競(jìng)爭(zhēng)格局與競(jìng)爭(zhēng)策略-資料下載頁(yè)
2025-10-07 03:06本頁(yè)面
【正文】 來(lái)自 中國(guó)最大資料庫(kù)下載 、集客業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)博弈分析 服務(wù)身份 服務(wù)內(nèi)容 盈利模式 通信服務(wù)提供商 基于語(yǔ)音和數(shù)據(jù)通道的通信服務(wù)，尤其是移動(dòng)通信服務(wù) 按提供的通道資源，向集團(tuán)組織收取功能費(fèi)或使用費(fèi) 內(nèi)容服務(wù)提供商 各種行業(yè)增值信息 集團(tuán)組織內(nèi)的用戶訂閱內(nèi)容，支付功能費(fèi)，移動(dòng)與 CP分享利潤(rùn) 信息化服務(wù)商 、較簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化軟件 如辦公自動(dòng)化、學(xué)籍管理等簡(jiǎn)單系統(tǒng) 合作伙伴開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，與其他集團(tuán)客戶產(chǎn)品打包銷(xiāo)售給客戶，合作伙伴分享利潤(rùn) 、信息系統(tǒng)的移動(dòng)化（ MAS） 如黑莓等服務(wù)，使企業(yè)可以基于移動(dòng)終端來(lái)使用企業(yè)的信息化系統(tǒng) 以系統(tǒng)集成的方式，幫助企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)支持在移動(dòng)終端上訪問(wèn) 平臺(tái)服務(wù)商 例如物流平臺(tái)，像阿里巴巴、攜程一樣為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供交互平臺(tái)服務(wù) 幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游提高商務(wù)交互效率，收取平臺(tái)年費(fèi)或業(yè)績(jī)抽傭 媒體 例如企業(yè)名片，幫助企業(yè)把自己信息傳遞出去 免費(fèi)或低價(jià)向消費(fèi)者提供信息，向企業(yè)收取廣告費(fèi) 精搜認(rèn)為，移動(dòng)公司集團(tuán)客戶部在開(kāi)拓行業(yè)市場(chǎng)時(shí)，實(shí)際上已經(jīng)有了 5種身份，是同時(shí)在做 5種類(lèi)型的生意，提供 5類(lèi)服務(wù)。這 5類(lèi)身份是： 通信服務(wù)提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商、信息化服務(wù)提供商、平臺(tái)服務(wù)商、媒體。 信息化服務(wù)只是 5類(lèi)服務(wù)中的一類(lèi)，而且中國(guó)移動(dòng)集客業(yè)務(wù)部在信息化服務(wù)中只提供兩類(lèi)服務(wù)： 較簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化軟件 和 信息系統(tǒng)的移動(dòng)化。 Business Consulting Services 21 來(lái)自 中國(guó)最大資料庫(kù)下載 也就是說(shuō)， 在全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，集團(tuán)客戶發(fā)展的重心將逐漸傾斜向基于固網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)一端 ，如果移動(dòng)依然死守基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)信息化，很可能在演進(jìn)過(guò)程中逐漸喪失目前取得的優(yōu)勢(shì)地位 !! Business Consulting Services 22 來(lái)自 中國(guó)最大資料庫(kù)下載 、業(yè)務(wù)層面應(yīng)對(duì)建議 精搜認(rèn)為，中移動(dòng)在業(yè)務(wù)層面上可以分為 3大版塊操作： 現(xiàn)有版塊： 市場(chǎng)部、集團(tuán)客戶部、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部各自負(fù)責(zé)目前的業(yè)務(wù)范圍，重點(diǎn) 是引入寬帶接入和 TD數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)這 2個(gè)新價(jià)值點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。 寬帶版塊： 重點(diǎn)發(fā)展寬帶接入業(yè)務(wù)，謀求獲得高速增長(zhǎng)。 外圍版塊： 考慮成立互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部和呼叫中心事業(yè)部，借鑒 “ 移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) ” 經(jīng)驗(yàn)發(fā) 展新 SP合作伙伴群 考慮成立創(chuàng)新事業(yè)部，在 FEMTO、 RFID、 CDN、媒體業(yè)務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行 布局。 考慮成立國(guó)際事業(yè)部，關(guān)注國(guó)外運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入中國(guó)的情況和國(guó)外通信 市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)。 Business Consulting Services 23 來(lái)自 中國(guó)最大資料庫(kù)下載 、 TD帶來(lái)的雙網(wǎng)并營(yíng)問(wèn)題 移動(dòng)集團(tuán)宣布將在啟動(dòng) TD的 8座城市設(shè)立 TD專(zhuān)營(yíng)公司，這意味著第一階段 “ 試商用 ” 將長(zhǎng)期限定在 8座城市， TD將缺乏 “ 漫游 ” 功能，而相應(yīng)的解決辦法是目前銷(xiāo)售的 TD終端都是雙模的。 第一階段 TD主要銷(xiāo)售的賣(mài)點(diǎn)是視頻通話功能，主要用戶群體是情侶。 值得關(guān)注的是，目前 TD的視頻通話資費(fèi)不是按數(shù)據(jù)流量計(jì)算，而僅收取 /分鐘的通話費(fèi)。 視頻交流是語(yǔ)音交流的天然補(bǔ)充，如果解決性價(jià)比問(wèn)題，每個(gè)語(yǔ)音通信用戶都存在使用視頻通信服務(wù)的需求！問(wèn)題在于怎樣分步驟的引導(dǎo)用戶發(fā)展，以及有效的平衡 TD與 G網(wǎng)的關(guān)系。 Business Consulting Services 24 來(lái)自 中國(guó)最大資料庫(kù)下載 、渠道層面建議 在全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)局面下， 在公眾客戶市場(chǎng)，渠道的爭(zhēng)奪是帶來(lái)業(yè)績(jī)提升最直接的方法。新聯(lián)通、新電信的實(shí)力都有所增強(qiáng)，有能力提供各種優(yōu)惠甚至直接投入金錢(qián)的方式搶奪優(yōu)質(zhì)的渠道資源，移動(dòng)需要通過(guò)渠道資質(zhì)評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)政策、排他協(xié)議等方法嚴(yán)防死守。 在集團(tuán)客戶市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在寬帶、固話等業(yè)務(wù)上與客戶有過(guò)合作，通過(guò)優(yōu)惠資費(fèi)直接誘惑客戶很方便。因此應(yīng)未雨綢繆，提前開(kāi)展研究和溝通，探討為客戶捆綁提供固網(wǎng)業(yè)務(wù)的可能性。 此外，全業(yè)務(wù)意味著更多的渠道，需要研究每個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)用戶群的特點(diǎn)來(lái)針對(duì)性的建設(shè)渠道，以及探討渠道間的整合利用 —— 例如針對(duì)寬帶接入目標(biāo)用戶群，網(wǎng)吧可能就是很好的渠道，常用網(wǎng)絡(luò)工具例如 “ 、迅雷、千千靜聽(tīng)、暴風(fēng)影音 ” 等都具備渠道價(jià)值；例如針對(duì)媒體業(yè)務(wù)，各大廣告公司掌握了廣告主資源，就是天然的渠道。
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