項(xiàng)目質(zhì)量管理ppt88-品質(zhì)管理-資料下載頁
2025-08-08 12:01本頁面
【導(dǎo)讀】為什么國內(nèi)大多數(shù)的軟件企業(yè)都沒有顯。人員薪資福利、房租水電、差旅。培訓(xùn)、購買工具方法、新工具方法。評審、測試、模擬……需求變更重做費(fèi)用，維護(hù)人員薪資。符合標(biāo)準(zhǔn)就是合格的質(zhì)量，符合程度反映了產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)有合理與不合理之分，不合理的標(biāo)準(zhǔn)即使百。標(biāo)準(zhǔn)往往不能將客戶的各種需求和期望都規(guī)定出。低等級和低質(zhì)量并不相同，低等級意味著功能不。決定質(zhì)量政策、目標(biāo)和責(zé)任的全面管理職能的所有活。第二次世界大戰(zhàn)時軍事工業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，1987年發(fā)布了ISO9000系列。正在修訂的技術(shù)規(guī)范。追求顧客滿意，注重預(yù)防而不是檢查，強(qiáng)調(diào)。1確定堅(jiān)定的改進(jìn)系統(tǒng)和服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)，瞄準(zhǔn)最佳工作、滿足用戶。4結(jié)束緊靠價格決定業(yè)務(wù)的做法。5持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)開發(fā)過程從而提高質(zhì)量和勞動生產(chǎn)率，進(jìn)而降低系統(tǒng)。7建立領(lǐng)導(dǎo)地位。8去除恐懼，讓員工有效工作。管理層對組織和環(huán)境的錯誤負(fù)。9清除領(lǐng)域之間的障礙。10不要以標(biāo)語口號等形式要求零缺陷和提高勞動生產(chǎn)率等。11不要使用量化的目標(biāo)和
【正文】 理 66 質(zhì)量控制 項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 67 質(zhì)量控制 ? 評審會議的類型 ? 討論與建議 ? 設(shè)計(jì)頭腦風(fēng)暴會議 ? 項(xiàng)目計(jì)劃評審 ? 了解狀態(tài) ? 項(xiàng)目月度會議 ? 項(xiàng)目周例會 ? 溝通 ? 階段啟動會議 ? 里程碑評審會議 ? 識別并消除缺陷 ? 同行評審 項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 68 質(zhì)量控制 ? 同行評審 ? 一組在要評審的軟件工作產(chǎn)品領(lǐng)域方面有經(jīng)驗(yàn)的同行，確認(rèn)工作產(chǎn)品是否正確 ? 是軟件開發(fā)、維護(hù)過程的重要組成部分 ? 將注意力集中到盡可能在缺陷的引入階段發(fā)現(xiàn)缺陷，不要將缺陷遺留到下一階段 ? 同行評審無法發(fā)現(xiàn)所有的缺陷，但是目的是盡可能發(fā)現(xiàn)更多的缺陷 項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 69 質(zhì)量控制 ? 同行評審 ? 盡早地和高效率地從軟件工作產(chǎn)品中消除缺陷 – 盡可能在缺陷的引入階段就發(fā)現(xiàn)它們 – 收集度量數(shù)據(jù)，為缺陷預(yù)防建立基礎(chǔ) – 交流技術(shù)信息，培訓(xùn)參與者 項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 70 質(zhì)量控制 需求分析 正確的用戶需求 正確的需求 錯誤的需求 正確的設(shè)計(jì) 錯誤的設(shè)計(jì) 基于錯誤需求的設(shè)計(jì) 正確的程序 錯誤的程序 基于錯誤設(shè)計(jì)的程序 基于錯誤需求和程序 正確的功能 可定位的錯誤 無法定位的錯誤 隱藏的缺陷 實(shí)現(xiàn) 設(shè)計(jì) 測試 項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 71 質(zhì)量控制 ? 測試 初始需求 概要設(shè)計(jì) 需求分析 編碼與單元測試 詳細(xì)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)測試計(jì)劃 系統(tǒng)測試 集成測試 集成測試計(jì)劃 單元測試計(jì)劃 項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 72 VModel Requirement Analysis Specification Design Coding UT IT ST UAT 每一個測試層次（ UT、 IT、 ST、 UAT） 的計(jì)劃和設(shè)計(jì)與開發(fā)活動并行開展。 項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 73 軟件質(zhì)量管理工具 1. 數(shù)據(jù)檢查表 2. 帕雷托分析圖 3. 因果分析圖 4. 直方圖 5. 散布圖 6. 統(tǒng)計(jì)過程控制圖 7. 時序圖（ Run Chart） 項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 74 軟件質(zhì)量管理工具 1. 數(shù)據(jù)檢查表 – 收集與顯示數(shù)據(jù) – 收集具體過程的數(shù)據(jù)確定活動的發(fā)生頻率 需求 設(shè)計(jì) 編碼 測試嚴(yán)重 10 15 7 6 38一般 24 45 56 7 132建議 11 13 22 5 51總計(jì) 45 73 85 18 221缺陷類型缺陷 總計(jì)項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 75 軟件質(zhì)量管理工具 1. 數(shù)據(jù)檢查表 – 收集與顯示數(shù)據(jù) – 收集具體過程的數(shù)據(jù)確定活動的發(fā)生頻率 需求 設(shè)計(jì) 編碼 測試嚴(yán)重 % % % %一般 % % % %建議 % % % %缺陷缺陷匯總項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 76 軟件質(zhì)量管理工具 2. 帕雷托分析圖 – 1897年由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Vilfred Pareto所提出 – Duran 將其發(fā)展為一般的帕雷托原則 ? 8020原則 – 帕雷托圖中數(shù)據(jù)的重要性以下降的順序排列 – 按優(yōu)先順序表示數(shù)據(jù)，并將注意力集中在關(guān)鍵數(shù)據(jù)上，一般來說，關(guān)注在前兩到三個因素就可以解決絕大部分的問題 項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 77 軟件質(zhì)量管理工具 2. 帕雷托分析圖 帕雷托分析圖01020304050601 2 3 4 5 6020406080100120缺陷數(shù)目百分比項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 78 軟件質(zhì)量管理工具 3. 因果分析圖 – 日本質(zhì)量管理學(xué)者石川馨首先提出，又稱石川圖或魚刺圖 – 它把影響產(chǎn)品質(zhì)量諸因素之間的關(guān)系以樹狀圖的方式表示出來，使人一目了然，便于分析原因并采取相應(yīng)的措施 – 最后細(xì)分出來的原因應(yīng)是具體的，便于采取實(shí)際措施 – 在細(xì)分原因時，應(yīng)集思廣益，力求分析結(jié)果準(zhǔn)確而無遺漏 項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 79 軟件質(zhì)量管理工具 生產(chǎn)率低下原料供應(yīng)不及時工人技能不夠次品率居高不下設(shè)備老化海灣戰(zhàn)爭爆發(fā)缺乏足夠的培訓(xùn)長江航運(yùn)不暢薩達(dá)姆不履行與中方簽訂的合同船隊(duì)沒有充足的軍力保護(hù)工廠的子弟居多，素質(zhì)不高項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 80 軟件質(zhì)量管理工具 4. 直方圖 – 數(shù)據(jù)頻率分布的示意圖 – 快速理解數(shù)據(jù)之間的相對頻率 05101520A B C D E F G H直方圖頻數(shù)項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 81 軟件質(zhì)量管理工具 5. 散布圖 – 用于描述兩個變量之間的依賴關(guān)系 – 分析變量之間的關(guān)系，并用相關(guān)系數(shù)描述 – 對于多變量之間的關(guān)系分析，可以采用多元線性回歸等計(jì)算方式 項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 82 軟件質(zhì)量管理工具 5. 散布圖 散布圖051015202530350 2 4 6 8 10Y項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 83 軟件質(zhì)量管理工具 ? 6. 統(tǒng)計(jì)過程控制圖 ? 過程隨時間推移的變化 ? 顯示過程的實(shí)際性能與控制極限 ? 預(yù)防高于檢驗(yàn) ? 確定過程是否受控 ? 結(jié)果的差異是否由隨機(jī)變量或偶然事件而發(fā)生 ? 如果已失控，必須查明原因并修正 項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 84 軟件質(zhì)量管理工具 項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 85 軟件質(zhì)量管理工具 項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 86 軟件質(zhì)量管理工具 7. 時序圖（ Run Chart） 時序圖0102030405060701 2 3 4 5 6 7 8 9項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 87 Qamp。A Q amp。 A 項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 88 致謝 謝 謝 ! “質(zhì)量不是一個意外，它要靠勤奮的努力 ”
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