【導讀】1.定義:將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的水平上所需的費用。a)是一種管理會計形式,可用于成本分析,b)是一種經(jīng)濟語言反饋的質(zhì)量信息,c)是企業(yè)經(jīng)濟活動的一個側面和組成部分。b)生產(chǎn)成本是核算會計,研究成本的構成和損益。b)有利于加強質(zhì)量責任制。c)可有效尋找改進的機會。d)可以找到質(zhì)量成本構成的最佳比例,e)將不可比的質(zhì)量活動用貨幣語言表達,以便評價。e)質(zhì)量故障處理費,e)處理質(zhì)量異議的工資、交通費。3.財務部門依據(jù)定價體系,對發(fā)生的質(zhì)量成本進行價格計算,K≤1%,質(zhì)量控制效果較好,可達6σ水平,若質(zhì)量成本總額較高,應分析主要升高科目及原因,提出改進建議。當內(nèi)部損失成本上升,應增加預防成本,采取預防措施,預防成本為C3,鑒定成本為C4,f)質(zhì)量成本要服從于生產(chǎn)成本,最終目的是降低生產(chǎn)成本。g)要將質(zhì)量成本管理與質(zhì)量改進相結合。