代表性 ， 合適的樣本通常可以減少項目控制的費用 。 抽取總體中的一個部分進行檢驗 （ 例如 ， 從一份包括 75張設(shè)計圖紙的清單中隨機抽取 10張 ） 。 ? 流程圖：質(zhì)量控制中運用流程圖有助于分析問題產(chǎn)生的原因及其因素之間的關(guān)系 ? 趨勢分析：趨勢分析是應(yīng)用數(shù)學(xué)的技術(shù)根據(jù)歷史的數(shù)據(jù)預(yù)測項目未來的發(fā)展 ， 趨勢分析通常被用來監(jiān)控： ——技術(shù)參數(shù)：多少錯誤或缺點已被識別和糾正 ， 多少錯誤仍然未被校正 ——費用和進度參數(shù)：多少工作在規(guī)定的時間內(nèi)被按期完成 54 2021/11/13 ? 項目質(zhì)量的改進 ? 對于項目質(zhì)量的接受 ? 項目工作的返工 ? 核檢結(jié)束清單 ? 項目調(diào)整和變更 質(zhì)量控制的結(jié)果 55 2021/11/13 本章小結(jié)與學(xué)習(xí)要點 ? 了解質(zhì)量、質(zhì)量管理的概念。 ? 理解項目質(zhì)量、項目質(zhì)量管理的概念、 ISO10006國際項目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。 ? 了解項目質(zhì)量計劃的概念、編制的依據(jù)、制定項目質(zhì)量計劃的方法、項目質(zhì)量計劃工作的成果。 ? 了解項目質(zhì)量保障的概念與內(nèi)容、項目質(zhì)量保障的依據(jù)、項目質(zhì)量保障的工具與方法、項目質(zhì)量保障的工作結(jié)果。 ? 了解項目質(zhì)量控制的概念、項目質(zhì)量控制的依據(jù)、項目質(zhì)量控制的技術(shù)與方法、項目質(zhì)量控制的結(jié)果。
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